מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר מנסים כיבוי למטה המכשיר שבו פועל Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. תיקון חם עדכון זמינות לפתור בעיה זו. לפני התקנת תיקון חם או עדכון זה, להוציא את סעיף תנאים מוקדמים .
מאפייני הבעיה
בעיה זו מתרחשת בהתקן הותקן העדכון הבאים:
KB 3000850: 2014 בנובמבר אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2הערה בעיה זו מתרחשת רק בעת הפעלת הפעלה מהירה במערכת ההפעלה שלך.
בעיה זו גם ניתן לתקן זאת מבלי להתקין את התיקון החם, אם המחשב הקשיח יאותחל מחדש לאחר מסך שחור.
פתרון
שיטה 1: Windows Update
עדכון זה זמין מ- Windows Update.
שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft
הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:
|
מערכת הפעלה |
עדכון |
|---|---|
|
כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2 |
הערה ניתן להשיג את העדכון עבור Windows RT 8.1 רק מ- Windows Update.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות קריטיות. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
667,648 |
20-Feb-2015 |
23:24 |
x86 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12,800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
780,800 |
20-Feb-2015 |
23:49 |
x64 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
530,944 |
20-Feb-2015 |
23:22 |
לא ישים |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12,800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
לא ישים |
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
724 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
42,063 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:53 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
728 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
42,069 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:55 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
724 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
42,063 |
|
תאריך (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
שעה (UTC) |
08:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
