דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר המחשב מציג מסך כחול Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 או 2012 שרת Windows. באפשרותך לפתור בעיה זו באמצעות עדכון או תיקון חם במאמר זה. לפני התקנת עדכון או תיקון חם זה, עיין בסעיף תנאים מוקדמים .

הגורם

התנהגות זו היא על-ידי עיצוב ב- Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ו- Windows Server 2012 מכיוון שהוא מבצע מסך כחול נקי. אם ברצונך במידע שגיאת העצירה יוצג, החל את התיקון החם הבא או udpate.

כיצד לקבל עדכון או תיקון חם זה

חשוב אם התקנת ערכת שפה לאחר שתתקין את עדכון או תיקון חם זה, עליך להתקין מחדש את עדכון או תיקון חם זה. לכן, אנו ממליצים לך להתקין בכל שפה ערכות הדרוש לך לפני התקנת עדכון או תיקון חם זה. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון אבטחה עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2. וכן גם פרסמנו של hotifx עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012.

שיטה 1: עדכון אבטחה עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

כדי לפתור בעיה זו, התקן את MS15-115: תיאור של עדכון האבטחה עבור Windows: 10 בנובמבר 2015 (3101746).

שיטה 2: חבילת התיקון החם עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

מידע בנושא רישום

לאחר שתחיל עדכון או תיקון חם זה, עליך ליצור ולהגדיר את ערך הרישום DisplayParameters כדי להפוך תכונה זו לזמינה. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר באפשרות התחל > הפעלה, הקלד regeditולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר ובחר את מפתח המשנה הבא של הרישום:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

  3. Sekect עריכה > חדשות > ערך DWORD (32 סיביות).

  4. הקלד DisplayParameters בשדה שם ולאחר מכן הקש Enter.

  5. הקש והחזק (או לחץ לחיצה ימנית) DisplayParameters, ולאחר מכן לחץ על שנה.

  6. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1ולאחר מכן בחר אישור.

    הערות

    • 0 - אל תציג את פרטי השגיאה Stop

    • 1 - הצגת פרטי השגיאה Stop


  7. צא מעורך הרישום.

  8. להפעיל מחדש את המחשב כדי שהשינוי ייכנס לתוקף.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל עדכון זה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, דרוש לך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם או עדכון זה.

מידע על החלפת עדכון או תיקון חם

עדכון או תיקון חם זה אינו מחליף כל עדכון שפורסם בעבר או תיקון חם.

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012 והערותחשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 ו-Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 ו- Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,035,512

24-May-2013

22:08

לא ישים

Winresume.exe

6.2.9200.16622

939,448

24-May-2013

22:08

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,035,512

24-May-2013

22:05

לא ישים

Winresume.exe

6.2.9200.20726

939,448

24-May-2013

22:05

x86

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,576,536

04-Feb-2014

11:32

לא ישים

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

5,554,520

05-Feb-2014

06:08

לא ישים

עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,217,352

24-May-2013

22:09

לא ישים

Winresume.exe

6.2.9200.16622

1,093,904

24-May-2013

22:09

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

לא ישים

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,217,352

25-May-2013

00:17

לא ישים

Winresume.exe

6.2.9200.20726

1,093,904

25-May-2013

00:17

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

6,987,096

04-Feb-2014

14:08

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

6,954,328

05-Feb-2014

05:44

x64

עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

לא ישים

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

לא ישים

Hal.dll

6.2.9200.16812

190,296

04-Feb-2014

13:06

לא ישים

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,043,032

04-Feb-2014

13:06

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8

שם קובץ

X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

718

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

713

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

718

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

713

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:03

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,984

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

11:51

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,984

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

06:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

5,802

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

11:51

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

5,802

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

06:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,590

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

12:02

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,590

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

06:12

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8 ו- Windows Server 2012

שם קובץ

Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

722

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

722

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

717

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

717

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

701

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

701

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:11

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,988

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

14:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,988

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

07:54

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

5,808

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

14:12

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

5,808

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

07:54

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,592

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

14:13

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,592

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

07:54

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8

שם קובץ

Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

718

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:00

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,032

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:00

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

713

תאריך (UTC)

05-Feb-2014

שעה (UTC)

22:00

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,222

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

13:51

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

3,533

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

13:51

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

6,873

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

13:10

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,590

תאריך (UTC)

04-Feb-2014

שעה (UTC)

13:10

פלטפורמה

לא ישים

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×