מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
התקנת עדכון 2871389 Windows 8 או במחשב מבוסס-Windows RT.
-
הורדת יישום מ- Windows Store.
-
בחר את היישום בדף מתקינה ולאחר מכן לחץ על השהה להוריד.
בתרחיש זה, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
יישום זה לא הותקן - הצגת פרטים
כאשר תלחץ על הודעת השגיאה, תקבל את הודעת השגיאה הבאה:
משהו קרה ולא היתה אפשרות להתקין יישום זה. נא נסה שוב. קוד שגיאה 0x80004004.
הערה בעת לחיצה על נסה שנית, קורות חיים של תהליך ההורדה.
פתרון
עדכון מידע
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2883201. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: 2013 באוקטובר
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט