הפעלת מערכת POS מאושרות עבור צרפת ב- Microsoft Dynamics AX 2012 R2 עבור קמעונאית (X + +)

מבוא

עדכון זה מהווה חלק יישום העדכון משולב המאפשר Microsoft Dynamics AX 2012 R2 עבור פונקציונליות הסבה קמעונאיות עבור צרפת. עיין KB 4101321 עבור חלק מעדכון בינארי.

המאמר זה מספק מבט כולל על הפונקציונליות קופה הזמינים עבור צרפת ב- Microsoft Dynamics AX 2012 R2 עבור קמעונאית. היא גם מספקת קווים מנחים עבור הגדרת את הפונקציונליות.

המאמר חל על Microsoft Dynamics AX 2012 R2 ארגון POS (נוסף שאליו כתוצאה המכירה או POS).

מבט כולל

כדי ללמוד אודות התכונות POS הזמינות ללקוחות כל במדינות או באזורים, ראה Microsoft Dynamics AX 2012 עבור תיעוד קמעונאי.

כעת ניתן להשתמש POS הסבה התכונות הבאות הזמינות ללקוחות כל במדינות או באזורים במיוחד עבור צרפת:

  • אירועים נוספים של רישום ביומן אירועי ביקורת POS. אם האפשרות ביקורת בפרופיל הפונקציונליות POS מוגדר ככן, האירועים הבאים נרשמות ביומן אירועי ביקורת POS:

    • הכניסה

    • Sign-out

    • הדפסת עותק של אישור

    • הפעלת מצב לא מקוון

    • סיום במצב לא מקוון

    • הפעלת מצב תרגול

    • סיום מצב תרגול

    • ניקוי של תנועות מתוך מסד הנתונים של ערוץ

התכונות הספציפיות צרפת POS הבאות זמינות כאשר השדה קוד ISO בפרופיל הפונקציונליות POS מוגדר ל- FR.

מבט כולל על חתימה דיגיטלית

הסוגים הבאים של נתונים (תנועות ואירועים) חתומים דיגיטלית ב- POS:

  • תנועות מכירה

  • עותקים של קבלות

  • דוחות משמרות/Z סגורה

  • אירועי ביקורת

החתימה והיא הרשום במסד הנתונים של ערוץ באותו זמן להשלים את התנועה או האירוע נרשם. הנתונים החתומה הוא מחרוזת טקסט המורכב מספר שדות נתונים. שדות אלה משתנות בהתאם לסוג הנתונים. תהליך החתימה כללי מורכב מהשלבים הבאים:

  1. בהתבסס על סוג נתונים, בחר את המספר הרציף הבא עבור חתימה מטרות.

  2. חלץ את שדות הנתונים חייב להיות חתום מהרשומה שאליה הוא בהתנתקות.

  3. בניית מחרוזת המורכבת רשימה מופרדת באמצעות פסיקים של שדות נתונים.

  4. הוסף את החתימה הקודמת עבור אותו סוג נתונים.

  5. חישוב קוד hash של המחרוזת באמצעות אלגוריתם SHA-x.

  6. הצפן את מחרוזת הנוצרת על-ידי שימוש באישור דיגיטלי.

  7. בצע את ההמרה base64url עבור מחרוזת הנוצרת.

  8. אחסן את המחרוזת המשמשת עבור חתימה, מספר סידורי, החתימה את טביעת האצבע של האישור ברשומה תגובה כספים המקושר תנועה או אירוע.

  9. העבר את התגובה כספים למשאב ארגון תכנון מערכת (ERP) ב- Retail headquarters, יחד עם תנועה או אירוע.

חתימה דיגיטלית של תנועות מכירה

רק תנועות עבור מכירות מזומן חתומים. להלן מספר דוגמאות של תנועות שאינם נכללים את תהליך החתימה:

  • תשלומי מקדמה (הפקדות בחשבון הלקוח)

  • הצעות מחיר

  • תשלומי מקדמה עבור הזמנות מכירה (פקדונות הזמנת הלקוח)

  • הנפקת כרטיס מתנה ולהוסיף הקרנות כרטיס מתנה

  • תנועות בלתי-מכירות (הזנה צפה, הסרת אמצעי תשלום וכן הלאה)

הנתונים החתומה תנועת מכירה הוא מחרוזת טקסט המורכבת בשדות הנתונים הבאים:

  1. הסכום הכולל של שורות מכירה. הסכום כולל מס לפי שיעור המס.

