תסמינים
שקול את התרחיש הבא:
-
עליך לצרף התקן אחסון הכולל יותר מארבע מחיצות למחשב שבו מופעל מצב ממשק קושחה מורחב מאוחד (UEFI).
-
עליך להכניס DVD של התקנת Windows 7 או Windows Server 2008 R2 לכונן של המכשיר ולאחר מכן להפעיל את המחשב מה- DVD.
-
הקש על מקש לאחר שתקבל את ההודעה הבאה במהלך תהליך האתחול:
הקש על מקש כלשהו כדי לבצע אתחול מתקליטור/DVD
בתרחיש זה, תקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
האתחול נכשל.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מאחר שמנהל האתחול משווה בין שתי חתימות מכשיר באופן שגוי. חתימות מכשיר אלה הן חתימת ההתקן של ממשק הקושחה המורחב (EFI) ברשומת האתחול המורחבת (EBR) וחתימה על ההתקן הרשומה של האתחול הראשי (MBR).
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם אתה לא מושפע באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, קיים סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל גירסת 64 סיביות של Windows 7 או של Windows Server 2008 R2. בנוסף, עליך להחיל את התיקון החם 2223832 על מדיית ההתקנה.
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2223832 השגיאה "האתחול נכשל" בעת הפעלת מחשב המותאם לשימוש ב- UEFI מ- WINDOWS 7 או מ- DVD של התקנת Windows Server 2008 R2 (חבילה 2)
הוראות התקנה
באפשרותך לשלב תיקון חם זה במדיית ההתקנה. יש להחיל תיקון חם זה יחד עם התיקון החם 2223832.
אין סדר מסוים שבו להחיל שני תיקונים חמים אלה. יש להחיל תיקונים חמים אלה על קובץ Boot.wim. קובץ Boot.wim טוען את סביבת קדם-ההתקנה של Microsoft Windows (Windows PE) כדי להתקין את Windows. אם אתה משתמש ב- Windows PE 3.0 כדי להתקין את Windows Server 2008 R2, הקובץ Boot.wim נמצא בתמונה של Windows PE. אם אתה משתמש במדיית התקנה כדי להתקין את Windows Server 2008 R2, הקובץ Boot.wim נמצא במדיית ההתקנה.
הערה אם מדיית ההתקנה היא DVD, עליך לצרוב DVD חדש הכולל את קובץ Boot.wim המעודכן.
השלבים הבאים משלבים תיקון חם זה בתמונה עבור גירסה מבוססת x64 של Windows 7 או של Windows Server 2008 R2.
הערה עליך להתקין אחת מהתוכניות הבאות עבור Windows 7 או עבור Windows Server 2008 R2 כדי ליצור את מדיית ההתקנה:
-
ערכת התקנה אוטומטית של Windows (WAIK)
-
ערכת קדם-התקנה של OEM (OPK)
-
העתק את קבצי ה- DVD של התקנת Windows לכונן הדיסק הקשיח. לדוגמה, העתק את הקבצים לתיקיה C:\bin.
-
בצע התאמות אישיות נוספות במידת הצורך. שלב זה הוא אופציונלי.
-
צור תיקיה זמנית. לדוגמה, צור את התיקיה C:\982929 שלך.
-
הורד תיקון חם זה ולאחר מכן הפעל את הפקודה הבאה כדי לחלץ את הקובץ Windows6.1-KB982929-x64.msu לתוך התיקיה הזמנית:
417821_intl_x64_zip.exe –x
-
השתמש בפקודות הבאות כדי להציג כל יחידת שמירה במאגר (SKU) או אינדקס בקובץ ה- .wim:
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImportant התקן את מנהלי ההתקנים בקובץ Boot.wim וב- SKU של הקובץ Install.wim שבו ברצונך להשתמש. אם תחיל את התיקון החם לאינדקס אחד בלבד, התיקון החם אינו זמין לאינדקסים האחרים.
-
לאחר שתחליט שברצונך להחיל את התיקון החם על מספר אינדקס מסוים, לטעון את קובץ ה- .wim ולאחר מכן להחיל את התיקון החם.
לשם כך עבור הקובץ Boot.wim, בצע את הפעולות הבאות:-
הפעל את הפקודה הבאה כדי ליצור תיקיית טעינה:
md c:\Mount
-
בטל את הפקודה הבאה כדי לטעון את הקובץ Boot.wim:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<index number> /MountDir:c:\MountNote מציין המיקום <index number> מייצג את מספר האינדקס המסוים שבחרת. החלטת להחיל את התיקון החם על מספר אינדקס מסוים זה.
