כיצד לפתור בעיות ביצועים ב- Windows Vista

מבט כולל

מאמר זה מתאר את השלבים בהם נעשה שימוש כדי לפתור בעיות הקשורות לביצועים ב- Windows Vista.

בעיות ביצועים שבהן אתה עלול להיתקל במחשב מבוסס Windows Vista עשויה לכלול, אך אינם מוגבלים לבעיות הבאות:

• יישומים עשויה להימשך זמן רב כדי להפעיל, או יישומים עלולה להתבצע בצורה איטית יותר מהצפוי.

• ייתכן שתבחין שהמחשב שלך כולל שימוש בדיסק הקשיח גבוה באופן עקבי או שימוש ב- CPU.

• קול ווידאו עשויים להופיע לא יציב.

• הביצועים ייפגעו בעת הפעלת יישומים או משחקים מסוימים.

• יישומים עשוי להפסיק להגיב.

• Windows Aero עלולה להפוך ללא זמין.

• Windows Vista עשויה להימשך זמן רב לבצע כיבוי.

הערה לפני שתתחיל לפתור בעיות הקשורות לביצועים כלשהו, חשוב תחילה הגדר ציפיות הנכון. אם התקנת את חלונות ויסטה במחשב שבו רק עומד בדרישות החומרה המינימליות, אך המחשב עומד בדרישות החומרה המומלצות, ייתכן שלא תוכל לבצע לשיפור משמעותי בביצועים של Windows Vista, אלא אם אתה משדרג את החומרה במחשב, או להשבית תכונות מסוימות של Windows Vista. תכונות אלה עשויות לכלול את בונה אינדקסים של חיפוש או אפקטים חזותיים מסוימים.

מחשבים העונים על הדרישות המינימליות נקראות "Windows Vista יכולת", ומחשבים העומדים בדרישות המומלצת נקראות "Windows Vista Premium Ready". לקבלת מידע נוסף אודות מחשבים בעלי יכולת של Windows Vista ו- Windows Vista Premium Ready, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxלקבלת מידע נוסף אודות דרישות המערכת עבור Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

דרישות המערכת של 919183 עבור Windows Vista

שלב 1: בדוק את מדד חוויית Windows

חלונות ויסטה כוללת כלי דירוג ביצועים בשם WinSAT. כלי זה מודד את הביצועים של מחשב, ומעניק הכלי מידע אודות הביצועים באופן שיהיה קל להבין עבור משתמש הקצה. מידע ביצועים אודות המחשב נקרא "מדד חוויית Windows." באפשרותך להשתמש במידע באינדקס זה כדי לקבוע מהן רמות הביצועים הצפויים עבור המחשב המבוסס על הדירוג של כל רכיב. בעת סקירת לדירוג הביצועים עבור המחשב, תראה על הניקוד הכללי ואת תוצאת משנה עבור רכיבים בודדים במחשב. הניקוד הכללי נקבע על-ידי תוצאת המשנה הנמוכה ביותר במחשב. לכן, אם הניקוד הנמוך ביותר משנה עבור רכיב במחשב היא 2.6, תוצאת הכולל עבור המחשב יהיו גם 2.6. הסיבה לכך היא הרכיב עם הביצועים הנמוכים ביותר במערכת נחשב על צוואר בקבוק.

בעת סקירת בתוצאה זו, באפשרותך להשתמש במידע זה כדי לקבוע אם קיים רכיב במחשב שגורם לבעיה ביצועי האתחול. כאשר אתה קובע את מדד חוויית Windows עבור המחשב שלך, באפשרותך להשתמש במידע זה כדי כראוי הגדר ציפיות על רמת הביצועים המצפים להגיע לתצורה הנוכחית. לאחר שתגדיר את הציפיות, חשוב להמשיך לפתור את הבעיה על-ידי שתמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות. הסיבה לכך היא, למרות המחשב עשויה להיות איטית יותר של חומרה, ייתכן המחשב גם בעיות אחרות עם תצורות תוכנה נוספים עלולים לפגוע בביצועים.

