מאפייני הבעיה
כאשר אתה מנסה להפעיל את Windows Defender לאחר שדרוג מ- Microsoft Windows XP ל- Windows Vista, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
אתחול היישום נכשל.
הגורם
בעיה זו עלולה להתרחש אם תסיר את Windows Defender מהמחשב לאחר שדרוג מערכת ההפעלה ל- Windows Vista.
הערה אם אתה מקבל את הודעת השגיאה המצוינות בסעיף הסעיפים 'מאפייני הבעיה', אך לא הסרת את ההתקנה של Windows Defender באמצעות תוכניות ותכונות, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה זו עקב בעיה אחרת. השלבים במאמר זה לטפל רק הנושאים שבו Windows Defender הוסר מהמערכת.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטה 1. אם שיטה 1 אינה פותרת את הבעיה, עבור לשיטה 2.
שיטה 1: השתמש בשחזור מערכת כדי לשחזר את Windows Vista
השתמש בשחזור המערכת כדי להחזיר את Windows Vista לנקודת שחזור אשר נוצרה לפני התרחשות הבעיה. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
הסר את כל התקליטונים, תקליטורים ודיסקי dvd מהמחשב שלך. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב.
-
לחץ על התחל
-
השתמש באחת מהשיטות הבאות, בהתאם לצורך:
-
אם במחשב מותקנת מערכת הפעלה אחת, הקש והחזק F8 בעת ההפעלה מחדש של המחשב. עליך להקיש על F8 לפני שהסמל של Windows מופיע. אם מופיע סמל Windows, המתן בקשת הכניסה של Windows יופיע. לאחר מכן, צא מ- Windows והפעל מחדש את המחשב.
-
אם במחשב יש יותר מערך אחד של מערכת ההפעלה, השתמש במקשי החצים כדי לסמן את מערכת ההפעלה שברצונך להפעיל במצב בטוח. לאחר מכן, הקש F8.
-
-
במסך אפשרויות אתחול מתקדמות , השתמש במקשי החצים כדי לבחור במצב בטוחולאחר מכן הקש ENTER.
-
היכנס למחשב באמצעות חשבון משתמש בעל הרשאות מנהל.
-
לחץ על התחל
-
בצע את השלבים באשף שחזור המערכת כדי להחזיר את Windows Vista לנקודת שחזור קודמת.
שיטה 2: מחדש את חלונות ויסטה
לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לבצע שדרוג במקום של מערכת ההפעלה Windows Vista, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
918884 כיצד להתקין את Windows Vista
בצע את השלבים המפורטים בסעיף "בהליך שדרוג" כדי לבצע שדרוג במקום של Windows Vista.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
