מאפייני הבעיה
בעת גיבוי קבצים באמצעות הגיבוי של Windows במחשב שבו פועל Windows 7, הגיבוי נכשל ומופיעה הודעת השגיאה הבאה:
0x81000015
תוכנית הגיבוי של Windows לא היתה אפשרות ליצור את קובץ zip. ייתכן שהדבר נובע מכך הכונן שבו מותקן Windows אין די שטח או שזוהי בעיה זמנית. ודא שיש לך לפחות < גודל > MB של שטח פנוי ונסה שוב.
בעיה זו מתרחשת אם ברשותך אחת מהתוכניות הבאות של תוכנת צד שלישי מותקנים במחשב:
-
כלי הגיבוי carbonite
-
יישומים IDrive
-
StuffIt
הערה בעיה זו עלולה להתרחש גם אם התקנת תוכניות תוכנת צד שלישי אחרות המפקחים על קבצי zip.
הגורם
בעיה זו נגרמת עקב התנגשויות בין גיבוי Windows ותוכניות תוכנת צד שלישי המקושרים עם קבצי zip.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת הדרכים הבאות לעקיפת הבעיה לפני הפעלת תוכנית הגיבוי של Windows:
-
אם ברשותך כלי הגיבוי Carbonite מותקן, השבת את כלי השירות.
-
אם יש לך להתקין יישומים IDrive, השבת את היישומים.
-
אם יש לך StuffIt מותקן, להסיר שיוכי. zip StuffIt.
-
אם אתה מפעיל תוכניות אחרות של תוכנת צד שלישי המקושרים עם קובץ ה-. zip, לבטל את התוכניות.
הערה באפשרותך להפעיל מחדש את תוכנת צד שלישי לאחר השלמת הגיבוי.
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
