מיזוג דואר ב- Microsoft Word אינו פועל במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא. יש לך מחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2. במחשב זה, השתמש בתכונת מיזוג הדואר ב- Microsoft Word 2010. Microsoft Office Word 2007 או Microsoft Office Word 2003. בתרחיש זה, אתה מבחין כי תכונת מיזוג הדואר אינה פועלת עבור טקסט רגיל או מצורפים בדואר.

לדוגמה, נניח כי אתה מנסה להשתמש במיזוג דואר כדי ליצור הודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן ליצור באופן אוטומטי של נמען דואר אלקטרוני מתוך מסד נתונים. עם זאת, אתה מבחין הודעת הדואר האלקטרוני שנוצרת אין הנמען שצוין.

הערה בעיה זו מתרחשת גם עבור לקוח דואר אלקטרוני מבוסס-MAPI שאינה Microsoft Outlook.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

לא נדרשים תנאים מוקדמים.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2

חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	14,336	14-Jul-2009	01:14	x86
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	76,800	24-Feb-2010	07:30	x86
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	76,800	24-Feb-2010	07:30	x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	17,408	14-Jul-2009	01:39	x64
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	91,648	24-Feb-2010	08:05	x64
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	91,648	24-Feb-2010	08:05	x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם קובץ	גירסת קובץ	גודל קובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Fixmapi.exe	6.1.7600.16385	36,352	14-Jul-2009	01:44	IA-64
Mapi32.dll	6.1.7600.20652	186,368	24-Feb-2010	06:36	IA-64
Mapistub.dll	6.1.7600.20652	186,368	24-Feb-2010	06:36	IA-64

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

פתרון הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, יהיה עליך להשתמש ב- HTML כתבנית דואר אלקטרוני בעת ביצוע מיזוג דואר אלקטרוני. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

עבור Word 2010 ו- Word 2007:

פתח את מסמך מיזוג דואר ב- Word.
בכרטיסיה דברי דואר , לחץ על התחל מיזוג דוארולאחר מכן לחץ על הודעות דואר אלקטרוני.
לחץ על בחר נמעניםולאחר מכן לחץ על המקור של כתובות דואר אלקטרוני עבור הנמענים של מיזוג דואר. בחר אילו נמענים שברצונך לשלוח הדיוור כדי.
לחץ על סיום & מזג, לחץ על שליחת הודעות דואר אלקטרוני.
הקלד נושא בשדה שורת הנושא .
בחר בתבנית HTML מתוך הרשימה הנפתחת תבנית דואר .
בחר כל, לרשומה הנוכחית, או טווח של נמענים תחת שלח רשומות ולאחר מכן לחץ על אישור.

עבור Word 2003:

פתח את מסמך מיזוג דואר ב- Word.
בתפריט כלים , הצבע על מכתבים ודברי דוארולאחר מכן לחץ על אשף מיזוג דואר.
לחץ על השתמש במסמך הנוכחי, לחץ על בחר נמעניםולאחר מכן לחץ על המקור של כתובות דואר אלקטרוני עבור הנמענים של מיזוג דואר. בחר אילו נמענים שברצונך לשלוח הדיוור כדי.
לחץ על הבא: כתוב הודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן לחץ על הבא: תצוגה מקדימה של הודעת הדואר האלקטרוני שלך.
ערוך רשימת נמענים אם הרצוי ולאחר מכן לחץ על הבא: השלמת המיזוג.
לחץ על דואר אלקטרוני.
בתיבת הדו-שיח מיזוג לדואר אלקטרוני , בתיבה תבנית דואר , בחר בתבנית HTMLולאחר מכן לחץ על אישור.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות מיזוג דואר ב- Microsoft Word, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

מבוא שלבים בסיסיים בתהליך מיזוג דוארלקבלת מידע נוסף אודות MAPI, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft מפתח רשת (MSDN):

מידע כללי אודות MAPIלקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7

שם קובץ	X86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	692
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:01
פלטפורמה	לא ישים

שם קובץ	X86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	4,023
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:04
פלטפורמה	לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2

שם קובץ	Amd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	696
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:01
פלטפורמה	לא ישים

שם קובץ	Amd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	1,032
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:01
פלטפורמה	לא ישים

שם קובץ	Amd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	6,458
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:10
פלטפורמה	לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2

שם קובץ	Ia64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	1,030
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:01
פלטפורמה	לא ישים

שם קובץ	Ia64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest
גירסת קובץ
גודל קובץ	6,456
תאריך (UTC)	24-Feb-2010
שעה (UTC)	11:01
פלטפורמה	לא ישים