מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת מחשבים מבוססי Intel תלתן עקבות המפעיל Windows 8.1. תיקון חם זמין לפתור בעיה זו. התיקון החם יש תנאי מוקדם.
מאפייני הבעיה
לאחר התקנת אוסף העדכונים 2014 בנובמבר עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (3000850), אין באפשרותך להפעיל את המחשב.
מידע על תיקונים חמים
חשוב אם התקנת ערכת שפה לאחר שתתקין תיקון חם זה, עליך להתקין מחדש את התיקון החם. לכן, אנו ממליצים לך להתקין בכל שפה ערכות הדרוש לך לפני התקנת תיקון חם זה. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם להוריד זמין" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא תיקון חם אינה זמינה עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך 2014 בנובמבר אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (3000850) המותקנים ב- Windows 8.1.
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארה"ב) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). שים לב, התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ הנוכחי שלך. התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
הערות
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.18 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
x64 Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.3.9600.18041 |
533,848 |
28-Aug-2015 |
20:35 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.3.9600.18041 |
427,848 |
28-Aug-2015 |
20:39 |
x86 |
x64 Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18041_none_136f2f9ea1e155c0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,271 |
|
תאריך (UTC) |
28-Aug-2015 |
|
שעה (UTC) |
21:01 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,821 |
|
תאריך (UTC) |
28-Aug-2015 |
|
שעה (UTC) |
20:54 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
x86 Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,811 |
|
תאריך (UTC) |
28-Aug-2015 |
|
שעה (UTC) |
20:54 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18041_none_b750941ae983e48a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,267 |
|
תאריך (UTC) |
28-Aug-2015 |
|
שעה (UTC) |
20:57 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
