דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מאפייני הבעיה

אם יוצרים של הדוח תקינות המערכת במחשב מבוסס-Windows 7, הדוח תקינות מערכת דוחות אין תוכנית אנטי-וירוס מותקנת במחשב אפילו בעת התקנת תוכנית אנטי-וירוס. משמעות הדבר היא שאין באפשרותך להשתמש את הדוח תקינות המערכת בסביבת תחום כדי לקבוע אילו מחשבים שאין להם אנטי-וירוס מותקנת תוכנית.


בנוסף, ההודעה הבאה היא הדוח:

סימפטום: מרכז האבטחה לא רשם מוצר אנטי-וירוס.
סיבה: מרכז האבטחה אין אפשרות לזהות יישום אנטי-וירוס פעילה. אין אף מוצר אנטי-וירוס מותקן או שהוא אינו מוכר.
פתרון: 1. ודא שהותקן מוצר אנטי-וירוס. 2. אם מוצר אנטי-וירוס מותקן ופועל, קבע את תצורת מרכז האבטחה כך שיפסיק לפקח על מצב האנטי-וירוס.

הגורם

בעיה זו מתרחשת כיוון מנוע הדוח של תקינות המערכת משתמשת מרחב שמות שגוי של מכשור הניהול של Windows (WMI), שאילתה לקבלת מידע אודות יישומי האנטי-וירוס המותקנת.

פתרון

הערה תיקון חם זה משתמש מרחב מכשור הניהול של Windows (WMI) חדש, רק ומאפשר לבדוק הנוכחות של מוצר אנטי-וירוס שהותקנו. אין ניתן לדווח על מצב המוצר.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

פרטים טכניים של תיקון חם

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, אתה חייב לפעול Windows 7 או Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

מידע בנושא רישום

כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע קובץ Windows 7
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.1.760
    0.20 xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest)‎ וקובצי MUM (. mum)‎ המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Pdh.dll

6.1.7600.20878

236,544

12-Jan-2011

05:39

x86

Pla.dll

6.1.7600.20878

1,508,864

12-Jan-2011

05:39

x86

Plamig.dll

6.1.7600.20878

98,304

12-Jan-2011

05:40

x86

Plasrv.exe

6.1.7600.20878

7,680

12-Jan-2011

05:34

x86

Report.system.common.xml

לא ישים

1,927

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.configuration.xml

לא ישים

27,570

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.cpu.xml

לא ישים

4,439

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.diagnostics.xml

לא ישים

7,242

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.disk.xml

לא ישים

3,198

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.memory.xml

לא ישים

4,822

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.network.xml

לא ישים

5,129

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.performance.xml

לא ישים

471

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Report.system.summary.xml

לא ישים

739

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.common.xml

לא ישים

3,059

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.configuration.xml

לא ישים

287,788

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.cpu.xml

לא ישים

9,019

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.diagnostics.xml

לא ישים

169,024

11-Jan-2011

23:31

לא ישים

Rules.system.disk.xml

לא ישים

6,429

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.finale.xml

לא ישים

7,129

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.memory.xml

לא ישים

12,915

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.network.xml

לא ישים

3,458

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.performance.xml

לא ישים

3,434

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Rules.system.summary.xml

לא ישים

18,553

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

מערכת diagnostics.xml

לא ישים

13,542

11-Jan-2011

23:31

לא ישים

מערכת performance.xml

לא ישים

4,833

22-Jul-2009

23:14

לא ישים

Pdh.dll

6.1.7601.21639

237,056

12-Jan-2011

05:40

x86

Pla.dll

6.1.7601.21639

1,508,864

12-Jan-2011

05:40

x86

Plamig.dll

6.1.7601.21639

98,304

12-Jan-2011

05:40

x86

Plasrv.exe

6.1.7601.21639

7,680

12-Jan-2011

05:35

x86

Report.system.common.xml

לא ישים

1,927

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

Report.system.configuration.xml

לא ישים

27,570

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

Report.system.cpu.xml

לא ישים

4,439

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

Report.system.diagnostics.xml

לא ישים

7,242

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

Report.system.disk.xml

לא ישים

3,198

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

Report.system.memory.xml

לא ישים

4,822

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Report.system.network.xml

לא ישים

5,129

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Report.system.performance.xml

