מאפייני הבעיה
להניח חבר מרשימת תפוצה הוא גם חבר בקבוצת סוכן שירות (RGS) של הקבוצה תגובה בסביבת Microsoft Lync Server 2013. בעת שינוי כתובת SIP של החבר, כל השינויים הקשורים חסומים סינכרון מ- Active Directory RGS במסד הנתונים. כמו כן, מזהה אירוע 31128 נרשם כדלקמן:
בנוסף, משתמשים אשר נוספו לאחרונה לקבוצת סוכן RGS נתקלים בבעיות הבאות:
-
משתמשים חדשים שנוספו אינך מקבל את ההודעה 'נוספו כסוכן'.
-
שיחות שבוצעו לזרימת העבודה RGS אינם לנתב לסוכן RGS חדשה שנוספה.
הגורם
בעיה זו מתרחשת כיוון השינוי כתובת SIP מונעת RGS המפנה הסוכן. עם זאת, RGS מסד הנתונים סוכני אינדקסים באמצעות כתובות SIP שלהם.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, החל את עדכון מצטבר באפריל 2016 5.0.8308.956 עבור 2013 שרת Lync, שירות קבוצת תגובה.