  2. הסכום הכולל של המכירות. הסכום כולל מס.

  3. התאריך והשעה של התנועה, בתבנית של YYYYMMDDHHMMSS.

  4. מספר הקופה.

  5. מספר רציף של תנועת מכירה חתום.

  6. סוג תנועת מכירה.

  7. ערך (Y/N) המציין אם התנועה היא הראשונה חתום תנועת מכירה עבור הקופה.

  8. החתימה הקודמת עבור הקופה זהה. ערך ריק משמש עבור תנועת מכירה חתום הראשון.

באפשרותך להציג את החתימה של התנועה, יחד עם הנתונים התנועה ששימש להפקת אותו, בכרטיסיה מהירה תנועות הכספים של הטופס קמעונאות חנות תנועות ב- Retail headquarters.

חתימה דיגיטלית של עותקים קבלה

כאשר עותק של קבלה מודפסת, האירוע נרשם ביומן האירועים של ביקורת POS. רק עותקים של קבלות עבור תנועות מכירה חתום חתומים. הנתונים החתומה לאירוע העתק קבלה הוא מחרוזת טקסט המורכבת בשדות הנתונים הבאים:

  1. מספר קבלה של תנועת מכירה המקורי.

  2. סוג תנועה קמעונאית תנועת מכירה המקורי.

  3. מספר עותק קבלה זו תנועת מכירה.

  4. מזהה צוות של האופרטור מי מדפיס את העותק קבלה.

  5. התאריך והשעה של האירוע עותק של הקבלה, בתבנית של YYYYMMDDHHMMSS.

  6. מספר רציף של האירוע עותק של אישור חתום.

  7. ערך (Y/N) מציין אם התנועה היא האירוע עותק של אישור חתום הראשון עבור הקופה.

  8. החתימה הקודמת עבור הקופה זהה. ערך ריק משמש עבור האירוע הראשון של עותק אישור חתום.

באפשרותך להציג את החתימה של העותק קבלה, ביחד עם נתוני האירוע שבו נעשה שימוש כדי ליצור אותו, בטופס אירועי ביקורת ב- Retail headquarters.

חתימה דיגיטלית של משמרות סגורה

כאשר המשמרת סגורה, האירוע נרשם ביומן האירועים של ביקורת POS. הנתונים החתומה עבור המשמרת סגירת אירוע הוא מחרוזת טקסט המורכבת בשדות הנתונים הבאים:

  1. הסכום הכולל של המכירות. הסכום כולל מס לפי שיעור המס.

  2. הסכום הכולל של המכירות. הסכום כולל מס.

  3. התאריך והשעה של המשמרת סגירת אירוע, בתבנית של YYYYMMDDHHMMSS.

  4. מספר רציף של המשמרת סגירת אירוע.

  5. ערך (Y/N) מציין אם התנועה היא האירוע סגירה shift חתומים הראשון עבור הקופה.

  6. החתימה הקודמת עבור הקופה זהה. ערך ריק משמש עבור משמרת חתומים הראשון סגירת אירוע.

באפשרותך להציג את החתימה של shift סגורה, יחד עם הנתונים shift ששימש להפקת אותו, בכרטיסיה חתימת הטופס משמרות ב- Retail headquarters.

חתימה דיגיטלית של אירועים

העתק הנתונים החתומה עבור אירוע שאינו קבלה או shift סגירת אירוע הוא מחרוזת הטקסט המורכב בשדות הנתונים הבאים:

  1. מספר רציף של האירוע חתום.

  2. קוד אירוע מוגדר מראש.

  3. תיאור של האירוע.

  4. התאריך והשעה של האירוע.

  5. מזהה צוות של האופרטור שיופעל על האירוע.

  6. מספר הקופה.

  7. ערך (Y/N) מציין אם התנועה היא האירוע חתום הראשון עבור הקופה.

  8. החתימה הקודמת עבור הקופה זהה. ערך ריק משמש עבור האירוע חתום הראשון.

באפשרותך להציג את החתימה אירוע, ביחד עם נתוני האירוע שבו נעשה שימוש כדי ליצור אותו, בטופס אירועי ביקורת ב- Retail headquarters.