לא ישים

471

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Report.system.summary.xml

לא ישים

739

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.common.xml

לא ישים

3,059

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.configuration.xml

לא ישים

287,788

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.cpu.xml

לא ישים

9,019

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.diagnostics.xml

לא ישים

169,024

11-Jan-2011

23:32

לא ישים

Rules.system.disk.xml

לא ישים

6,429

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.finale.xml

לא ישים

7,129

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.memory.xml

לא ישים

12,915

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.network.xml

לא ישים

3,458

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.performance.xml

לא ישים

3,434

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

Rules.system.summary.xml

לא ישים

18,553

12-Nov-2010

23:52

לא ישים

מערכת diagnostics.xml

לא ישים

13,542

11-Jan-2011

23:32

לא ישים

מערכת performance.xml

לא ישים

4,833

12-Nov-2010

23:51

לא ישים

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Pdh.dll

6.1.7600.20878

300,032

12-Jan-2011

06:18

x64

Pla.dll

6.1.7600.20878

1,389,056

12-Jan-2011

06:18

x64

Plamig.dll

6.1.7600.20878

105,472

12-Jan-2011

06:19

x64

Plasrv.exe

6.1.7600.20878

9,216

12-Jan-2011

06:12

x64

Report.system.common.xml

לא ישים

1,927

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.configuration.xml

לא ישים

27,570

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.cpu.xml

לא ישים

4,439

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.diagnostics.xml

לא ישים

7,242

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.disk.xml

לא ישים

3,198

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.memory.xml

לא ישים

4,822

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.network.xml

לא ישים

5,129

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.performance.xml

לא ישים

471

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Report.system.summary.xml

לא ישים

739

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.common.xml

לא ישים

3,059

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.configuration.xml

לא ישים

287,788

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.cpu.xml

לא ישים

9,019

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.diagnostics.xml

לא ישים

169,024

11-Jan-2011

23:28

לא ישים

Rules.system.disk.xml

לא ישים

6,429

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.finale.xml

לא ישים

7,129

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.memory.xml

לא ישים

12,915

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.network.xml

לא ישים

3,458

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.performance.xml

לא ישים

3,434

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Rules.system.summary.xml

לא ישים

18,553

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

מערכת diagnostics.xml

לא ישים

13,542

11-Jan-2011

23:28

לא ישים

מערכת performance.xml

לא ישים

4,833

22-Jul-2009

23:32

לא ישים

Pdh.dll

6.1.7601.21639

300,032

12-Jan-2011

06:21

x64

Pla.dll

6.1.7601.21639

1,389,056

12-Jan-2011

06:21

x64

Plamig.dll

6.1.7601.21639

105,472

12-Jan-2011

06:21

x64

Plasrv.exe

6.1.7601.21639

9,216

12-Jan-2011

06:18

x64

Report.system.common.xml

לא ישים

1,927

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.configuration.xml

לא ישים

27,570

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.cpu.xml

לא ישים

4,439

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.diagnostics.xml

לא ישים

7,242

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.disk.xml

לא ישים

3,198

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.memory.xml

לא ישים

4,822

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.network.xml

לא ישים

5,129

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.performance.xml

לא ישים

471

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Report.system.summary.xml

לא ישים

739

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.common.xml

לא ישים

3,059

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.configuration.xml

לא ישים

287,788

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.cpu.xml

לא ישים

9,019

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.diagnostics.xml

לא ישים

169,024

11-Jan-2011

23:31

לא ישים

Rules.system.disk.xml

לא ישים

6,429

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.finale.xml

לא ישים

7,129

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.memory.xml

לא ישים

12,915

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.network.xml

לא ישים

3,458

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.performance.xml

לא ישים

3,434

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Rules.system.summary.xml

לא ישים

18,553

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

מערכת diagnostics.xml

לא ישים

13,542

11-Jan-2011

23:31

לא ישים

מערכת performance.xml

לא ישים

4,833

12-Nov-2010

23:49

לא ישים

Pdh.dll

6.1.7600.20878

236,544

12-Jan-2011

05:39

x86

Pla.dll

6.1.7600.20878

1,508,864

12-Jan-2011

05:39

x86

Plamig.dll

6.1.7600.20878

98,304

12-Jan-2011

05:40

x86

Pdh.dll

6.1.7601.21639

237,056

12-Jan-2011

05:40

x86

Pla.dll

6.1.7601.21639

1,508,864

12-Jan-2011

05:40

x86

Plamig.dll

6.1.7601.21639

98,304

12-Jan-2011

05:40

x86

פתרון הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בלוח הבקרה, פתח את הפריט ב'מרכז הפעולות .

  2. הצג את המידע המוצג תחת הגנה מפני וירוסים בסעיף אבטחה .

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

כדי להפיק את הדוח תקינות של המערכת, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בלוח הבקרה, פתח את הפריט ב'מרכז הפעולות .

  2. בחלונית הניווט, לחץ על הצג מידע ביצועים.

  3. בחלונית הניווט, לחץ על כלים מתקדמים.

  4. לחץ על הפקה הדוח תקינות מערכת.

הערות

  • בחלון ' משאב ' ו ' צג הביצועים ', תוצאות האבחון של דוח אבחון המערכת מציינים כי "מרכז האבטחה לא רשם מוצר אנטי-וירוס."

  • ניתן גם להפיק את הדוח תקינות מערכת על-ידי הפעלת הפקודה perfmon /report בשורת הפקודה.


פרטי קובץ נוספים

מידע קובץ נוסף עבור Windows 7

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,316

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

728

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

728

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

111,688

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

06:14

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

111,688

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

06:14

פלטפורמה

לא ישים


קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7

שם קובץ

Amd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,106

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,106

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

111,694

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

07:07

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

111,694

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

07:01

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Update.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,754

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

15:37

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

92,604

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

06:05

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

92,604

תאריך (UTC)

12-Jan-2011

שעה (UTC)

06:05

פלטפורמה

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×