מאמר זה מתאר בעיה בעת הפעלת משחק שמשתמש 9 Direct3D Microsoft Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. תיקון חם זמין לפתור בעיה זו. התיקון החם יש תנאי מוקדם.
מאפייני הבעיה
נניח שאתה מפעיל משחק שמשתמש Direct3D 9 במחשב שבו משתמשת גרפיקה היברידית פועל Windows RT 8.1, Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. בנוסף, ההנחה היא כי המשחק פועל על יחידת עיבוד גרפיקה נפרדת (GPU). במצב זה, בעיה זו מתרחשת. בנוסף, הסמן נשאר בחיים, ומפעילה השמע עדיין.
הערה מחשב העושה שימוש גרפיקה היברידית יש שני Gpu. אחד הוא GPU משולב המספק צריכת חשמל נמוכה, והוא השני GPU נפרדת המספקת ביצועים גרפיים גבוהים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים 2962409, או התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.
עדכון מידע
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2962409, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 אוסף עדכונים: ביוני 2014
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתיקון רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין תחילה את העדכון 2919355 Windows 8.1, Windows RT 8.1 או Windows Server 2012 R2. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2 עדכון אפריל 2014
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד הרשומים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור Windows RT 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,195,160 |
14-Apr-2014 |
05:27 |
לא ישים |
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,797,896 |
14-Apr-2014 |
08:08 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
2,125,344 |
14-Apr-2014 |
09:37 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
מידע קובץ נוסף עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2
קבצים נוספים עבור Windows RT 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Arm_d69925780ca5ae3f58b2ccea1822a39c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_1e6c94d2959e815b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
21:40 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e5b7687c644171.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
9,882 |
|
תאריך (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
05:41 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_5b12ef816d8d8f50.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
705 |
|
תאריך (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
20:38 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
10,759 |
|
תאריך (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b7318b0525eb0086.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
707 |
|
תאריך (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
22:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_7822f9ee4fe7646e56813dd6c61d51c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_0fe1beca6b3140a2.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
709 |
|
תאריך (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
22:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b301e09434c493e1.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
10,764 |
|
תאריך (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
22:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
10,759 |
|
תאריך (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
שעה (UTC) |
08:34 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
