ייתכן שתקבל שגיאה בעת הפעלת Office 2013 ב- Windows 10: "אנו מצטערים, אך Word הופעל לתוך שגיאה אשר מונע אותו לפעול כראוי".

מאפייני הבעיה

בעת הפעלת יישומים Office 2013 לאחר שדרוג ל- Windows 10, תקבל הודעת שגיאה דומה הבאות עבור Word 2013:

"אנו מצטערים, אך Word הופעל לתוך שגיאה אשר מונע שהוא פועל כהלכה. Word צורך לסגור גורמת.
האם ברצונך לנו לתקן כעת?"

בעת הפעלת יישומים אחרים של Office 2013, מתקבלת שגיאת דומה הכולל את שם היישום Office 2013 המתאים.

פתרון

בעיה זו תוקנה עם עדכון המוצר באוקטובר (15.0.4763). באפשרותך לקבל את העדכון האחרון כעת על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח כל יישום Office, כגון Word.

2. בחרו ' קובץ ' > חשבון. (אם פתחת Outlook, בחרו ' קובץ ' > חשבון Office.)

3. תחת פרטי מוצר, בחר אפשרויות עדכון > עדכן כעת.