מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
במחשב מקומי, היכנס למחשב מרוחק באמצעות הפעלה של חיבור שולחן עבודה מרוחק (RDC).
-
הקש CTRL + ALT + DELETE כדי לנעול את המחשב המקומי.
-
לבטל את הנעילה של המחשב המקומי מתוך למצב של חוסר פעילות לאחר פרק זמן של חוסר פעילות.
-
לחזור על הפעלת שירותי מסופים.
בתרחיש זה, הפעלת שירותי מסופים מתנהג כאילו הקשה על המקשים CTRL ו- ALT לחוצים.
לדוגמה, לאחר שתחזור על הפעלת שירותי מסוף, עליך להקיש על מקש DELETE בזמן שאתה עובד. בדוגמה זו, הפעלת שירותי מסופים מניחה כי רק הקשת CTRL + ALT + DELETE.
הערה בעיה זו מתרחשת אם התנאים הבאים מתקיימים כאשר המחשב נעול:
-
רשת התקשורת המקומית מנותק ולאחר מכן מחדש.
-
הפעלת שירותי מסופים דורש לחיבור מחדש.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows XP, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322389 כיצד להשיג את Windows XP service pack האחרונה
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את חבילת service pack העדכנית של Windows Vista
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד להשיג את ה-service pack העדכני עבור Windows Server 2008
דרישת הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows XP
-
בנוסף לקבצים המפורטים בטבלאות אלה, תיקון חם זה אף מתקין קובץ קטלוג אבטחה משויך (KBמספר. cat) החתום באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft.
הערות מידע קובץ Windows Vista ו- Windows Server 2008
חשוב תיקונים חמים של Windows Vista ו- Windows Server 2008 תיקונים חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows Vista" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows Vista" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.0.600
0.
20 xxxWindows Vista
RTM
LDR
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista ו-Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 משולב בגירסה המסחרית של Windows Server 2008. לפיכך, קבצי אבני דרך של RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים את מספר הגירסה 6.0.0000. מספר הגירסה xxxxxx .
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "מידע עבור Windows Server 2008 ועבור Windows Vista הקובץ נוספים". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x86 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.0.6001.22598 |
136,192 |
06-Jan-2010 |
17:18 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
01-Apr-2009 |
18:53 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6001.22598 |
2,068,992 |
06-Jan-2010 |
17:22 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
01-Apr-2009 |
18:54 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6001.22598 |
53,248 |
06-Jan-2010 |
17:24 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.0.6002.22303 |
136,192 |
06-Jan-2010 |
16:01 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6002.22303 |
2,068,992 |
06-Jan-2010 |
16:04 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
03-Apr-2009 |
20:42 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6002.22303 |
53,248 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.0.6001.22598 |
151,552 |
06-Jan-2010 |
16:41 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
01-Apr-2009 |
15:54 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6001.22598 |
2,426,368 |
06-Jan-2010 |
16:46 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
01-Apr-2009 |
15:55 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6001.22598 |
45,056 |
06-Jan-2010 |
16:48 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.0.6002.22303 |
151,552 |
06-Jan-2010 |
16:05 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
03-Apr-2009 |
20:39 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6002.22303 |
2,426,368 |
06-Jan-2010 |
16:07 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
03-Apr-2009 |
20:40 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6002.22303 |
45,056 |
06-Jan-2010 |
16:09 |
x64 |
עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.0.6001.22598 |
298,496 |
06-Jan-2010 |
17:03 |
IA-64 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
01-Apr-2009 |
15:54 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6001.22598 |
4,937,728 |
06-Jan-2010 |
17:08 |
IA-64 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
01-Apr-2009 |
15:56 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6001.22598 |
80,384 |
06-Jan-2010 |
17:10 |
IA-64 |
|
Aaclient.dll |
6.0.6002.22303 |
298,496 |
06-Jan-2010 |
15:52 |
IA-64 |
|
Aaclient.mof |
1,097 |
03-Apr-2009 |
20:39 |
לא ישים |
|
|
Mstscax.dll |
6.0.6002.22303 |
4,937,728 |
06-Jan-2010 |
15:56 |
IA-64 |
|
Mstscax.mof |
1,967 |
03-Apr-2009 |
20:40 |
לא ישים |
|
|
Tsgqec.dll |
6.0.6002.22303 |
80,384 |
06-Jan-2010 |
15:59 |
IA-64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
פרטי קובץ נוספים עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows Vista ושל Windows Server 2008
|
שם קובץ |
X86_2a373069370490779bceded27a407997_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_622b8b12c513272b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_98162118b99a26e506dc2b08538b4c6f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_25fe3b22b49a94b3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_301e5f23df079114.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,762 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:35 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_326120cbdbe96933.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,762 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:12 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Vista ושל Windows Server 2008
|
שם קובץ |
Amd64_1c1be672b6fcaf9a1b2bc8e806fb430f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3f3b49754f036f1e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,092 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_fe9ce047e027357a433e992fb55cda36_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_7cf1ed5588110d83.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,092 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c3cfaa79765024a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,828 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8e7fbc4f9446da69.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,828 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:12 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
Ia64_3d1e0c816cbe255806098fad40c96f7a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_81b1e80843493325.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,090 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_fc49d7d00cba0543927fa5c9300f1ba5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_a709c958563f62e8.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,090 |
|
תאריך (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
05:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_30200319df059a10.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,795 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:16 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3262c4c1dbe7722f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
235,795 |
|
תאריך (UTC) |
06-Jan-2010 |
|
שעה (UTC) |
18:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
