תופעות
לאחר יצירת כתיבה עבור לקוח ב- Microsoft Office Accounting Professional או Microsoft Office Accounting Express, אתה נתקל באחת מהתופעות הבאות:
-
חשבונית הלקוח אינה משולם או ששולם באופן חלקי.
-
יתרה של $0.00 מופיעה בדוחות ההזדקנות של A/R.
סיבה
בעיה זו עשויה להתרחש אם התנאים הבאים מתקיימים:
-
השתמש בפקודה כתיבה כבויה בתפריט פעולות כדי ליצור כתיבה עבור לקוח מרשומת הלקוח.
-
לא החלת את ערך היומן של ההכתבה על חשבונית בטיפול.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, החל את ערך היומן של כתיבה לא רשום על חשבוניות הלקוח המצטיינים.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן החלת תשלום או זיכוי על חשבונית, עיין בנושא "החלת נקודות זכות של לקוח על חשבונית" לעזרה מקצועית של חשבונאות או לעזרה של Accounting Express.
הערה יתרה של לקוח היא ההבדל בין החשבוניות שלא שולמו לבין הקרדיטים המצטיינים. הלקוח עשוי גם להציג יתרה חיובית או יתרה שלילית. יתרה זו עשויה להסכים או לא להסכים עם היתרה שמופיעה בחלון תשלום הלקוח מאותה סיבה.
מידע נוסף
שלבים לשכפול הבעיה
-
בחברה לדוגמה של Accounting Professional או חשבונאות Express, הצבע על חדשבתפריט לקוחות ולאחר מכן לחץ על חשבונית חדשה.
-
בשדה שם לקוח, לחץ על לקוח כדי ליצור חשבונית.
-
בחלונית מוצרים ושירותים, בחר פריט.
-
לחץ על שמור וסגור.
-
בתפריט לקוחות, הצבע על רשימות לקוחות ולאחרמכן לחץ על לקוחות.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הלקוח שיצרת בשלב 2 ולאחר מכן לחץ על פתח פריטים שנבחרו.
-
בתפריט פעולות, לחץ על כתיבה כבויהולאחר מכן הזן את המידע הדרוש.
-
בתפריט לקוחות, הצבע על רשימות לקוחות ולאחרמכן לחץ על חשבוניות.
-
לחץ פעמיים על החשבונית ששמרת בשלב 4.
-
ודא שמצב החשבונית מציג לא בתשלוםאו בתשלום חלקי.
הפניות
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
897880 ייתכן שתבחין כי יתרת הלקוח היא אפס למרות שללקוח יש חשבוניות שלא שולמו בחלון תשלום לקוח בעת שימוש ב- Accounting Professional, Accounting Express או Small Business Accounting 2006
