תסמינים
שקול את התרחיש הבא:
-
התקני שמע מסוימים של ממשק בקר מארח אוניברסלי מסוג USB (UHCI) מחוברים למחשב שבו פועל Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 או Windows XP Service Pack 3 (SP3).
-
הפעל יישום ששולח ו לוכד הזרמות שמע עבור התקני השמע במחשב.
-
היישום ממשיך לפעול במחשב במשך כ- 49 ימים ו- 17 שעות.
במצב זה, התקני השמע מפסיקים להזרים את השמע.
הערה אם תאפס את התקני השמע מסוג USB, בעיה זו תיפתר באופן זמני.
פתרון
מידע אודות תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ- Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק על מערכות שנתקלות בבעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, יש סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות אשר אינן זכאיות לתיקון חם ספציפי זה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמין" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל את Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 או Windows XP SP3. במיוחד, Windows 7 SP1 או Windows Server 2008 R2 SP1 חייב לכלול עדכון 2533552 כדי שניתן יהיה להחיל תיקון חם זה.
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להשיג ערכת Service Pack של Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
976932 מידע אודות Service Pack 1 עבור Windows 7 ועל Windows Server 2008 R2 לקבלת מידע נוסף אודות עדכון 2533552, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב- Microsoft Knowledge Base:
2533552 עדכון שמונע את הודעת השגיאה "0xC0000034" כאשר אתה מנסה להתקין את Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 או Windows Embedded Standard 7 SP1 זמין לקבלת מידע נוסף אודות השגת Service Pack של Windows XP, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב- Microsoft Knowledge Base:
322389 כיצד להשיג את ה- Service Pack העדכני ביותר של Windows XP
פרטי רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת תיקונים חמים
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה הכללית של תיקון חם זה מתקינים קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה רשומים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי ביחד עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות בקבצים.
פרטי קובץ של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ותיקונים חמים של Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהות. עם זאת, התיקונים החמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה על מערכת הפעלה אחת או על שתיהן, בחר את התיקון החם המופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר מסוים, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שניתן לראות בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760 1 . 22xxx
Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
קבצי MANIFEST (.manifest) וקובצי ה- MUM (.mum) המותקנים עבור כל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף "מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קבצי קטלוג האבטחה, שעבורם התכונות אינן מפורטות, חתומים עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
לא ישים |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
76,288 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
6,016 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
לא ישים |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
43,520 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
258,560 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
20,480 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
284,672 |
07-דצמ-2013 |
01:22 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
24,576 |
07-דצמ-2013 |
01:21 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-דצמ-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-דצמ-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
99,840 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-דצמ-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
7,808 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
53,248 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
343,040 |
07-דצמ-2013 |
01:41 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
25,600 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
325,120 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
30,720 |
07-דצמ-2013 |
01:40 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22533 |
222,720 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22533 |
12,032 |
07-דצמ-2013 |
01:03 |
לא ישים |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22533 |
135,680 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22533 |
973,312 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22533 |
64,000 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22533 |
649,216 |
07-דצמ-2013 |
01:04 |
IA-64 (IA-64) |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22533 |
86,016 |
07-דצמ-2013 |
01:03 |
IA-64 (IA-64) |
הערות מידע אודות קובץ Windows XP
-
בנוסף לקבצים המפורטים בטבלאות אלה, תיקון חם זה מתקין גם קובץ קטלוג אבטחה משויך (KBnumber.cat) החתום עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows XP
|
שם הקובץ |
גרסת הקובץ |
גודל הקובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
דרישת SP |
ענף שירות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Usbehci.sys |
5.1.2600.6368 |
30,464 |
07-מרץ 2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbport.sys |
5.1.2600.6368 |
144,128 |
07-מרץ 2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Usbuhci.sys |
5.1.2600.6368 |
20,736 |
07-מרץ 2013 |
00:59 |
x86 |
SP3 |
SP3QFE |
|
Updspapi.dll |
6.3.13.0 |
382,840 |
05-יול 2010 |
13:16 |
x86 |
ללא |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי זוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מינוח עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft
מידע נוסף על קבצים עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,075 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:47 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_0a96466737934122.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,508 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
03:19 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1edf34d48ec55755.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
6,066 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
03:22 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd72b4dc85e34749.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,060 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
03:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03cad597afe9530.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
6,144 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
03:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 SP1 ו- Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Amd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_66b4e1eaeff0b258.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,512 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
04:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_7afdd0584722c88b.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
6,070 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
04:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_299150603e40b87f.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,064 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
04:10 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_1c5b48dd335c0666.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
6,148 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
04:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
2,089 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:47 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם הקובץ |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_cd7458d285e15045.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
3,062 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
02:27 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22533_none_c03e514f7afc9e2c.manifest |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
6,146 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
02:27 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם הקובץ |
Update.mum |
|
גרסת הקובץ |
לא ישים |
|
גודל הקובץ |
1,451 |
|
תאריך (UTC) |
07-דצמ-2013 |
|
שעה (UTC) |
06:47 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
