מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
בסביבת Microsoft Exchange Server 2013 או Exchange 2016, תשתמש ב- Microsoft Outlook במצב מקוון.
-
יצירת הודעת דוא עם תווים בסינית פשוטה בשדה עותק מוסתר ולאחר מכן לשמור את ההודעה כטיוטה.
-
אתה שולח את ההודעה.
בתרחיש זה, גוף הודעת דואר אלקטרוני במשובשת.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר יש לשדרג את המאפיינים PR_INTERNET_CPID ו- PR_BODY_HTML ל- UTF-8 קידוד. עם זאת, לקוח Outlook אינו מודע לכך, ומגדיר עדיין את המאפיין PR_BODY_HTML בקידוד שפה מקומית, הגורמת גוף ההודעה להיות משובשת.
פתרון
עבור חילופי 2013 שרת
כדי לפתור בעיה זו, התקן 13 עדכון מצטבר עבור 2013 שרת Exchange או מאוחר יותר עדכון מצטבר עבור 2013 שרת Exchange.
עבור חילופי 2016 שרת
כדי לפתור בעיה זו, התקן 2 עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016מאוחר יותר.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, לעדכן ידנית את הלקוח Microsoft Outlook כדי להשתמש רק ב- Unicode (UTF-8) תחת אפשרויות בינלאומיות. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם לסביבה שלך מסוים של Outlook.
עבור לקוחות Outlook 2007
-
בלקוח Outlook, לחץ על כליםולאחר מכן לחץ על אפשרויות.
-
לחץ על הכרטיסיה תבנית דואר .
-
במקטע תבנית הודעה , לחץ על אפשרויות בינלאומיות. במקטע אפשרויות קידוד , בחר ב- Unicode (UTF-8) ברשימה מועדף קידוד עבור הודעות יוצאות .
עבור לקוחות Outlook 2010/2013/2016
-
בלקוח Outlook, לחץ על קובץולאחר מכן לחץ על אפשרויות.
-
לחץ על הכרטיסיה מתקדם .
-
במקטע אפשרויות בינלאומיות , בחר ב- Unicode (UTF-8) ברשימה מועדף קידוד עבור הודעות יוצאות .
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
