תופעות
לא ניתן להתחבר לשרת שבו פועל Microsoft Exchange Server לקוח של Microsoft Outlook 2019 עבור Mac או Outlook עבור Mac עבור Office 365 לאחר הפיכת Secure Sockets Layer (SSL) ללא זמין בשרת.
סיבה
כשל החיבור מתרחש מאחר Outlook עבור Mac ב- SSL כדי ליצור תקשורת עם שרת Exchange. כאשר SSL מושבת ונוצר מחדש מאובטח מיושם כפי שהוגדר ב- RFC 5746, Outlook דורש שהשרת יהיה במצב תואם כדי שניתן יהיה לנהל מחדש את ההפעלה מ- SSL ל- Transport Layer Security (TLS).
פתרון
קבע את תצורת שרת Exchange לתמיכה במצב תואם באמצעות ההוראות ממאמר KB 980436. מצב זה מאפשר ללקוח Outlook עבור Mac ליצור חיבור באמצעות פרוטוקול SSL ולאחר מכן משא ומתן מחדש באמצעות TLS. באמצעות שיטה זו, Outlook עבור Mac יכול להתחבר לשרת גם כאשר SSL 2.0 ו- 3.0 חסומים. אם אתה משתמש במוצר אבטחה כגון Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) לניהול חיבורים ל- Exchange Server מחוץ לחברה שלך, יהיה עליך לקבוע את התצורה של שרת TMG באמצעות מאמר KB 980436. חיבורים חיצוניים Exchange Server ייחסמו אם שרת TMG נמצא במצב קפדני.
הערה: אל תגדיר את שרת TMG לשימוש במצב קפדני, מפני שמצב זה מונע Outlook עבור Mac הלקוח להתחבר Exchange Server.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות SSL/TLS Renegotiation, עיין ברצת בלוג זו של TechNet.