לקבלת הנחיות אודות אופן יצירת המלצות אודות ביצועי המחשב המבוסס על מדד חוויית Windows, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxהערה אם למחשב יש של תוצאת המערכת הכוללת של 1.0 מאחר הווידאו תוצאת משנה היה 1.0, הניקוד הכללי זה לא ייתכן ייצוג מדויק של הביצועים של המחשב. כדי מחשב את הביצועים של כרטיס המסך במחשב, יש להתקין את Windows Vista התצוגה מנהל מודל () מנהלי התקן מסוג WDDM עבור כרטיס המסך. אם מנהלי ההתקן של כרטיס המסך לא יהיו מנהלי התקן מסוג WDDM, תוצאת משנה אוטומטית יירשמו כ- 1.0 מאחר אין אפשרות לבדוק את הכרטיס עבור ביצועים.

כאשר שזיהית ציפיות הביצועים באמצעות מדד חוויית Windows, עבור אל השלב הבא לפתרון בעיות.

שלב 2: הסימון Windows Update

אם מנהל התקן או רכיב במערכת ההפעלה גורמת לבעיה ביצועים, ייתכנו עדכון הזמין באתר Windows Update המטפל בבעיה. בקר Windows Update והתקן את העדכונים מנהל או מערכת ההפעלה הזמינות. לשם כך, בקר באתר האינטרנט של Windows Update

http://update.microsoft.comאם אתה מתקין מנהל התקן מעודכן או רכיבי מערכת ההפעלה מ- Windows Update לא פותרות את בעיית ביצועים, עבור אל השלב הבא לפתרון בעיות.

שלב 3: בדוק אם יש אזהרות ביצועים

לעתים קרובות, חלונות ויסטה יכול לזהות באופן אוטומטי כל הבעיות הקשורות לביצועים והם יכולים לבצע המלצות אודות כיצד לפתור בעיות אלה. כאשר זה קורה, אזהרה מוצגת בלוח הבקרה. כדי לגשת אזהרות אלה, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל , לחץ לחיצה ימנית על מחשב ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

2. לחץ על אינדקס ניסיון של Windows.

3. לחץ על כלים מתקדמים.

4. בחלון כלי מתקדם , לחץ על הקישורים הקשורות לביצועים לבחון מידע מפורט אודות המחשב.

לאחר לחיצה על הקישורים בחלון כלים מתקדמים , פעל לפי ההמלצות המופיעות. כאשר פתרת את הבעיות המופיעות ברשימה זו, הפעל מחדש את המחשב כדי לראות אם הבעיה ביצועי האתחול נפתרה. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, לשלב הבא לפתרון בעיות.

שלב 4: בדוק את צג המהימנות

כאשר אתה מנסה לפתור בעיית ביצועים, חשוב לקבוע אם הבעיה מתרחשת תמיד לאחר התקנת Windows Vista או אם הבעיה התחילה במועד כלשהו לאחר התקנת Windows Vista. עליך להבהיר זאת לפני שתמשיך.

אם הבעיה אירעה תמיד, לשלב 5.

אם Windows Vista היה מבצע בצורה סבירה לאחר התקנתה, בעיית הביצועים הפעלה רק החלו להתרחש במועד כלשהו לאחר ש- Windows Vista היה מבצע בצורה סבירה, באפשרותך להשתמש בכלי ' צג המהימנות ' הכלולה ב- Windows Vista. כלי זה מאפשר לך לבחון את האירועים שהתרחשו סביב הזמן שבו הבעיה התחילה כך שיהיה באפשרותך לקבוע כל קשר גומלין בין האירוע את הבעיה. כדי לעשות זאת, עליך לקבוע בקירוב כאשר הבעיה החלו להתרחש. כאשר אתה קובע את הזמן המשוער, באפשרותך לבחון את האירועים שהתרחשו סביב זמן זה.

