מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך משתמש (השתמש A) שכתובת הדואר האלקטרוני שלו מכיל מקף (-) בסביבת Microsoft Exchange Server 2010.
-
צור איש קשר המכיל מקף. כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר דומה את כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש א'.
-
צור הודעת דואר אלקטרוני באמצעות Outlook Web App.
-
הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש A בתיבה אל, עותק לידיעהאו עותק מוסתר .
-
לחץ על הלחצן בדוק שמות .
בתרחיש זה, כתובת הדואר האלקטרוני שהקלדת מזוהה באופן שגוי כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר. לכן, אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני לנמען הלא נכון בטעות.
לדוגמה, כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש א' הוא y-abc@example.com. כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר הוא m-abc@example.com. הקלד y-abc@example.com ב- Outlook Web App. לאחר מכן, לחץ על הלחצן בדוק שמות . במצב זה, כתובת הדואר האלקטרוני מזוהה באופן שגוי m-abc@example.com במקום y-abc@example.com.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מכיוון ש- Outlook Web App משתמש מקפים כ מפרידי word. לכן, רזולוציית שם רב-משמעי (ANR) מבצע התאמה רב-משמעית עבור כתובת הדואר האלקטרוני ולאחר מכן בוחר את כתובת הדואר האלקטרוני שגויה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2706690 של 4 של אוסף העדכונים ל- Exchange Server 2010 Service Pack 2
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
