מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב מבוסס-Windows 8.1 או מבוסס-Windows 7 העושה שימוש AMD Beema.
-
מספר התקני Bluetooth להתחבר למחשב ולאחר שהם מחוברים לאותה רכזת אפיק טורי אוניברסלי (USB).
-
באפשרותך להעביר את המחשב כדי שינה (sleep) או מצב שינה ולאחר מכן לחדש את המחשב.
בתרחיש זה, התקנים מסוימים של Bluetooth אין אפשרות לזהות ו ולכן אינו יכול לשמש.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב באג רכזת USB ההתקן ברמה נמוכה.
פתרון
עדכון מידע
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא ב- Windows 8.1:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 אוסף עדכונים: 2014 מאי
מידע על תיקונים חמים עבור Windows 8.1 ו- Windows 7
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתיקון רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך עדכון 2919355 עבור Windows 8.1 או Service Pack 1 עבור Windows 7 מותקן.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 8.1
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
עבור כל גירסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
הערות מידע קובץ Windows 7
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
לא ישים |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
לא ישים |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
לא ישים |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
לא ישים |
|
Usbport.inf_loc |
לא ישים |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
לא ישים |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
