ייתכן שתקבל הודעת שגיאה כאשר תפעיל את הכלי Msinfo32.exe ב- Windows 7 או Windows Server 2008 R2

עבוד בכל מקום מכל מכשיר באמצעות Microsoft 365

שדרג ל-Microsoft 365 כדי לעבוד בכל מקום באמצעות התכונות והעדכונים האחרונים.

שדרג עכשיו

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • יש לך מחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2.

  • קביעת עורך שיטות קלט (IME) של Microsoft Office בתור שיטת הקלט המהווה ברירת מחדל.

  • הפעל את הכלי Msinfo32.exe כדי לפתוח חלון מידע מערכת, או להפעיל עם בורר /nfo או /report לשמירת קובץ מיוצא.

בתרחיש זה, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה בחלונית הפרטים של חלון מידע מערכת. הודעת השגיאה היא כדלקמן:

אין אפשרות לאסוף מידע - Access נדחתה לשרת מכשור ניהול של Windows במחשב זה. וודא שמנהל מערכת לשנות את permissioms.


אם אתה מפעיל Msinfo32.exe עם בורר /nfo או /report לשמירת קובץ מיוצא, הקובץ נוצר ומציג הודעת שגיאה לא. אך הקובץ השמור מכיל רק הודעת שגיאה. עם בורר /nfo, הודעת השגיאה היא זהה לעיל. באמצעות בורר /report, הודעת השגיאה הוא כדלהלן:

אין אפשרות לאסוף מידע

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, המחשב שלך חייב לפעול Windows 7 או Windows Server 2008 R2.

מידע בנושא רישום

כדי להחיל תיקון חם זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Msinfo32.exe

6.1.7600.20574

303,104

13-Nov-2009

09:34

x86

עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2


שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Msinfo32.exe

6.1.7600.20574

378,880

13-Nov-2009

10:37

x64

Msinfo32.exe

6.1.7600.20574

303,104

13-Nov-2009

09:34

x86

עבור כל מבוסס IA64 הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Msinfo32.exe

6.1.7600.20574

652,228

13-Nov-2009

08:51

IA-64

Msinfo32.exe

6.1.7600.20574

303,104

13-Nov-2009

09:34

x86

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

פרטי קובץ נוספים

מידע קובץ נוסף עבור Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ

Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,502

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,458

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

707

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

700

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,192

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

10:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,647

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

10:10

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

שם קובץ

Amd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,050

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

706

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,062

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

708

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,196

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

11:19

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,521

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

11:26

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

4,651

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

11:18

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,035

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Package_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,961

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Package_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,837

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,662

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

12:48

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,901

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

10:00

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,192

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

10:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,517

תאריך (UTC)

13-Nov-2009

שעה (UTC)

10:17

פלטפורמה

לא ישים

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×