קבלות

קבלות עבור צרפת באפשרותך לכלול מידע נוסף אשר יושם באמצעות שדות מותאמים אישית:

  • סוג תנועה – באפשרותך להוסיף שדה פריסת תבנית אישור כדי לזהות את סוג תנועה. לדוגמה, אישור מכירה יכלול את הטקסט "מכירות".

  • מספר רציף של תנועת מכירה חתום – קבלה יכול לכלול את המספר הרציף של עסקת מכירה חתום. מספר זה משמש לשיוך קבלה מודפסת עם חתימה דיגיטלית במסד הנתונים.

  • חילוץ מחתימה דיגיטלית – קבלה באפשרותך לכלול של חילוץ מחתימה דיגיטלית. חילוץ זה נעשה שימוש כדי לאשר התנועה חתום. הוא מורכב שרשור של השלישי, seventh, השלוש עשרה, וסימנים nineteenth של החתימה.

  • הדפס מספר – אישור המקורי או עותק קבלה יכול לכלול מספר העותק קבלה. לאישור המקורי, הערך הוא 0 (אפס).

  • ספירת שורות – קבלה יכולה לכלול מספר שורות פריט מודפס על הקבלה.

  • סכומי מכירות – שדות מותאמים אישית עבור סכומים קבלה לא לכלול סכומי מכירות שאינו כמויות הכולל של התנועה. סכומי מכירות שאינם כוללים כמויות עבור הפעולות הבאות:

    • תשלומי מקדמה (הפקדות בחשבון הלקוח)

    • תשלומי מקדמה עבור הזמנות מכירה (פקדונות הזמנת הלקוח)

    • הנפקת כרטיס מתנה

    • הוספת כספים כרטיס מתנה

  • נתוני אישורים – קבלה יכול לכלול את הקטגוריה ואת מספר תעודת תאימות שהנפיקה את גוף מורשים לכל הדרישות אישורים NF 525.

  • מספר build – קבלה יכול לכלול מספר build POS.

הגבלת משך משמרות

אין אפשרות לאכוף shift יומי סגירת ב- POS. המשמרת אין ולהאריך מהמועד שצוין בשדה שעת סגירה Shift . מספר דקות לפני מועד זה, האופרטור יתחיל לקבל אזהרות כי יש לסגור את shift. מספר הדקות נקבע לפי הערך של השדה Shift סגירת מרווח זמן (דקות) .

דוחות X ו- Z

המידע הכלול דוחות X ו- Z מבוסס על דרישות בצרפתית:

  • סך כל המכירות עבור התזוזה. מידע זה כולל סכומים עבור תנועות מכירות מזומן בלבד. תשלומי מקדמה ופעולות לצורך הנפקת כרטיס מתנה אינם נכללים.

  • החזרת הסכום הכולל עבור התזוזה.

  • סכום כולל מצטבר. סכום זה מחושב כ הסכום הכולל סכום מצטבר של המשמרת הקודמת בתוספת מחזירה המכירות סך זה shift פחות הערך המוחלט של סה כ כמות זו shift.

  • סכום מצטבר של סכום קבוע. סכום זה מחושב כ מצטבר תמידי סכומים הסכום הכולל של המשמרת הקודמת וגם את כמות המכירות השלמה של shift זה בתוספת הערך המוחלט של סה כ מחזירה את הסכום של שינוי זה.

  • מס ערך מוסף סכומים (מע מ) לכל שיעור מס.

הסכומים גם שמאוחסן ברשומת shift סגורה ו הועבר ל- Retail headquarters.

תקופה הסכום הכולל ביומן

יומנים סה ' ' כ סכום תקופה לסכם את סכומי מכירות לכל חנות ותקופת הכספים.

יומנים סה ' ' כ סכום תקופה נשמרים בטופס תקופה הסכום הכולל ביומן . כדי ליצור יומן חדש, עליך לציין חנות. אם שקיימים יומנים הקודם עבור החנות, תקופת הכספים הבאה לאחר היומן האחרון סגורה עבור החנות משמש באופן אוטומטי כתקופת יומן חדש. אם לא קיימים יומנים הקודם, באפשרותך לציין את תאריך הסיום של היומן. במקרה זה, תקופת הכספים שכוללת את התאריך שצוין נמצא בשימוש כתקופת היומן.

