כאשר פותחים את 'ניהול דיסקים' ב-Windows XP, מתקבלת הודעת שגיאה 'שרת RPC אינו זמין'

מאפייני הבעיה

כאשר מפעילים את המחשב בפעם הראשונה ו-Microsoft Windows XP Out of Box Experience (OOBE)‎ מסתיים ואז פותחים את 'ניהול דיסקים', ייתכן שתתקבל אחת משתי הודעות השגיאה הבאות:

בנוסף, השגיאה הבאה עשויה להירשם ביומן היישומים שב'מציג האירועים':



אם תפעיל מחדש את המחשב ולאחר מכן תפתח את 'ניהול דיסקים', לא תתקבל הודעת השגיאה.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב חוסר התאמה בין שם המחשב לשם לו מצפה שירות RPC. חוסר ההתאמה הזה עלול להתרחש אם משנים את שם המחשב באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

• הכלי Microsoft System Preparation (Sysprep)‎ שימש ליצירת תמונת Windows XP בה השתמשת כדי להפעיל את המחשב.

• שינית את שם המחשב במהלך Windows XP Out of Box Experience.

• מתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:

  • ניתקת את כבל הרשת במהלך Windows XP Out of Box Experience.

  • לא הפעלת מחדש את המחשב אחרי ש-Windows XP Out of Box Experience הסתיים.

  • פתחת את 'ניהול דיסקים'.

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, הפעל מחדש את המחשב לפחות פעם אחת אחרי שיסתיים Windows XP Out of Box Experience ולפני שאתה פותח את 'ניהול דיסקים'.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.Microsoft בודקת את הבעיה ובכוונתה לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.