Applies ToMicrosoft Windows XP Professional x64 Edition

לא בטוח אם זה התיקון הנכון? הוספנו הבעיה שלנו dump זיכרון האבחון שבו באפשרותך לאשר.

תיאור הודעת שגיאה

מחשב מבוסס Windows Server 2003 בעל התכונה TCP Chimney מופעל מחדש באופן לא צפוי. לאחר ההפעלה מחדש, קיבלת את הודעת שגיאת העצירה הבאה:

עצירה stop 0x000000D1 ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

הערות

  • הפרמטרים בהודעת שגיאה זו עצירה להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.

  • לא כל הודעות השגיאה של עצירה "0x000000D1" נגרמות על ידי בעיה זו.

הגורם

בעיה זו מתרחשת עקב בעיית תזמון במודול tcp/IP. בעיית תזמון זו מתרחשת עקב מצב race בין הפונקציה IPInitiateOffloadComplete הפונקציה IPDelayedInvalidateWorker .

פתרון

תיקון חם זמין לפתור את הבעיה.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, המחשב שלך חייב לכלול אחת מהאפשרויות הבאות ערכות service pack מותקנים:

  • Windows Server 2003 Service Pack 1

  • Windows Server 2003 Service Pack 2

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים שפורסמו בעבר.

מידע בנושא רישום

כדי להשתמש בתיקון חם זה, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.

Windows Server 2003 עם SP 1, גירסאות מבוססות x86

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.3097

393,728

03-Mar-2008

11:07

x86

Windows Server 2003 עם SP 2, גירסאות מבוססות x86

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.4245

390,144

03-Mar-2008

10:47

x86

Windows Server 2003 עם SP1, גירסאות מבוססות Itanium

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.3097

1,305,600

03-Mar-2008

11:49

IA-64

Windows Server 2003 עם SP2, גירסאות מבוססות Itanium

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.4245

1,307,136

03-Mar-2008

12:03

IA-64

Windows Server 2003 ו- Windows XP, גירסאות מבוססות x64

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.3097

826,880

03-Mar-2008

11:48

x64

Windows Server 2003 עם SP2 ו- Windows XP עם SP2, גירסאות מבוססות x64

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Tcpip.sys

5.2.3790.4245

781,824

03-Mar-2008

12:03

x64

פתרון הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, בטל את תכונת TCP Chimney.

השתמש בכלי Netsh.exe כדי לבטל את התכונה TCP Chimney

כדי להשתמש בכלי Netsh.exe כדי לבטל את התכונה TCP Chimney, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. בשורת הפקודה, להקליד Netsh int ip להגדיר chimney זמיןולאחר מכן הקש ENTER.

השתמש ברישום כדי לבטל את התכונה TCP Chimney

חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windowsכדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ קישור לפתור את הבעיה. לאחר מכן לחץהפעל הדו-שיח הורדת קובץתיבה ולאחר מכן בצע את השלבים באשף זה.

הערה ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד; עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, תוכל לשמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור כך שתוכל להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.כעת עבור אל ה "האם הבעיה נפתרה?" מקטע.

אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לבטל את התכונה TCP Chimney על-ידי שינוי הרישום, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד Regeditולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

  3. לחץ פעמיים על ערך הרישום EnableTCPChimney .

  4. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך DWORD , הקלד 0 בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. לחץ פעמיים על ערך הרישום EnableRSS .

  6. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך DWORD , הקלד 0 בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן לחץ על אישור.

  7. לחץ פעמיים על ערך הרישום EnableTCPA .

  8. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך DWORD , הקלד 0 בתיבה נתוני ערך ולאחר מכן לחץ על אישור.

  9. הפעל מחדש את המחשב.

האם הבעיה נפתרה?

בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

תמיכה טכנית עבור גירסאות מבוססות x64 של Microsoft Windows

אם החומרה שברשותך הגיעה עם מהדורת x64 של Microsoft Windows כבר מותקן, יצרן החומרה שלך מספק תמיכה ועזרה טכנית עבור מהדורת x64 של Windows. במקרה זה, יצרן החומרה שלך מספק תמיכה כיוון מהדורת x64 של Windows נכללה בחומרה שברשותך. ייתכן יצרן החומרה שלך ביצע התאמה אישית בהתקנה של מהדורת x64 של Windows באמצעות רכיבים ייחודיים. רכיבים ייחודיים עשויים לכלול מנהלי התקן ספציפיים או הגדרות אופציונליות למירוב ביצועי החומרה. אם תזדקק לעזרה טכנית בהקשר עם מהדורת x64 של Windows, Microsoft תספק לך סיוע בהיקף סביר. עם זאת, ייתכן שתצטרך לפנות ישירות ליצרן. שלך שהיצרן הוא המוסמך ביותר לתמוך בתוכנה שהוא עצמו התקין בחומרה. אם רכשת את מהדורת x64 של Windows כגון מהדורת Windows Server 2003 x64 בנפרד, לפנות ל- Microsoft לקבלת תמיכה טכנית.לקבלת מידע אודות המוצר אודות מהדורות Windows XP Professional x64, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxלקבלת מידע אודות המוצר אודות גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2003, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.