מאמר זה מתאר בעיות ידועות שונות המתרחשות כאשר קבצי מערכת או מנהלי מכשיר דחוסים ב-Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. תיקון חם זמין לפתרון בעיה זו. התיקון החם כולל דרישהמוקדמת.
תופעות
נניח שיש לך מחשב שבו פועל Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2 והוא כולל דיסקים מתקדמים לעיצוב בעלי גודל סקטור פיזי של 4,096 בתים (4K).
המחסנית ' שירות ' ב-Windows 8.1, Windows RT 8.1 ו-Windows Server 2012 R2 עשויים לאפשר דחיסת NTFS במנהלי התקן מסוימים ובקבצי מערכת אחרים כדי לחסוך שטח דיסק. לדוגמה, פעולה זו עלולה להתרחש לאחר התקנת עדכון של Windows.
עקב בעיה בקובץ Ntfs.sys, כאשר הקבצים הדחוסים נטענים מדיסק סקטור 4K, מנהלי התקנים שונים עשויים להיתקל בכשלים עקב זיכרון גישה אקראית (RAM) שצפוי להיות מאותחל לאפס מכיל נתונים אקראיים במקום זאת.
בעיות ידועות הנפתרות בתיקון חם זה
-
אתה מנסה לטעון דיסק קשיח וירטואלי (VHD או VHDX) במחשב. במצב זה, אתה מקבל שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) -
במהלך התחלת המחשב, אתה מקבל שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
אם תנתח את קובץ ה-dump של הזיכרון באמצעות מאתר באגים, ייתכן שתבחין שintelppm.sys ניסה להפעיל קוד כלשהו בכתובת לא חוקית. לחלופין, ייתכן שתראה כשל שאירע כאשר הwpprecorder.sys נטען במהלך אתחול של מנהל התקן אחר, כגון cdrom.sys.
ערות
-
הפרמטרים בהודעות שגיאת העצירה משתנים, בהתאם לתצורת המחשב.
-
לא כל השגיאות "0x0000003B" או "0x0000007E" מפסיקות להיגרם על-ידי בעיה זו.
-
לעתים קבצי מערכת דחוסים לאחר התקנת עדכון Windows.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מאחר שקריאת הקובץ הדחוס צריכה להיות באגירה כפולה. כאשר הדיסקים הבינאריים הדחוסים באזור 4K מוקראות לזיכרון, ייתכן שזיכרון מסוים יועתק מעבר לאורך המאגר המקורי.
מידע על תיקון חם
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתקן רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות המתעוררות בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף ' הורדת תיקון חם זמין ' בחלק העליון של מאמר זה במאגר הידע. אם סעיף זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות ולתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם הבעיות הנוספות מתרחשות או אם נדרשת פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשה נפרדת לשירות. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות נוספות של תמיכה שאינן מעניקות תיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft, או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, היא משום שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך
להתקין את עדכון 2919355 ב-windows 8.1 או ב-windows Server 2012 R2.
פרטי רישום
כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים ברישום.
דרישה להפעלה מחדש
ייתכן שתצטרך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקון חם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שהופצו בעבר.
הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
מידע והערות קובץ של windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
תיקונים חמים חשובים של Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2 כלולים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף ' בקשת תיקון חם ' מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחת או שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. הפנה תמיד למקטע "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שכל תיקון חם חל עליו.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר ספציפי, אבן דרך (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) ובחינת מספרי גירסאות הקבצים כפי שמוצג בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
קבצי ה-manifest (. MANIFEST) וקבצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה
מפורטים בנפרד במקטע "פרטי הקובץ הנוספים". אמא, מניפסט וקבצי קטלוג האבטחה (. cat) המשויכים חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14-Jan-2015 |
20:06 |
x86 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות מבוססות x64 של Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14-Jan-2015 |
20:12 |
x64 |
עבור כל הגירסאות הנתמכות על-ידי הזרוע של Windows 8.1 
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14-Jan-2015 |
20:18 |
Not applicable |
מידע נוסף אודות הקובץ
מידע נוסף אודות קבצים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6 X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
692 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_3b45ec80385d9adb. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:34 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות מבוססות x64 של Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6 Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
696 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_97648803f0bb0c11. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
16,014 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:38 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על זרוע של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6 Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
692 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633 _none_3b485ed8385ab9a1. manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המופיעים בסעיף "חל על".
הפניות
עיין במינוח שבו Microsoft משתמשת כדי לתאר עדכוני תוכנה.
