התקני שמע חסרים או מוצגים כ- "לא מחוברים" לאחר הפעלה מחדש המחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2

מאפייני הבעיה

יש לך מחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2. לחבר התקן שמע אל נקודת קצה HDMI במחשב זה. במבט ראשון, התקן השמע פועל כראוי. עם זאת, לאחר שתפעיל מחדש את המחשב, אינך שומע צליל כלשהו מתוך התקן השמע. בנוסף, בחלון צליל , המצב של התקן השמע המתאים "לא מחובר."



בעיה זו מתרחשת מדי פעם. סביר יותר להתרחש בחומרה מסוימות.

הגורם

בעיה זו מתרחשת עקב בעיית תזמון במהלך אתחול שמע.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו. תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, אחת ממערכות ההפעלה הבאות של Windows חייבת לפעול במחשב שלך:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2


חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק אחד מהמוצרים הללו עשוי להופיע בדף "בקשה לעדכון חם". כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2, פשוט בחר את המוצר המפורט בדף.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, הם קריטיים לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Audiodg.exe

6.1.7600.16385

100,864

14-Jul-2009

01:14

x86

Audioeng.dll

6.1.7600.20572

374,784

11-Nov-2009

08:02

x86

Audiokse.dll

6.1.7600.20572

442,880

11-Nov-2009

08:02

x86

Audioses.dll

6.1.7600.16385

195,584

14-Jul-2009

01:14

x86

Audiosrv.dll

6.1.7600.20572

473,088

11-Nov-2009

08:02

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

274,944

14-Jul-2009

01:15

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

לא ישים

1,442

13-Jul-2009

21:00

לא ישים

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Audiodg.exe

6.1.7600.16385

126,464

14-Jul-2009

01:38

x64

Audioeng.dll

6.1.7600.16385

440,832

14-Jul-2009

01:40

x64

Audiokse.dll

6.1.7600.20572

499,712

11-Nov-2009

08:31

x64

Audioses.dll

6.1.7600.16385

296,448

14-Jul-2009

01:40

x64

Audiosrv.dll

6.1.7600.20572

677,376

11-Nov-2009

08:27

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

283,648

14-Jul-2009

01:40

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

לא ישים

1,442

13-Jul-2009

20:47

לא ישים

Audioeng.dll

6.1.7600.20572

374,784

11-Nov-2009

08:02

x86

Audiokse.dll

6.1.7600.20572

442,880

11-Nov-2009

08:02

x86

Audioses.dll

6.1.7600.20572

195,584

11-Nov-2009

08:02

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

לא ישים

1,442

11-Nov-2009

01:14

לא ישים

פתרון הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, הפעל מחדש את שירות בונה קצה השמע של Windows.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:-


תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

לא ישים

1,826

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

לא ישים

1,458

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

X86_7ebd3a2cccb008bebfeb85bd625e1573_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_6ab662d9fd41d16d.manifest

לא ישים

703

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_770788095f0b8a46.manifest

לא ישים

88,774

11-Nov-2009

10:50

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Amd64_8fb1f6fb7ec9d3a0118706d390989e90_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_a62e91266877e6e9.manifest

לא ישים

1,056

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_d326238d1768fb7c.manifest

לא ישים

88,778

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

Package_1_for_kb975538~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

לא ישים

2,059

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

Package_for_kb975538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

לא ישים

1,466

11-Nov-2009

10:44

לא ישים

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20572_none_dd7acddf4bc9bd77.manifest

לא ישים

75,377

11-Nov-2009

08:16

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×