1. לחץ על התחל , הקלד המהימנות בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.

2. לחץ על ב'צג המהימנות והביצועים ברשימה תוכניות .
   אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

3. לחץ על ' צג המהימנות'.

בגרף הקו שמופיע, תראה ייצוג של המהימנות של המחשב. כל סרגל אנכי מייצג יום וגובה השורה עבור יום זה נקבע על-ידי האירועים שהתרחשו ביום זה. אם מתרחשות שגיאות או אזהרות, יעבור הקו, ו אם לא רק אירועי מידע או אירועים מתרחשים לאחר מכן הקו יתחיל לפעול לעלות.

כדי להשתמש בכלי זה כדי לפתור בעיית ביצועים שהתחילה במועד כלשהו לאחר התקנת Windows Vista, בצע את הפעולות הבאות:

1. לאחר לגלות היום בקירוב שהתחילה הבעיה, בחר אותו יום בכלי צג המהימנות.

2. קרא את האירועים מידע, אזהרה ושגיאה שהתרחשו ביום שהתחילה הבעיה ולאחר מכן, ביומיים לפני הבעיה התחילה.

3. בנקודה זו, עליך להשתמש בנתונים שאספת כדי לפתור מדוע הבעיה אירעה. מספר דוגמאות כיצד לפתור בעיה זו אפשרית מפורטים כאן. בדוגמאות הבאות, התוצאה הסבירה ביותר היא שיש לך ליצור קשר עם ספק התוכנה או החומרה לקבלת עצות לפתרון בעיות נוספות:

   • אם אתה רואה הבעיה התחיל את היום שבו הותקן עדכון של מנהל התקן, עליך לקבוע אם קיים מנהל התקן חדש יותר מאשר מנהל ההתקן המותקן כעת. לאחר מכן, עליך להתקין מנהל התקן חדש יותר כדי לראות אם אותו מנהל התקן פותרת את הבעיה. אם עדכון מנהל ההתקן ללא זמין, השתמש במנהל ההתקנים כדי להחזיר את מנהל ההתקן שהותקן.

   • אם אתה רואה הבעיה החלה לאחר ההתקנה של התקן חומרה חדש, לבטל או נתק חומרה זה ולאחר מכן מחשב כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת.

   • אם אתה רואה שבהם הבעיה התחילה לאחר התקנת תוכנית חדשה, בדוק אם קיימים עדכונים כלשהם עבור תוכנית זו באתר האינטרנט של ספק התוכנה. אם אין עדכונים זמינים, להסיר את התוכנית כדי מחשב אם הבעיה ממשיכה להתרחש.

אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר כתובת אחד מהשינויים שזיהית צג המהימנות, עליך לפנות ליצרן המחשב או ליצרן החומרה כדי לקבוע אם המחשב או לחומרה המותקנת תומכת ב- Windows Vista, או אם ישנם כאלה עדכוני אשר חייבים להיות מותקנים כדי להפוך את המחשב תואם.

שלב 5: בטל את בונה האינדקסים עבור החיפוש של Windows

סיבה נפוצה של ביצועי מערכת ירודים היא כי אין יישום או שירות stresses זה בקביעות את הדיסק הקשיח. מצב זה עלול לגרום רכיבים אחרים הפועלים כדי להיות deprived המשאבים הדרוש להם כדי לפעול כראוי, וכן על מהירות סבירה.

דוגמה אפשרית אחת של סוג זה של יישום הוא בונה האינדקסים עבור החיפוש של Windows. מאחר בונה האינדקסים משתמש עדיפות נמוכה קלט/פלט, ביצועים לא יורדת עבור רוב המחשבים. הסיבה לכך היא ששירות בונה האינדקסים ניגש רק את הדיסק הקשיח כאשר שירות בונה האינדקסים קובעת כי רכיב אחר של המערכת לא ניגש הדיסק הקשיח כבר, הדיסק הקשיח אינו פעיל. במחשב ישן יותר בעלת דיסק קשיח איטית יותר, הדיסק הקשיח לא יוכלו להגיב במהירות המספיקה בקשות חדשות עבור גישה לדיסק מרכיבים אחרים של המערכת. פעולה זו תגרום לירידה בביצועי המערכת.

