מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows RT 8.1 או Windows 8.1.
-
החשבון שלך אינו מחובר אל Microsoft חשבון (MSA).
-
יש במחשב Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) מראש, או התחברת בעבר החשבון שלך כדי MSA מאז ניתק ממנו.
בתרחיש זה, לאחר שהמחשב יופעל מחדש, אתה מתחבר למערכת, בעת פתיחת סייר הקבצים בפעם הראשונה, הוא קופא במשך 30 שניות.
הגורם
אם קיימת תיקיה \OneDrive C:\users\< שם משתמש >, Explorer מנסה לבדוק את המידע MSA. עם זאת, אם החשבון שלך אינו מחובר של MSA, מודול SkyDriveShell.dll קופא במשך 30 שניות במהלך האתחול.
הערה ברגע להתחבר לחשבון שלך MSA, \Onedrive C:\Users\< שם משתמש >התיקיה נוצרת. קדם-ההתקנה Microsoft Office 2013 Service Pack 1 יוצר גם את התיקיה \Onedrive C:\Users\< שם משתמש >.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2962409. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של חבילת אוסף עדכונים זו, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 אוסף עדכונים: ביוני 2014
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
