מאפייני הבעיה
כאשר הפרוטוקול בלוק הודעת שרת (SMB) נעשה שימוש ב- Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows 8.1 כדי לגשת לקבצים השוכנים במערכת מרוחקת, מנתב SMB עלול להיתקע ולאחר נראה למערכת להפסיק להגיב.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב תנאי מבוי סתום במנתב SMB המתרחשת כאשר התור מלא.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, החל עדכון או תיקון חם זה למחשב לקוח שבו פועל Windows 7 SP1 או Windows 8.1.
עדכון מידע
תיקון הפותר בעיה זו כלולה 2014 בנובמבר אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, מחשב הלקוח חייב לעמוד באחד התנאים המוקדמים הבאים:
-
דרוש לה Service Pack 1 עבור Windows 7 מותקן.
-
דרוש לה עדכון 2919355 עבור 8.1 Windows מותקן.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות ומידע על קובץ של Windows 7חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
97,280 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
124,416 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
128,000 |
25-Sep-2014 |
00:47 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
158,720 |
25-Sep-2014 |
00:48 |
x64 |
פרטי קובץ Windows 8.1 והערותחשוב תיקונים חמים Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
156,160 |
27-Sep-2014 |
04:16 |
x86 |
עבור כל גירסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
202,752 |
27-Sep-2014 |
04:59 |
x64 |
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
149,504 |
27-Sep-2014 |
03:51 |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,040 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,023 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,025 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,459 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,918 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,043 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,035 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:16 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,757 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
02:13 |
קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,049 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,039 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:31 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,761 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
03:29 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,052 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,235 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,037 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,467 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,130 |
|
תאריך (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:46 |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,821 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:42 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,821 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:42 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,681 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:42 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,461 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:42 |
|
שם קובץ |
X86_63742353ef0423b2084b314fd60b62ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_de0965b8dbafc6ff.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
701 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:42 |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7ba3a4a55ea92c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,096 |
|
תאריך (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:41 |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Amd64_0238cfcd64a2c7b059ec05852df6ef0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_0ec7ac204afdcb39.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:44 |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_7b9a3f285dbc1a62.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,100 |
|
תאריך (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
07:28 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,831 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:44 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,831 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:44 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,691 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:44 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,469 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:44 |
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Arm_77843002dd9dd01ae000e1454d44674b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_e5411ae80da0710c.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
701 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:43 |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7e15fca55bc7f2.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
4,096 |
|
תאריך (UTC) |
27-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
04:54 |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,821 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:43 |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,821 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:43 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,681 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:43 |
|
שם קובץ |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,461 |
|
תאריך (UTC) |
29-Sep-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:43 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
הרכיב מנתב SMB מיישם את החלק לקוח של פונקציונליות שיתוף קבצים-הדפסה שנחשפו על-ידי Windows באמצעות רשת Microsoft. היישום מבוסס על הפרוטוקול בלוק הודעת שרת (SMB). פרוטוקול SMB מאפשר את מחשב הלקוח כדי לגשת לקבצים במחשב אחר המיישם את החלק שירות SMB של פונקציונליות שיתוף קבצים-הדפסה, ו- access למדפסת משותפת.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