-
הפעל את הפקודה הבאה כדי להחיל את התיקון החם:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
לאחר התיקון החם הוחל בהצלחה, הפעל את הפקודה הבאה כדי לבטל את טעינה ולהחייב את קובץ ה- .wim:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote כדי למנוע כשל בפעולה שלא ניתן לטעון, סגור את כל חלונות הפקודות או חלונות הסייר הפתוחים בתיקיה C:\Mount או בתיקיה המשנה של התיקיה C:\Mount.
לשם כך עבור הקובץ Install.wim, בצע את הפעולות הבאות:
-
הפעל את הפקודה הבאה כדי ליצור תיקיית טעינה:
md c:\Mount
-
הפעל את הפקודה הבאה כדי לטעון את הקובץ Install.wim:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<index number> /MountDir:c:\MountNote מציין המיקום <index number> מייצג את מספר האינדקס המסוים שבחרת. החלטת להחיל את התיקון החם על מספר אינדקס מסוים זה.
-
הפעל את הפקודה הבאה כדי להחיל את התיקון החם:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
לאחר התיקון החם הוחל בהצלחה, הפעל את הפקודה הבאה כדי לבטל את טעינה ולהחייב את קובץ ה- .wim:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote כדי למנוע כשל בפעולה שלא ניתן לטעון, סגור את כל חלונות הפקודות או חלונות הסייר הפתוחים בתיקיה C:\Mount או בתיקיה המשנה של התיקיה C:\Mount.
-
-
כדי להחיל את התיקון החם על אינדקסים נוספים בקובצי .wim, חזור על שלב 5 ועל שלב 6.
דרישת הפעלה מחדש
אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי הקובץ
הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
הערות מידע קובץ של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ותיקונים חמים של Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, התיקונים החמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows Server 2008 R2 ו- Windows 7". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14 יול 2009 |
01:41 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
669,056 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Wdsmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
531,968 |
20 יול 2010 |
02:54 |
לא ישים |
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
02-אפר-2010 |
03:46 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20 יול 2010 |
02:43 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20 יול 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20 יול 2010 |
05:40 |
לא ישים |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20 יול 2010 |
02:43 |
x64 |
Abortpxe.com |
לא ישים |
79 |
22 יול-2009 |
23:37 |
לא ישים |
Bootmgr.exe |
6.1.7600.20760 |
523,136 |
20 יול 2010 |
05:02 |
x86 |
Hdlscom1.com |
לא ישים |
26,076 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Hdlscom1.n12 |
לא ישים |
26,060 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Hdlscom2.com |
לא ישים |
26,076 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Hdlscom2.n12 |
לא ישים |
26,060 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Pxeboot.com |
לא ישים |
25,772 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Pxeboot.n12 |
לא ישים |
25,772 |
22 יול-2009 |
22:59 |
לא ישים |
Wdsnbp.com |
לא ישים |
31,124 |
22 יול-2009 |
23:37 |
לא ישים |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14 יול 2009 |
01:48 |
IA-64 (IA-64) |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20 יול 2010 |
04:36 |
לא ישים |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
1,677,184 |
20 יול 2010 |
04:36 |
לא ישים |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
1,665,408 |
20 יול 2010 |
04:36 |
לא ישים |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20 יול 2010 |
04:36 |
לא ישים |
פתרון עוקף
כדי לעקוף בעיה זו, נתק את ההתקן הכולל מחיצות מורחבות מהמחשב לפני התקנת מערכת ההפעלה ולאחר מכן התחבר מחדש לאחר ההתקנה.
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2223832 השגיאה "האתחול נכשל" בעת הפעלת מחשב המותאם לשימוש ב- UEFI מ- WINDOWS 7 או מ- DVD של התקנת Windows Server 2008 R2 (חבילה 2)
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
מידע נוסף לגבי קבצים
מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
שם הקובץ |
Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
717 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
1,092 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
715 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
720 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
728 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
718 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-b. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
6,894 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:44 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-b. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
4,118 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:28 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-b. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
5,745 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:26 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
4,402 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:28 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-e. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
6,948 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:44 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Amd64_microsoft-windows-e. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
5,799 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:26 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Update.mum |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
2,475 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
X86_microsoft-windows-d. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
9,827 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
05:30 |
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
שם הקובץ |
Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
715 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
713 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
726 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-b. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
4,887 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-b. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
4,115 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:23 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Ia64_microsoft-windows-b. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
3,477 |
תאריך (UTC) |
20 יול 2010 |
שעה (UTC) |
06:22 |
פלטפורמה |
לא ישים |
שם הקובץ |
Update.mum |
גרסת הקובץ |
לא ישים |
גודל הקובץ |
1,684 |
תאריך (UTC) |
21 יול-2010 |
שעה (UTC) |
16:40 |
פלטפורמה |
לא ישים |