הגורם השכיח ביותר לבעיות עם Dynamics 365 עבור Outlook אינו משתמש בגירסה ובעדכונים העדכניים ביותר. Dynamics 365 עבור Outlook יש התקנה בסיסית ואת הגירסה העדכנית ביותר ניתן למצוא כאן:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
לאחר התקנת גירסת הבסיס הנכונה, באפשרותך להתקין את העדכון האחרון מכאן:
