אנו ב- Microsoft מתאמצים להגן על פרטיותך, תוך יצירת מוצרים המעניקים לך את הביצועים, את העוצמה ואת הנוחות הרצויים לך. הצהרת פרטיות זו מסבירה רבות משיטות העבודה הנהוגות לגבי איסוף נתונים והשימוש בהם ב- Microsoft Office Feedback “Send a Smile”. היא אינה חלה על אתרים, מוצרים או שירותים אחרים של Microsoft, מקוונים או שאינם מקוונים.
למעט אם נאמר אחרת בהצהרה זו, Send a Smile אינו שולח מידע אישי ל- Microsoft. המידע שנשלח ל- Microsoft אינו משותף מחוץ ל- Microsoft ולחברות-הבת והחברות המסונפות שלה הנמצאות בשליטתה ללא רשותך. איסוף המידע שלך והשימוש בו
Send a Smile to Office מאפשר לך לשלוח כתובת דואר אלקטרוני עם המשוב שלך. כתובת דואר אלקטרוני זו משמשת כדי ליצור איתך קשר אם Microsoft זקוקה למידע נוסף או הבהרה לגבי בקשתך. אין צורך שתרשום את כתובת הדואר האלקטרוני שלך אצל Microsoft כדי להשתמש ב- Send a Smile.
Send a Smile to Office מאפשר לך לשלוח משוב ל- Microsoft, ואם תרצה תוכל לכלול צילומי מסך המציגים את החלק שלגביו יש לך הערה חיובית או שלילית. למרות ש- Send a Smile אינו אוסף במכוון מידע המאפשר זיהוי אישי, ייתכן שמידע כזה יועבר במשוב או בצילומי המסך שתספק. Microsoft אינה משתמשת במידע זה כדי לזהות אותך.
Send a Smile אוסף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות תצורת המערכת שלך, מידע מחשב סטנדרטי ומידע בסיסי אודות אופן השימוש שלך במוצרי Microsoft. מידע זה נשלח כאשר אתה בוחר לשלוח משוב.
Send a Smile אוסף בדרך כלל מידע אודות:
-
תצורת המערכת, כגון כמה מעבדים נמצאים במחשב שלך, מערכת ההפעלה שפועלת כעת במחשב, ורזולוציות המסך שאתה רואה.
-
מידע מחשב סטנדרטי, כגון גירסת Office, גירסת הדפדפן והגדרות האזור והשפה.
-
שימוש בתוכניות Office, כגון תדירות ההפעלה של תוכניות ומשך הפעלתן.
אם בחרת להשתתף בתוכניות לשיפור חוויית הלקוח (CEIP), המידע שנאסף מהמחשב שלך עשוי להיות משולב עם נתוני CEIP אחרים כדי לעזור ל- Microsoft להבין טוב יותר את המשוב שלך, לפתור בעיות ולשפר את המוצרים והתכונות שבהם לקוחות משתמשים באופן התכוף ביותר.
המידע האישי שאנו אוספים ממך משמש את Microsoft, חברות-הבת והחברות המסונפות שלה הנמצאות בשליטתה כדי לספק את השירותים או לבצע את הטרנזאקציות שביקשת או אישרת, והוא עשוי גם לשמש כדי לבקש מידע נוסף לגבי:
-
משוב שתספק אודות המוצר או השירות שבו אתה משתמש
-
כדי לספק עדכונים קריטיים והודעות לגבי התוכנה
-
כדי לשפר את המוצר או את השירות, לדוגמה, בירורים לגבי טופס סקר ובאגים
למעט כמתואר בהצהרה זו, מידע אישי שאתה מספק אינו מועבר לצד שלישי ללא הסכמתך. מעת לעת אנו שוכרים חברות אחרות כדי לספק שירותים מוגבלים מטעמנו, כגון:
-
אריזה, שליחה ומסירה של מוצרים שנרכשו, ודברי דואר אחרים
-
מתן מענה לשאלות של לקוחות אודות מוצרים או שירותים
-
עיבוד רישום אירועים
-
ביצוע ניתוח סטטיסטי של השירותים שלנו
אנו מספקים לחברות אלה רק את המידע האישי הנחוץ להן למתן השירות, ונאסר עליהן להשתמש במידע זה לכל מטרה אחרת.
Microsoft עשויה לגשת למידע אודותיך, לרבות תוכן התקשורת שלך, ולחשוף אותו לשם:
-
ציות לדרישות החוק או היענות לבקשות במסגרת החוק או להליך משפטי
-
הגנה על הזכויות או הקניין של Microsoft או הלקוחות שלנו, כולל אכיפת ההסכמים או קווי המדיניות שלנו החלים על השימוש שלך בשירותים
-
לפעול מתוך אמונה בתום לב שגישה או חשיפה זו נחוצה כדי להגן על הביטחון האישי של עובדי Microsoft, לקוחותיה או הציבור
ייתכן שמידע שנאסף על-ידי Microsoft או נשלח אליה באמצעות Send a Smile יאוחסן ויעובד בארצות הברית או בכל מדינה אחרת שבה Microsoft, החברות המסונפות, חברות-הבת או ספקי השירות שלה מחזיקים מתקנים. Microsoft פועלת לפי מסגרת Safe Harbor כפי שנקבעה על-ידי משרד המסחר של ארצות הברית בנוגע לאיסוף ושמירה של נתונים מהאיחוד האירופי ולשימוש בהם.
אבטחת המידע שלך
Microsoft מחויבת לסייע בהגנה על אבטחת המידע האישי שלך. אנו משתמשים במגוון טכנולוגיות והליכים של אבטחה כדי לסייע להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי ללא אישור.
שינויים בהצהרת פרטיות זו
Microsoft עשויה לעדכן הצהרת פרטיות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון בראש הצהרת הפרטיות מתעדכן עם כל תיקון. מומלץ לשוב ולקרוא הצהרת פרטיות זו מעת לעת כדי לדעת כיצד Microsoft מסייעת בהגנה על המידע שלך.
לקבלת מידע נוסף
Microsoft מקדמת בברכה את הערותיך בנוגע להצהרת פרטיות זו. אם יש לך שאלות בנוגע להצהרה זו או אם אתה סבור שאיננו פועלים לפיה, צור עמנו קשר באמצעות טופס האינטרנט שלנו ב צור קשר: משוב בנושא פרטיות.
Microsoft Office Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA
כדי למצוא את סניף Microsoft במדינה או באזור שלך, ראה http://www.microsoft.com/worldwide/.
