מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
התקנת עדכון 2670838 במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2.
-
תפעיל את חלונית התצוגה המקדימה ב- Windows Explorer.
-
בחר וידאו כך יש להציג בתצוגה מקדימה בחלונית התצוגה המקדימה.
בתרחיש זה, התצוגה המקדימה אינה מוצגת, ולאחר מכן אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
למחשב שלך יש מחסור בזיכרון.
כאשר בעיה זו מתרחשת, תהליך dllhost.exe מופעל, מתחילה לנצל את הזיכרון באופן בלתי צפוי עד שתקבל את הודעת השגיאה.
הערה בעיה זו מתרחשת גם אם תעביר קובץ וידאו אל שולחן העבודה או תיקיה אחרת באמצעות סייר Windows.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר תהליך dllhost.exe מנסה לחלץ תמונה ממוזערת מקובץ הווידאו ומזין כדי ללולאה אינסופית שוב ושוב בהקצאת זיכרון. בסופו של דבר, הוא מכלה את כל הזיכרון הזמין.
כיצד להשיג עדכון או תיקון חם זה
כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון ותיקון חם עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2. לפני התקנת עדכון או תיקון חם זה, בדוק את תנאי מוקדם במאמר זה.
עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
שיטה 1: Windows Update
עדכון זה זמין מ- Windows Update.
שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft
|
מערכת הפעלה |
עדכון |
|---|---|
|
כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 |
|
|
כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2 |
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
שיטה 3: תיקון חם שרת
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
מידע אודות פרטי עדכון או תיקון חם עבור Windows 7 או Windows Server 2008 R2
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם או עדכון זה, עליך להפעיל ב- Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
מידע 976932 אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
מידע בנושא רישום
כדי להחיל תיקון חם או עדכון זה, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם או עדכון זה.
מידע על החלפת עדכון או תיקון חם
עדכון או תיקון חם זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר או תיקון חם.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
הגירסה העולמית של עדכון או תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
לא ישים |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
לא ישים |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
699 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
12:50 |
|
שם קובץ |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
699 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
12:50 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,385 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:07 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,385 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:10 |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,046 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
12:50 |
|
שם קובץ |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,046 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
12:50 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,387 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:28 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,387 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:39 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,385 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:07 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
33,385 |
|
תאריך (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:10 |
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