לאחר מכן ניתן לחשב את היומן. משמרות אשר נסגרו במהלך תקופת יומן נבחרו ולאחר סכומים מחושבים עבור אלה משמרות. באפשרותך להציג סכומים כוללים מס של היומן לכל קוד מע"מ. באפשרותך גם להציג את משמרות הכלולות ביומן.

לאחר מחושבת ביומן, אפשרות לסגור אותו. אין אפשרות לשנות את יומן סגורה, ואין אפשרות ליצור יומן אחר עבור תקופה קודמת, באותה התקופה או פרק מצטלבים. עם זאת, ניתן לבטל את היומן האחרון סגורה עבור חנות. במקרה זה, ניתן ליצור יומן אחר עבור מאגר ותקופת זהה.

יומן סגורה חתום דיגיטלית. באפשרותך להציג את החתימה יומן, יחד עם הנתונים היומן שבו נעשה שימוש כדי ליצור אותו, בכרטיסיה פרטי חתימה של הטופס תקופה הסכום הכולל ביומן ב- Retail headquarters.

ארכיון

ארכיון הוא קובץ XML אשר ניתן לייצא מיומן תקופה הסכום הכולל אשר נסגר. הוא כולל את הסכומים עבור התקופה סגורה, וכולל גם נתונים מפורטים אודות תנועות מכירות ואירועים. חתימה דיגיטלית בקובץ המיוצא ולאחר החתימה נכלל בקובץ נפרד.

הגדרת קמעונאיות עבור צרפת

סעיף זה מתאר את ההגדרות קמעונאיים ספציפיים והיא מומלצת עבור צרפת. לקבלת מידע נוסף אודות אופן הגדרת קמעונאית, ראה Microsoft Dynamics AX 2012 עבור תיעוד קמעונאי.

כדי להשתמש בפונקציונליות ספציפית צרפת עבור קמעונאית, עליך להשלים משימות אלה:

  • הגדר את השדה מדינה/אזורהוס (צרפת) את הכתובת הראשית של ישות משפטית.

  • הגדר את השדה קוד ISOFR (צרפת) בפרופיל הפונקציונליות POS של כל חנות הממוקמת בצרפת.

עליך לציין גם את ההגדרות הבאות עבור צרפת. הערה עליך להפעיל משימות ההפצה המתאימות לאחר השלמת ההתקנה.

הגדרת ישות משפטית

עליך לבצע את השינויים הבאים בטופס ישויות משפטיות . הגדרות אלה משמשות בתבנית ארכיון.

  • FastTab פרטי חשבון הבנק , בשדה מספר ניתוב , ציין את מזהה מע מ של הארגון.

  • FastTab דיווח Statutory בשדה קוד NAF , ציין קוד Françaises במינוח des Activités (NAF) של הארגון.

  • רישום מס FastTab, בשדה מספר רישום מס , ציין את Système d'identification du répertoire des établissements (SIRET) המספר של הארגון.

הגדרת מע מ לפי דרישות צרפתי

עליך ליצור קודי מע מ, קבוצות מע מ וקבוצות מע מ לפריט. אתה חייב גם מידע על ההתקנה מע מ עבור מוצרים ושירותים. לקבלת מידע נוסף אודות כיצד להגדיר ולהשתמש מע מ ב- Microsoft Dynamics AX 2012, ראה הגדרת קודי מע מ [AX 2012], הגדרת קבוצות מע מ וקבוצות מע מ לפריט [AX 2012].

עליך גם לציין קבוצות מע מ ולהפעיל את האפשרות המחירים כוללים מע מ עבור חנויות הממוקמים בצרפת.

הגדרת פרופילי פונקציונליות

עליך להפעיל ביקורת על-ידי הגדרת האפשרות ביקורתכן.

כדי לאכוף את סגירת shift יומי, עליך לבצע את השינויים הבאים:

  • קבעו את האפשרות ' אכוף shift יומי סגירתככן.

  • הגדר את השדות שעת סגירה Shift ו- Shift סגירת מרווח זמן (דקות) .

קביעת תצורה של תבניות קבלה

עבור כל תבנית אישור נדרש, שנה את הערך של השדה ' אופן פעולה של הדפסה להדפסת תמיד.

על מעצב תבנית אישור, הוסף את השדות הבאים בסעיפים הקבלה המתאימה.