אל מחשב כדי מחשב אם שירות בונה האינדקסים גורם לבעיות ביצועים, להשבית את שירות החיפוש של Windows כך יצירת אינדקס אינה מתרחשת עוד. לפני שתעשה זאת, עליך לקבוע אם האינדקסים השלים את יצירת האינדקס של המערכת. כדי לבדוק את המצב של שירות בונה האינדקסים, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל , ולאחר מכן הקלד אינדקס בתיבה התחל חיפוש .

2. ברשימת התוכניות , לחץ על ' אפשרויות יצירת אינדקס'.

3. בחלק העליון של החלון שבו מופיע, ראה יצירת האינדקס הושלמה או מהירות יצירת האינדקס הופחתה עקב פעילות משתמש.

אם אתה רואה מהירות יצירת האינדקס הופחתה עקב פעילות משתמש, בונה האינדקסים עדיין לא הושלמה יצירת אינדקס את המשתמש על הודעות דואר אלקטרוני ומסמכים במערכת. אם אתה רואה אינדקס מלאה, המערכת הושלמה יצירת אינדקס את המשתמש על הודעות דואר אלקטרוני ומסמכים במערכת. עם זאת, בונה האינדקסים נשארת פעילה כך שהוא אינדקס לכל המסמכים החדשים או הודעות דואר אלקטרוני המופיעים במערכת.

בכל מקרה, באפשרותך מחשב כדי לראות אם בונה האינדקסים הוא הגורם לבעיה ביצועים על-ידי השבתת שירות החיפוש של Windows. כדי להשבית את שירות החיפוש של Windows, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על התחל , הקלד services בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

2. ברשימת התוכניות, לחץ על 'שירותים'.
   אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

3. גלול מטה ואתר את שירות הנקרא החיפוש של Windows.

4. לחץ לחיצה ימנית על שירות זה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

5. הגדר את סוג ההפעלה לא זמין.

6. לחץ על עצור כדי להפסיק את השירות ולאחר מכן לחץ על אישור.

7. הפעל מחדש את המחשב.

כעת, נסה לשחזר את הבעיה ביצועים כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת. לאחר מכן, שקול את התרחישים הבאים.

שלב 6: בטל זכוכית Aero

סיבה אפשרית נוספת של בעיות ביצועים ב- Windows Vista מתרחש כאשר מופעלת זכוכית Aero. עם זאת, בעיות ביצועים להתרחש כאשר המערכת רק עונה על הדרישות המינימליות עבור זכוכית Aero. חוויה זו דומה את חוויית שיש לך בעת הפעלת תוכנה כלשהי במערכת העונה על הדרישות המינימליות בלבד. במקרה זה, ייתכן חוויית לא תהיה מיטבית.

אל מחשב אם בעיות ביצועים הקשורות זכוכית Aero, בטל את זכוכית Aero במחשב. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. ב- Windows Vista, לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על התאמה אישית.

2. לחץ על Windows צבע ומראה.

3. לחץ על פתח מאפייני מראה קלאסיים לקבלת אפשרויות צבע נוספות.

4. תחת ערכת צבעים, בחר Windows Vista Basicולאחר מכן לחץ על אישור.

הערה כאשר זכוכית Aero אינה זמינה, המערכת משתמשת בשיטת GDI המשתמשת ב- Windows XP כדי לצייר על שולחן העבודה.

