מאפייני הבעיה
עדכון זה פותר את הבעיות הבאות הדפסה במחשב שבו פועל Windows Vista או Windows Server 2008.
בעיה 1
שקול את התרחיש הבא:
-
אתה מנסה להדפיס קובץ במחשב שבו פועל Windows Vista או Windows Server 2008.
-
המדפסת משתמשת מעבד ההדפסה WinPrint.
-
הדפס עותק אחד של מסמך מרובה עמודים.
-
הדפס עותקים מרובים של מסמך אחד של הדף.
-
בחר באפשרות האיסוף ' בתיבת הדו-שיח ' הדפסה '.
בתרחיש זה, הפלט הוזמן כאילו לא נבחרה האפשרות אסוף.
הערה מדפסות ייתכן מספר תכונות שיכולות לגרום הפלט המודפס להכיל יותר עמודים מהקובץ המקורי. הדבר כולל את התכונות הבאות:
-
הוספת כריכות הקדמי או האחורי
-
הוסף עמודים במיקומים שצוינו במשימת הדפסה
-
הוספת עמודי הפרדה
-
הדפס עם משימה שנשמרה. לדוגמה, הוספת אות שער מסמך שנשמר להדפיס אותן יחד כמשימת אחד.
בעיה 2
שקול את התרחיש הבא:
-
הגדרת אשכול מעבר לגיבוי בעת כשל בשרת ההדפסה במחשב מבוסס Windows Server 2008.
-
התקנת מדפסת התומכת טפסים מותאמים אישית באשכול. תמיכה טופס מותאם אישית מאפשר לך להדפיס טפסים מותאמים אישית כגון כרטיסי ברכה, כרטיסי ביקור, טפסים מותאמים אישית אחרים.
-
יצירת ערך הרישום DWORD בשם AllowUserManageForms תחת מפתח המשנה הבא:
HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
לאחר מכן הגדר את הערך של ערך הרישום ל- 1. -
בחלונית לוח הבקרה, לחץ על מדפסותולאחר מכן תיצור טופס מותאם אישית בתיבת הדו-שיח מאפייני שרת הדפסה .
-
הגדרת העדפות הדפסה במדפסת כך המדפסת באפשרותך להשתמש בטופס מותאם אישית.
-
העברת משאבים מנגנון ההדפסה ברקע במהירות בין שני צמתים מספר פעמים.
בתרחיש זה, קורס שירות מנגנון ההדפסה ברקע (Spoolsv.exe) אשר נקרא עבור עבודת הדפסה זו. בנוסף, הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה נרשמת ביומן היישומים:
שגיאת יישום: מזהה אירוע 1000
שגיאה כללית: יישום spoolsv.exe, גירסה 6.0.6002.18005, שגיאה ntdll. dll מודול, גירסה 6.0.6002.18005, חותמת זמן 0x49e0421d, קוד חריגה 0xc0000005, חותמת זמן 0x49e03626, תקלה בהיסט < היסט >, < מזהה >של מזהה התהליך, זמן ההתחלה של היישום < שעת התחלה >.
כאשר בעיה זו מתרחשת, המצב של משאב מנגנון ההדפסה ברקע מוצג כ- "מקוונות ממתינות," "ממתין במצב לא מקוון", או "מקוון".
הערה עדיין, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה זו כאשר המשאב מנגנון ההדפסה ברקע בצומת זה מועבר בהצלחה ביישום ה-snap-in של ניהול אשכול מעבר לגיבוי בעת כשל. אופן פעולה זה מתרחש מכיוון הופעל מחדש שירות מנגנון ההדפסה ברקע.
הגורם
בעיה זו מתרחשת כיוון ששירות מנגנון ההדפסה ברקע מנסה לקבל גישה לזיכרון שכבר שוחרר. פעולה זו גורמת את שירות מנגנון ההדפסה ברקע לקריסת.
פתרון
תיקון חם זמין לטפל בבעיות המפורטים לעיל.
הערה מדפסת מנהל התקן חובה explicitely ערכת מפתח הרישום SinglePageKeepCollate לכל תור ההדפסה על-ידי קריאה SetPrinterData API. ערך זה אינו מוגדר כברירת מחדל.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, אחת ממערכות ההפעלה הבאות חייבת לפעול במחשב שלך:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את חבילת service pack העדכנית של Windows Vista
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד להשיג את ה-service pack העדכני עבור Windows Server 2008
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows Vista ו- Windows Server 2008
חשוב תיקונים חמים של Windows Vista ו- Windows Server 2008 תיקונים חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows Vista" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows Vista" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 משולב בגירסה המסחרית של Windows Server 2008. לפיכך, קבצי אבני דרך של RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים את מספר הגירסה 6.0.0000. מספר הגירסה xxxxxx .
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "מידע עבור Windows Server 2008 ועבור Windows Vista הקובץ נוספים". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x86 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
793,600 |
06-Jan-2010 |
16:47 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
774,656 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
17:07 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
1,625,088 |
06-Jan-2010 |
15:55 |
IA-64 |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22598 |
637,952 |
06-Jan-2010 |
17:23 |
x86 |
|
Localspl.dll |
6.0.6002.22303 |
624,128 |
06-Jan-2010 |
16:03 |
x86 |
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה 2, הגדר את הערך של ערך הרישום AllowUserManageForms ל- 0. זוהי הגדרה כללית המונעת בשימוש של טפסים מותאמים אישית.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
לקבלת מידע נוסף אודות מנגנון ההדפסה ברקע, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft מפתח רשת (MSDN):
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa371800(VS.85).aspx
לקבלת מידע נוסף אודות ניהול הדפסה ב- Windows Server 2008, בקר באתר האינטרנט של MSDN הבא:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753109(WS.10).aspx
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows Vista ושל Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
לא ישים |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
לא ישים |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
לא ישים |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Vista ושל Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifest |
לא ישים |
14,512 |
06-Jan-2010 |
19:13 |
לא ישים |
|
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifest |
לא ישים |
14,493 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
לא ישים |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
לא ישים |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
לא ישים |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
לא ישים |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifest |
לא ישים |
14,458 |
06-Jan-2010 |
19:09 |
לא ישים |
|
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifest |
לא ישים |
14,458 |
06-Jan-2010 |
18:52 |
לא ישים |
|
Onenote העניינים contents.onetoc2 |
לא ישים |
3,656 |
19-Jan-2010 |
06:16 |
לא ישים |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifest |
לא ישים |
14,442 |
06-Jan-2010 |
19:30 |
לא ישים |
|
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifest |
לא ישים |
14,423 |
06-Jan-2010 |
19:08 |
לא ישים |
