בעיות פוטנציאליות אם ברשותך Outlook 2016 או 2013 לבין גירסה קודמת של Outlook מותקן באותו מחשב

תופעות

עם סוג ההתקנה לחץ על הפעלה של Microsoft Office 2016 ו- Office 2013 באפשרותך להפעיל שתי גירסאות שונות של Microsoft Outlook באותו מחשב. דמיין את התרחישים האפשריים הבאים:

  • יש לך לחץ 2016 Office והפעל מותקן-לצד עם התקנה מבוסס MSI של Office 2013, Office 2010 או Office 2007.

  • יש לך לחץ 2013 Office והפעל מותקן-לצד עם התקנה מבוסס MSI של Office 2016, Office 2010 או Office 2007.

בתרחישים אלה, ייתכן שתיתקל בבעיות הבאות בעת שימוש בגירסה קודמת של Outlook.

  • חיפוש מיידי אינו זמין בגירסה קודמת של Outlook אם אתה משתמש בגירסה קודמת של Outlook בתצורה זו דו-קיום, באפשרותך עדיין בהצלחה לחפש פריטים בתיבת הדואר שלך. עם זאת, אלה בגירסאות קודמות של Outlook לא ישתמש הפונקציונליות של Windows Desktop Search (חיפוש מהיר). בתצורה זו, חיפוש מיידי ימשיך לפעול בגירסה מאוחרת יותר של Outlook.

  • אין באפשרותך לשלוח קבצים מתוכניות אחרות אם גירסה מוקדמת יותר של Outlook פועלאם תנסה לשלוח קובץ מתוכנית אחרת במצב זה, ייתכן שתקבל את אחת מהודעות השגיאה הבאות:

    פעולת הלקוח נכשלה. פעולה זו אינה נתמכת כאשר פועלת גירסה ישנה יותר של Outlook.

    לדוגמה, בעיה זו עלולה להתרחש אם לחץ לחיצה ימנית על קובץ בשולחן העבודה שלך, לחץ על שלח אלולאחר מכן לחץ על נמען דואר כאשר הגירסה הקודמת של Outlook פועל. כדי לפתור בעיה זו, ודא כי הגירסה החדשה של Outlook פועל בעת שליחת קובץ מיישום אחר.

  • הדדית בעת שימוש בגירסאות מעורב של תוכנית Office ייתכן שתיתקל בבעיות שונות בעת שימוש בגירסאות שונות של Word ו- Outlook עבור מיזוג דואר או פונקציונליות אחרת המתרחשת על-פני תוכניות. לדוגמה, אם אתה מפעיל Outlook 2016 ו- Word 2013, או אם אתה מפעיל Outlook 2013 ו- Word 2010. אם עליך להשתמש בתכונות משותפות לרוחב תוכניות Office אחר, ודא שאתה משתמש באותה הגירסה עבור כל תוכנית. לדוגמה, אם תתחיל מיזוג דואר ב- Word 2016, ודא ש-2016 Outlook פועל.

הערה אין לך שתי גירסאות שונות של Outlook מותקן באותו מחשב, אם אתה משתמש קבצי. msi כדי להתקין את גירסאות שונות של Office.

פתרון

כשיטת עבודה מומלצת, יש לך רק גירסה אחת של Office המותקנת במחשב. עבור תרחישי ההעברה, ברור לנו שיש צורך כי גירסאות שונות של Office באותו מחשב עבור פרק זמן קצר. מומלץ להסיר את ההתקנה של הגירסה הקודמת של Office בהקדם האפשרי לאחר שכבר הועברו לגירסה העדכנית ביותר של Office.  להסיר את הגירסה הקודמת של Office באמצעות לוח הבקרה של תוכניות ותכונות על-ידי ביצוע השלבים הבאים.

  1. פתח את לוח הבקרה.

  2. תחת תוכניות, בחר באפשרות הסר התקנת תוכנית.

  3. בחלון ' תוכניות ותכונות ', בחר את הגירסה הקודמת של Office ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

  4. בצע את ההוראות המסופקות בממשק של תוכנית ההתקנה של Office כדי להסיר את Office.

מידע נוסף

כאשר תתקין את הגירסה לחץ והפעל ' של Office 2016 או Office 2013, שיטת התקנה ברירת המחדל שומרת כל גירסאות מותקנות כעת של Office במחשב שלך. הוא עושה זאת כדי לספק גישה מהירה לתוכניות Office כפי שהם מבצעים הראשונית ההורדה וההתקנה שלהם בהפעלה הראשונה. לאחר מלא מועברות Office 2016 או Office 2013, אנו ממליצים להשאיר רק גירסה זו של Office המותקנת במחשב שלך. פעולה זו מעניקה לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר ב- Office 2016 או Office 2013.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×