תופעות
Windows 7 או Windows Server 2008 R2 עלול לקרוס בעת הפעלת אחת מהמשימות האוטומטיות מחשב הבאות:
-
מערכת - הפוך לזמין ללא זמין באמצעות IO
-
מערכת - מתח תרחיש נפוץ עם IO
בנוסף, ייתכן שתקבל הודעת שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:
STOP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
הערות
-
הפרמטרים בהודעת שגיאה זו משתנים בהתאם לתצורת המחשב.
-
לא כל שגיאות 0x000000D5 עצירה נגרמות על-ידי בעיה זו.
-
משימות מחשב אוטומטיות הן חלק ערכת סמל Windows (WLK).
-
בעיה זו מתרחשת רק במחשבים ניידים שהותקן בהם GPU היברידי של AMD.
-
בעיה זו מתרחשת באופן אקראי בתנאים מסוימים. לדוגמה, בעיה זו עלולה להתרחש בעת שינוי מצב צריכת החשמל של המחשב תחת מצב עומס כבד במחשב.
סיבה
בעיה זו מתרחשת עקב שגיאה בקובץ Usbvideo.sys.
פתרון
פרטי תיקון חם
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק במערכות שבהן נתקלת בבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם הבעיה אינה משפיעה עליך באופן חמור, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמין" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות ולתמיכה של Microsoft כדי להשיג את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות שלא עומדות בדרישות עבור תיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, היא משום שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג ערכת service pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
976932 מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 וב- Windows Server 2008 R2
פרטי רישום
כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישה להפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי הקובץ
הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
הערות בנוגע למידע על קבצים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn)וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כפי שמוצג בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.1.760
0.16xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
ענפי שירות GDR מכילים רק את התיקונים שפורסמו באופן נרחב כדי לטפל בבעיות נפוצות וחשובות ביותר. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קבצי MANIFEST ( .manifest) וקבצי ה- MUM ( .mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "פרטי קובץ נוספים עבור Windows Server 2008 R2 וב- Windows 7". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה המשויכים ( .cat), חשובים מאוד לשמור על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
02:53 |
x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,291 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
23:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,093 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
05:08 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,093 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
05:13 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,093 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
05:15 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,093 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
04:58 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,097 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
06:18 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,097 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
06:13 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,097 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
07:32 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,097 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
05:53 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
2,715 |
|
תאריך (UTC) |
23-Mar-2011 |
|
זמן (UTC) |
23:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
הפניות
מוצרי ספק חיצוני הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. Microsoft אינה מספקת ערובה, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.
