הפעלה של שולחן עבודה מרוחק עשויה להפסיק להגיב בעת גישה לתיקיה משותפת מרוחקת באמצעות SMB גירסה 2

חל על
Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

סימפטומים

בחן את התרחיש הבא:

  • יש לך שרת שבו פועל Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.
  • אתה מתחיל הפעלה של שולחן עבודה מרוחק ממחשב לקוח לשרת.
  • לאחר מכן, עליך לגשת לתיקיה משותפת מרוחקת באמצעות פרוטוקול בלוק הודעת שרת (SMB) גירסה 2 מההפעלה של שולחן העבודה המרוחק.

בתרחיש זה, אם הרשת בין השרת לשיתוף המרוחק אינה יציבה, ההפעלה של שולחן העבודה המרוחק עשויה להפסיק להגיב באופן אקראי.

הערה בעיה זו עשויה להתרחש גם באופן אקראי בעת גישה לשיתוף קבצים באמצעות SMB גירסה 2 ברשת עם השהיה גבוהה.

גורם

בעיה זו מתרחשת מאחר שניתוק SMB גירסה 2 מטופל בצורה שגויה.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מהתמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה נועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שבהן קיימת הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם בעיה זו לא משפיעה עליך באופן חמור, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא שמכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדה של תיקונים חמים זמינים" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.

הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות תמיכה ונושאים נוספים שאינם זכאים לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שאין תיקון חם זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין את Service Pack 1 עבור Windows 7 או Windows Server 2008 R2.

‏‏דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארצות הברית) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.

מידע אודות קבצים והערות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות ספציפיים (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שמוצג בטבלה הבאה.

    גירסה מוצר SR_Level ענף שירות
    6.1.760
    1.
    22xxx    		 Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • ענפי שירות של GDR מכילים רק את אותם תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות ביותר. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.

  • קבצי MANIFEST (.manifest) וקבצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2'. קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 97,280 04 בינואר 2014 00:57 x86
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 123,904 04 בינואר 2014 00:57 x86

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 128,000 04 בינואר 2014 01:11 x64
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 158,720 04 בינואר 2014 01:12 x64

עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ גירסת קובץ גודל קובץ תאריך שעה פלטפורמה
Mrxsmb20.sys 6.1.7601.22558 311,296 04 בינואר 2014 00:41 IA-64
Mrxsmb.sys 6.1.7601.22558 368,640 04 בינואר 2014 00:41 IA-64

מידע נוסף לגבי קבצים

מידע נוסף לגבי קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows 7 המבוססות על x86

שם קובץ X86_a522980c8399f6bd557eaa91ac45e34f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_33572c7450a869ee.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 1,043
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 06:06
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d44a51c01428b65.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,035
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 02:35
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fb1cb5c89a1992.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,757
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 02:32
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

שם קובץ Amd64_4245517372d1b3be95e16cfd089acd9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8bb8dc9474f89511.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 1,049
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 06:06
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_e963409fb99ffc9b.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,039
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 03:09
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_de19b83980f78ac8.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,761
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 03:06
פלטפורמה לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ Ia64_b222bf963d3c8161699205a745471cda_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_94a243df4c1bd034.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 1,046
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 06:06
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_8d46491201409461.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,037
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 02:22
פלטפורמה לא ישים
שם קובץ Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22558_none_81fcc0abc898228e.manifest
גירסת קובץ לא ישים
גודל קובץ 4,759
תאריך (UTC) 04 בינואר 2014
שעה (UTC) 02:18
פלטפורמה לא ישים

      

מצב

Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".

חומרי עזר

קבל מידע על המינוח שבו משתמשת Microsoft כדי לתאר עדכוני תוכנה.