  • הכותרת: הוסף את השדה הבא:

    • סוג תנועה – שדה זה מזהה את סוג הקבלה.

  • קווים: אנו ממליצים שתוסיף שדות רגילים הבאים:

    • מחיר יחידה עם מס

    • מחיר כולל עם מס

    • מזהה מס

  • תחתונה: הוסף את השדות הבאים:

    • סה כ (מכירות) – שדה זה מדפיס סכום מכירה במזומן הכולל של הקבלה. הסכום אינו כולל מס. תשלומי מקדמה ופעולות כרטיס מתנה אינם נכללים.

    • המס הכולל (מכירות) – שדה זה מדפיס סכום המס הכולל של הקבלה עבור מכירות מזומן. תשלומי מקדמה ופעולות כרטיס מתנה אינם נכללים.

    • סכום כולל מס (מכירות) – שדה זה מדפיס סכום מכירה במזומן הכולל של הקבלה. הסכום כולל מס. תשלומי מקדמה ופעולות כרטיס מתנה אינם נכללים.

    • מזהה מס – שדה זה רגיל מאפשר סיכום להדפסה לפי קוד מע מ של מע מ. יש להוסיף את השדה לשורה חדשה.

    • סכום מס (מכירה) – שדה זה מדפיס סכום המס של הקבלה עבור מכירות מזומן לפי קוד מע מ. תשלומי מקדמה ופעולות כרטיס מתנה אינם נכללים. יש להוסיף את השדה כדי באותה השורה של השדה מזהה מס .

    • מספר רציף – שדה זה מדפיס את המספר הרציף של עסקת מכירה חתום.

    • חתימה דיגיטלית – שדה זה מדפיס החילוץ מחתימה דיגיטלית.

    • הדפס מספר – שדה זה מדפיס מספר עותק קבלה.

    • מספר build – שדה זה מדפיס מספר build POS.

    • קטגוריה אישורים – שדה זה מדפיס את הקטגוריה של האישור של תאימות שהנפיקה את גוף מורשים לכל הדרישות אישורים NF 525.

    • מספר האישור – שדה זה מדפיס מספר תעודת תאימות שהנפיקה את גוף מורשים לכל הדרישות אישורים NF 525.

    • ספירת שורות – שדה זה מדפיס מספר שורות פריט מודפס על קבלה.

    • טקסט – להוסיף שדה טקסט וציין את מזהה מע מ של הארגון.

    • טקסט – להוסיף שדה טקסט וציין את קוד NAF של הארגון.

    • טקסט – להוסיף שדה טקסט וציין את מספר SIRET של הארגון.

    • שם חנות -שדה רגיל זה מדפיס את שמה של החנות.

    • לאחסן כתובת -שדה רגיל זה מדפיס את הכתובת של החנות.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן העבודה עם תבניות קבלות, ראה הגדרת תבניות קבלה [AX 2012].

הגדרת פרמטרים חתימה דיגיטלית כדי ש- Retail headquarters

כדי להוסיף חתימה דיגיטלית תקופה הסכום הכולל ויומנים ארכיונים, חייבת להתקין פרמטרים של חתימה דיגיטלית. חתימת מתבצעת על-ידי שימוש באישור דיגיטלי אשר מאוחסן באחסון האישורים המקומי של שרת אובייקטי היישומים (AOS).

פרמטרים קמעונאיים בטופס, עליך לציין את הפרמטרים עבור חתימות דיגיטליות:

  • אישורים - בחר אישור הזמין באחסון האישורים המקומי של AOS.

  • פונקציית hash - לציין אחת אלגוריתמי ה-hash ההצפנה הנתמכים על-ידי Microsoft .NET, כגון SHA1.

  • קידוד - לציין את הקידוד של נתונים חתומים, כגון UTF-8.

קביעת תצורה של ייצוא ארכיון

ייצוא ארכיון מיושם באמצעות מסגרת שילוב יישום (AIF). כדי לאפשר ייצוא ארכיון, עליך לקבוע תצורה של יציאת שילוב יוצאת עבורו:

  1. ייצוא קובץ ה-XSLT מתוך עץ אובייקט יישום (AOT)

    1. פתח AOT > משאבים, ובחר _FR AifOutboundPortReportRetailArchiveשל משאבים;

    2. לחץ לחיצה ימנית על המשאב ולאחר מכן בחר באפשרות ייצוא מהתפריט תלוי-ההקשר;

    3. ציין את שם הקובץ ולחץ על ' אישור'.

