מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
פריסת שרת Microsoft Exchange Server אחידה הודעה (UM) בסביבת Microsoft Lync Server 2010 כדי לספק הדואר הקולי למשתמשים קול הארגון.
-
משתמש לשימוש UM קול הארגון נכנס ל לקוח Lync 2010. לקוח Lync 2010 מזווג עם טלפון Aries שבו פועל Lync Phone Edition.
-
המשתמש מקבל הודעת דואר קולי בתיבת דואר, ומפעילה את ההודעה ממתין נורית מחוון (MWI).
-
המשתמש ממלא את הדואר הקולי.
בתרחיש זה, מחוון ממתינה ההודעה לא לבטל כצפוי.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר הטלפון Aries אינה מעדכנת את המצב של מערכת הדואר הקולי כאשר נעשה שימוש בשירותי האינטרנט Exchange לבצע שאילתה על מצב של דואר קולי.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אחד העדכונים המצטברים הבאים:
-
תיאור 2819315 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition עבור Aastra 6721ip ו- Aastra 6725ip: באפריל 2013
-
תיאור 2819320 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition HP 4110 ו- HP 4120: באפריל 2013
-
תיאור העדכון המצטבר עבור Lync Phone Edition בטלפונים Polycom CX500, Polycom CX600 ו- Polycom CX3000 2819322 : באפריל 2013
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות מחוון ממתינה הודעה, עבור אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע כללי אודות הודעה ממתינה מחווןלקבלת מידע נוסף אודות אופן הפריסה המקומית Exchange-אום לספק דואר קולי Lync Server 2010, עבור אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
כיצד לפרוס המקומית Exchange אום לספק דואר קולי Lync Server 2010לקבלת מידע נוסף אודות דואר קולי עם UM, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע כללי אודות דואר קולי עם העברת הודעות אחידהמוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
