גיבוי תמונת המערכת נכשלת לאחר שדרוג ל- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • התאמה אישית של תמונת Windows 8 או Windows Server 2012 עם מנהלי התקנים שנוספו ותוכנות.

  • שדרוג של המערכת Windows 8.1 או R2 2012 שרת של Windows.

  • הפעלת הפונקציה גיבוי תמונת המערכת.

במצב זה, תקבל הודעת שגיאה המציינת שמחיצת השחזור אין די שטח עבור הפונקציה.

פתרון

עדכון מידע

כיצד להשיג את העדכון

עדכון זה מוחל בעת שדרוג לגירסת ההפצה של Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע על החלפת עדכונים

עדכון זה אינו מחליף כל עדכון שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע קובץ Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.16-xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8 ו- Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה לא מפורטים

עבור Windows RT 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Reagent.dll

6.3.9600.16521

716,136

28-Jan-2014

14:47

לא ישים

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Reagent.dll

6.3.9600.16521

769,536

28-Jan-2014

14:26

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Reagent.dll

6.3.9600.16521

915,456

28-Jan-2014

08:18

x64


פתרון הבעיה

אם שדרגת ל- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, השתמש באחת מהדרכים הבאות לעקיפת הבעיה כדי לעקוף בעיה זו.

השבת באופן זמני שבעיה חמורה בעת צילום תמונת מערכת גיבויהערה לא יהיה זמין WinRE בתמונת הגיבוי. לכן, עליך להפוך אותה לזמינה לאחר ביצוע שחזור המערכת מתוך תמונה זו.

  1. לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על שורת הפקודה (Admin) כדי לפתוח חלון שורת פקודה מוגבר.

  2. השבת שבעיה חמורה על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    reagentc /disable 
  3. הפעל את פונקציית המערכת גיבוי תמונה.

  4. אפשר שבעיה חמורה על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    reagentc /enable 

יצירה מחדש באופן ידני של המחיצה שבעיה חמורההערה בהתאם לפריסת הדיסק שלך, השלבים המדויקים עשויים להשתנות.

  1. לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על שורת הפקודה (Admin) כדי לפתוח חלון שורת פקודה מוגבר.

  2. השבת שבעיה חמורה על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    reagentc /disable 
  3. DiskPart התחלה על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    diskpart 
  4. כדי להשיג מידע סיכום אודות כל דיסק במחשב, הפעל את הפקודות הבאות, ולאחר מכן בחר דיסק:

    list diskSelect disk 0 
  5. מפלט "list partition", למצוא את מחיצת השחזור ולאחר מכן רשום את גודל המחיצה הנוכחית.

    אם קיימות מחיצות שחזור מרובים, בחר את המגיע לאחר כונן C בניהול דיסקים.
    DISKPART> list partition
    Partition ### Type Size Offset
    ------------- ---------------- ------- -------
    Partition 1 Recovery 300 MB 1024 KB
    Partition 2 System 100 MB 301 MB
    Partition 3 Reserved 128 MB 401 MB
    Partition 4 Primary 885 GB 529 MB

  6. כדי למחוק את המחיצה, הפעל את הפקודות הבאות:

    select partition 1delete partition override 
  7. באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ולאחר מכן לחץ על ניהול דיסקים.

  8. לאתר את המחיצה שלא הוקצה, ולהפחית את אמצעי האחסון לפני שהיא לפי 100 מגה-בתים (MB) כך שתהיה לך בלוק פנוי שהוא גדול יותר מחיצת השחזור המקורי של 100 MB. אם אין כל אמצעי אחסון לפני בלוק פנוי, להפחית את כל אמצעי האחסון על-ידי 100 MB ובנוסף את גודל המחיצה השחזור המקורי. לדוגמה, הקטן אמצעי אחסון על-ידי 400 MB בדוגמה הקודמת. לקבלת מידע נוסף אודות אופן כיווץ אמצעי אחסון בסיסי, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:

  9. לחץ לחיצה ימנית על המחיצה שלא הוקצה ולאחר מכן לחץ על אמצעי אחסון פשוט חדש.

  10. המשך לאורך השלבים באשף, תוך שימוש בהגדרות ברירת המחדל, כדי ליצור את המחיצה החדשה.

  11. כדי להעתיק את התמונה WinRE למחיצת ולהפוך שבעיה חמורה, הפעל את הפקודות הבאות:

    mkdir  G:\Recovery\WindowsRExcopy /h C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wim G:\Recovery\WindowsRE
    reagentc /setreimage /path G:\Recovery\WindowsRE /target C:\Windows
    reagentc /enable
    del /a C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wim

    הערה ב-פקודות אלה, ההנחה היא כי המחיצה החדשה מוקצית אות g.

  12. כדי להסיר את אות הכונן לסמן את המחיצה כמחיצת השחזור על-ידי שימוש ב- DiskPart, הפעל את הפקודות הבאות:

    • עבור מערכות UEFI

      select disk 0select partition 1
      remove
      set id=de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac
      gpt attributes=0x8000000000000001
    • עבור מערכות BIOS

      select disk 0select partition 1
      set id=27
      remove
  13. צא DiskPart.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×