כאשר אתה מנסה לשלוח הודעת דואר אלקטרוני מוצפן ב- Office Outlook 2007, Outlook 2010 או Outlook 2013, תתבקש לספק את הכרטיס החכם שלך

מאפייני הבעיה

אתה מתבקש לספק את הכרטיס החכם שלך כאשר אתה מנסה לשלוח הודעת דואר אלקטרוני מוצפן ב- Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 או Microsoft Outlook 2013. בעיה זו מתרחשת בעת הוספת בעצמך או רשימת תפוצה שמכילה את חשבון שלך לרשימת הנמענים.

פתרון

חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windowsכדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. אם אתה משתמש ב- Outlook 2007, החל את חבילת התיקון החם 978401. אם אתה משתמש ב- Outlook 2010 או ב- Outlook 2013, דלג לשלב 2.
   
   לקבלת מידע נוסף אודות התיקון החם, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
   
   

   978401 תיאור חבילת התיקון החם עבור Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 בפברואר, 2010
   
   

2. אפשר את ערך הרישום AllowPrivateKeyCheck . לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

   1. ב- Windows Vista, לחץ על התחל , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.
      
      
      אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
      
      
      ב-Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

   2. אתר ולאחר מכן לחץ על מפתח המשנה הבא ברישום, בהתאם לגירסת Outlook מותקן:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

   3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

   4. הקלד AllowPrivateKeyCheckולאחר מכן הקש Enter.

   5. לחץ לחיצה ימנית על AllowPrivateKeyCheckולאחר מכן לחץ על שנה.

   6. בתיבה נתוני ערך , הקלד 0, ולאחר מכן לחץ על אישור.

   7. צא מעורך הרישום.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.