מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך שרת מסוף שבו פועל Windows Server 2008 או Windows Server 2008 R2.
-
מחשב לקוח מבצע הפעלה של שרת מסוף שרת המסופים. מחשב הלקוח מנתבת מחדש מדפסת הפעלת שרת המסוף על-ידי שימוש בתכונה מסוף שירות Easy Print.
-
להשתמש במדפסת שנותבו מחדש כדי להדפיס גליון עבודה של Microsoft Office Excel. רוחב והמאפיין גובה של גליון העבודה מוגדר לערך בדף אחד .
הערה תוכל למצוא את רשימות נפתחות עבור המאפיין רוחב עבור המאפיין Height תחת הכרטיסיה פריסת עמוד .
בתרחיש זה, קנה המידה של התדפיס שגויה. בנוסף, ייתכן שיודפסו דפים רבים שיש להם רק תא אחד של גליון העבודה.
לקבלת מידע נוסף אודות התכונה Easy Print של שירותי מסוף, ראה את המקטע מידע נוסף .
הגורם
בעיה זו מתרחשת כיוון הדפסה קלה של שירותי מסוף מנהל ההתקן מעביר את הדגל DM_SCALE ל- Excel באופן שגוי. התנהגות זו גורמת ל- Excel להסתמך על מידע שגוי קנה ממנהל ההתקן של Easy Print של שירותי מסופים. לכן, קנה המידה של התדפיס שגויה.
הערה מנהל שירותי מסוף Easy Print אינו תומך את הדגל DM_SCALE .
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת השירות של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד להשיג את ה-service pack העדכני עבור Windows Server 2008
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי קובץ
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows Server 2008
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.0.600
1.
22 xxxWindows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 משולב בגירסה המסחרית של Windows Server 2008. לפיכך, קבצי אבני דרך של RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים את מספר הגירסה 6.0.0000. מספר הגירסה xxxxxx .
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטות בסעיף "מידע עבור Windows Server 2008 הקובץ נוספים". קבצי MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל גירסאות מבוססות x86 נתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
ענף שירות |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:19 |
x86 |
X86_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:32 |
לא ישים |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:03 |
x86 |
X86_TSP |
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
ענף שירות |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
ענף שירות |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
לא ישים |
4,700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
לא ישים |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
הערות מידע קובץ Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows Server 2008 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
לא ישים |
389 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
לא ישים |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
לא ישים |
275 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
לא ישים |
|
Tsprint.dll |
6.1.7600.20756 |
149,504 |
16-Jul-2010 |
10:50 |
x64 |
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
-
אל תשתמש התכונה ניתוב מחדש של Easy Print של שירותי מסופים. באפשרותך להתקין מנהל מדפסת נדרש בשרת המסוף ולאחר מכן הדפס את גליון עבודה של Excel על-ידי שימוש במדפסת זו.
-
השתמש מדפסת Windows XPS Document Writer או מדפסת PDF כדי להדפיס את גליון העבודה של Excel לקובץ. לאחר מכן, לפתוח ולהדפיס קובץ זה.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות התכונה Easy Print של שירותי מסוף, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע אודות הדפסה שירותי מסוףלקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססי-x86 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
לא ישים |
1,566 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
לא ישים |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest |
לא ישים |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:39 |
לא ישים |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest |
לא ישים |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:35 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest |
לא ישים |
7,039 |
09-Jan-2010 |
19:36 |
לא ישים |
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest |
לא ישים |
7,039 |
09-Jan-2010 |
18:50 |
לא ישים |
|
Update.mum |
לא ישים |
1,576 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest |
לא ישים |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:30 |
לא ישים |
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest |
לא ישים |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:10 |
לא ישים |
|
Update.mum |
לא ישים |
1,570 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
3,456 |
|
תאריך (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
שעה (UTC) |
11:40 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,050 |
|
תאריך (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,824 |
|
תאריך (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,110 |
|
תאריך (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
שעה (UTC) |
19:18 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
