We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת בעת חידוש נישא שבו פועל Windows RT 8.1, Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2 מכיבוי היברידית. תיקון חם זמין לפתור בעיה זו. התיקון החם יש תנאי מוקדם.

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך כיבוי ההיברידית מופעלת במחשב נישא. בעת אתחול פעולת הכיבוי, לפני השלמת פעולת הכיבוי, אתה גם לעשות משהו אחר, כגון סגירת המכסה ההופכת את המחשב הזן למצב שינה (sleep). לאחר שאתה מחדשים את פעולת המחשב ממצב שינה, פעולת הכיבוי תימשך והיא המערכת נכנסת למצב כיבוי היברידית. לאחר חידוש פעולה הנישא ממצב כיבוי זה מעורב, תראה מסך שחור ולאחר אין באפשרותך להיכנס למערכת.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה יחד עם חבילת win32k. sys אפריל 2015 (3042216).

מידע על תיקונים חמים

חשוב אין להתקין ערכת שפה לאחר שתתקין תיקון חם זה. אם התקנת ערכת שפה, השינויים הספציפיים לשפה בהתיקון החם לא יוחלו ולאחר מכן יהיה עליך להתקין מחדש את התיקון החם. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת ערכות שפה ל- Windows.

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) מותקן Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2.

מידע בנושא רישום

כדי להחיל את התיקון החם שבחבילה זו, אתה לא צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

דרישת הפעלה מחדש

ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות

חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone‏ (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.16 - xxx

    Windows RT 8.1,‏ Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1,‏ Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי‏ MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (‎.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Lsm.dll

6.3.9600.17728

667,648

13-Mar-2015

02:32

x86

Workerdd.dll

6.3.9600.17415

12,800

29-Oct-2014

02:03

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Lsm.dll

6.3.9600.17728

780,800

13-Mar-2015

03:21

x64

Workerdd.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:48

x64

עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Lsm.dll

6.3.9600.17728

530,944

13-Mar-2015

02:17

לא ישים

Workerdd.dll

6.3.9600.16384

12,800

22-Aug-2013

03:14

לא ישים

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

X86_9968fa7cd2df1ab465cfbbe659fa3d0d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f002641905e14630.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

724

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:06

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2962c825f010be.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

42,063

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:08

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Amd64_ba31bf22d5cef321d22712c23fd467cb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f3b7a14eabbd197c.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

728

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:06

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_9647fe4bde4d81f4.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

42,069

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:10

פלטפורמה

לא ישים

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות של Windows RT 8.1

מאפיין קובץ

ערך

שם קובץ

Arm_281b4905ccbd7a4b1029fd908f295f22_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_71dba13488673c36.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

724

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:06

פלטפורמה

לא ישים

שם קובץ

Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2bd52025ed2f84.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

42,063

תאריך (UTC)

13-Mar-2015

שעה (UTC)

23:06

פלטפורמה

לא ישים

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

עיין במינוח המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×