מנהל התקן xHCI קורס לאחר לחדש את המחשב ממצב שינה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2

מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת בעת חידוש הפעולה של המחשב ממצב שינה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. באפשרותך לפתור בעיה זו באמצעות עדכון או תיקון חם במאמר זה. לפני התקנת עדכון או תיקון חם זה, להוציא את סעיף תנאים מוקדמים .

מאפייני הבעיה

בעיה זו מתרחשת במחשב Carrizo התקני מיקרו מתקדמים (AMD) המבוסס על המעבד המפעיל Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

כיצד להשיג עדכון או תיקון חם זה

כדי לפתור בעיה זו, פרסמנו עדכון באמצעות Windows Update ועדכונים במרכז ההורדות של Microsoft. כמו כן פרסמנו תיקון חם. למרות בעיה זו נצפתה רק Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, עדכון או תיקון חם חל גם על 8.1 RT של Windows.

חשוב אין להתקין ערכת שפה לאחר שתתקין את עדכון או תיקון חם זה. אם תעשה זאת, השינויים הספציפיים לשפה עדכון או תיקון חם זה לא יוחל ולאחר מכן יהיה עליך להתקין מחדש את עדכון או תיקון חם. לקבלת מידע נוסף, ראה .

שיטה 1: Windows Update

עדכון זה מסופק כעדכון אופציונלי מ- Windows Update. לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להפעיל את Windows Update, ראה .

שיטה 2: מרכז ההורדות של Microsoft

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

מערכת הפעלה

עדכון

כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

Download

כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1

Download

כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2012 R2

Download

הערה ניתן להשיג את העדכון עבור Windows RT 8.1 רק מ- Windows Update.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

שיטה 3: חבילת התיקון החם עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

הערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

מידע מפורט אודות עדכון או תיקון חם

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם או עדכון זה, עליך מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע בנושא רישום

כדי להחיל תיקון חם או עדכון זה, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם או עדכון זה.

מידע על החלפת עדכון או תיקון חם

עדכון או תיקון חם זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר או תיקון חם.

הגירסה העולמית של עדכון או תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1,‏ Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

163,136

07-Oct-2014

04:13

x86

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

259,928

16-Apr-2015

06:22

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

189,248

07-Oct-2014

06:54

x64

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

325,464

16-Apr-2015

06:17

x64

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

161,096

07-Oct-2014

03:30

לא ישים

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

249,184

16-Apr-2015

06:30

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,744

תאריך (UTC)

16-Apr-2015

שעה (UTC)

06:42

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,748

תאריך (UTC)

16-Apr-2015

שעה (UTC)

06:45

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,744

תאריך (UTC)

16-Apr-2015

שעה (UTC)

06:38

פלטפורמה

לא ישים

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

הגורםבעיה זו מתרחשת מאחר Register_ControllerStop רק מחכה ארבע אלפיות שניה (ms) במקום 16 ms כאשר ממשק בקר מארח ניתן להרחבה (xHCI) מנסה לעצור את הבקר.

הפניות

עיין ב המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

כתב-ויתור על מידע צד שלישי

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×