  2. קביעת תצורה של יציאת יוצאת:

    1. פתח מערכת ניהול > מסגרת שילוב יישומים ושירותים > יוצאת יציאות עבור דוחות ביקורת אלקטרוניים;

    2. לחץ על צור / עדכן יציאות. זה יכיל את רשימת ברירת המחדל של התבניות;

    3. בחר את תבנית ארכיון נתונים קמעונאי (צרפת) ;

    4. ציין את הנתיב קודם לכן XSLT בקובץ המיוצא בשדה XSLT ייבוא ;

    5. ציין את נתיב ברירת המחדל של הייצוא;

    6. לחץ על צור / עדכן יציאות פעם נוספת. זה לייבא את קובץ ה-XSLT וליצור את יציאת התעבורה היוצאת RetaildataarchiveFrance ;

    7. לחץ לחיצה ימנית על השדה יציאת התעבורה היוצאת ובחר באפשרות הצג פרטי;

    8. בטופס יציאות יוצאת , בחר את היציאה RetaildataarchiveFrance ולאחר מכן לחץ על הפעל.

לאתחל מחדש רכיבים קמעונאי

הערה: עליך רק להשלים את השלבים בהליך זה אם אתה מעדכן סביבה קיימת.

כדי לאפשר אירועי ביקורת, עליך לאתחל מחדש את ספירות קמעונאי להרחבה. כדי לאפשר שידור נתונים ספציפיים צרפת מתוך POS ל- Retail headquarters, עליך לאתחל מחדש את ב'קמעונאות-תזמון והפצה: בטופס פרמטרים קמעונאיים , לחץ על אתחול.

עליך גם להגדיר את מונה שכפולים עבור אירועי ביקורת:

  1. פתח קמעונאי > הפצת נתונים > לוח זמנים של התפלגות;

  2. בחר את משימת P-0001 ;

  3. הרחב את מתזמן המשימות;

  4. בחר את הפרטים של המשימה ותצוגת P-0001 עבורו (לחץ לחיצה ימנית > להציג פרטים);

  5. בחלון הפתוח, להרחיב את הכרטיסייה מהיר של משימות משנה ;

  6. בחר את הפרטים מספר ותצוגה של משימת משנה ADDP PLog עבורו (לחץ לחיצה ימנית -> הצגת פרטים);

  7. בחלון הפתוח, הרחב את הכרטיסיה שכפול מהיר;

  8. ציין מזהה בשדה מונה שכפולים .

קביעת תצורה של POS

עיין 4101321 קילו -בתים עבור הפרוצדורה תצורה עבור POS.

מידע על תיקונים חמים

כיצד להשיג את Microsoft Dynamics AX מעדכן קבצים

עדכון זה זמין עבור הורדה ידנית וההתקנה ממרכז ההורדות של Microsoft.

דרישות מוקדמות

עליך להגדיר אחד מהמוצרים הבאים מותקנים כדי להחיל תיקון חם זה:

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R2

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את שירות שרת אובייקטי היישומים (AOS) לאחר החלת התיקון החם.

אם אתה נתקל של הורדת בעיה, התקנת תיקון חם זה, או שיש לך אחרים טכני לתמוך שאלות, פנה אל השותף שלך או, אם שנרשמו בתוכנית תמיכה ישירות ב- Microsoft, באפשרותך לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics וליצור בקשת תמיכה חדשה. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx

תוכל גם לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics באמצעות הטלפון באמצעות קישורים אלה עבור מספרי טלפון ספציפיים של המדינה. לשם כך, בקר באחד מאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:

שותפים

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts

לקוחות

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus

במקרים מיוחדים, שהצגת עבור שיחות עשויים לבטל אם מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Dynamics ומוצרים קשורים יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על כל נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.

הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות בתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול כאן מתפרסם כהוא בתגובה בעיות מתעוררים. כתוצאה מהמהירות בביצוע כדי להפוך אותו לזמין, החומרים עשויים לכלול שגיאות טיפוגרפיות וייתכן שיבוצעו בהם שינויים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. ראה תנאי השימוששיקולים נוספים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×