הודעת השגיאה "מערכת אימות החשבון מתקשה" כאשר אתה מנסה להיכנס באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר

עיה

נניח שאתה מנהל מערכת של החברה שעליו מופעל אימות רב-גורמי של Microsoft התכלת. אם אתה מנסה להיכנס באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

בעיה זו מתרחשת אם התגובה שלך מכילה קלט לא חוקי.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע אחת או יותר מהפעולות הבאות:

• אם בחרת באפשרות שיחה כדי להשלים את תהליך הכניסה, הקפד להגיב על-ידי הקשה על מקש הסולמית () בטלפון.

• אם בחרת את האפשרות ' טקסט ' כדי להשלים את תהליך הכניסה, הקפד להזין את קוד האימות הנכון.

• אם הגדרת אפשרויות אחרות עבור אימות אבטחה, לחץ על אפשרויות אימות אחרותולאחר מכן נסה שוב על-ידי בחירת אפשרות אחרת. כמו כן, ודא שמספרי הטלפון שלך נכונים בהגדרות חשבון המשתמש שלך.

מידע נוסף

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או אתר הפורומים של ' תכלת active Directory '.