כאשר זכוכית Aero אינו זמין, נסה לשחזר את הבעיה ביצועים כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם נתקלת בבעיות ביצועים עוד, החומרה לא יוכלו להשתמש זכוכית Aero כדי ליצור חוויה חזותית מיטבית עם Windows Vista. אם ברצונך להשתמש זכוכית Aero כדי להימנע להשפיע לרעה על הביצועים, עליך לשדרג את החומרה שלך. במקרה זה, סביר להניח שעליך לשדרג את כרטיס המסך של המחשב.

אם תחליט לשדרג את כרטיס המסך, ודא כי כרטיס שבחרת מופיע סמל "מאושרות עבור Windows Vista". כדי להציג סמל זה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxאם תמשיך להיתקל בבעיות ביצועים, הבעיה ככל הנראה אינו קשור זכוכית Aero. במקרה זה, עליך להפעיל מחדש זכוכית Aero לפני שתמשיך לפתור את בעיית הביצועים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. ב- Windows Vista, לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על התאמה אישית.

2. לחץ על Windows צבע ומראה.

3. לחץ על פתח מאפייני מראה קלאסיים לקבלת אפשרויות צבע נוספות.

4. תחת ערכת הצבעים, בחר ערכת צבעים אחרת (לא בחר Windows Vista Basic.), ולאחר מכן לחץ על אישור.

ייתכן שיהיה עליך לפנות ליצרן המחשב או ליצרן החומרה כדי לקבוע אם המחשב שלך תומך ב- Windows Vista, או אם ישנם כאלה עדכוני אשר חייבים להיות מותקנים כדי להפוך את המחשב תואם.

שלב 7: להפעיל את המחשב במצב בטוח

כאשר תפעיל את המחשב במצב שבוצעו, באפשרותך לקבוע אם הגורם לבעיה הקשורות אתחול ביצועי קשורה רקע שירות או מנהל התקן.

כדי להפעיל במצב בטוח, בצע את הפעולות הבאות:

1. להסיר את כל התקליטונים, תקליטורים ודיסקי dvd מהמחשב ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

2. לחץ על התחל , לחץ על החץ לצד לחצן הנעילה ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש.

3. לחץ והחזק את מקש F8 בעת ההפעלה מחדש של המחשב.
   
   הערה עליך להקיש על F8 לפני שהסמל של Windows מופיע. אם מופיע סמל Windows, עליך לנסות להפעיל מחדש את המחשב. כדי לעשות זאת, המתן עד להופעת בקשת הכניסה של Windows ולאחר מכן לכבות ולהפעיל מחדש את המחשב.

4. במסך אפשרויות אתחול מתקדמות , השתמש במקשי החיצים כדי לבחור באפשרות Safe Mode ולאחר מכן הקש ENTER.

5. היכנס למחשב באמצעות חשבון משתמש בעל הרשאות מנהל.

אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת המחשב במצב בטוח, הבעיה עלולה להתעורר בגלל אחת או יותר מהסיבות הבאות:

• קיימת בעיה בחומרת חלש או פגום.

• קיימת בעיה עם מנהל ההתקן המותקן.

• קיימת בעיה עם רכיב במערכת ההפעלה.

אם באפשרותך לוודא כי הבעיה ממשיכה להתרחש בעת הפעלת המחשב במצב בטוח, הפעל מחדש את המחשב במצב רגיל ועבור לשלב הבא לפתרון בעיות.

שלב 8: ביצוע אתחול נקי לפתרון בעיות

אם וידאת כי בעיית ביצועים אינה מתרחשת במצב בטוח, הפעל את Windows Vista בסביבה אתחול ' נקי ' בכדי לקבוע את התוכניות או השירותים הגורמים לבעיה. תהליך זה באופן שיטתי לבטל שירותים של ספקים חיצוניים או יישומים הפועלים במערכת שעלולים להיות הגורם לבעיה.

לקבלת מידע נוסף כיצד לבצע אתחול ' נקי ' בפתרון בעיות ב- Windows Vista, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

929135 כיצד לפתור בעיה על-ידי ביצוע אתחול נקי ב- Windows Vista