תופעות
בעת שליחת תשובה או העברה של הודעת דואר אלקטרוני, Microsoft Outlook 2010 ו- Microsoft Outlook 2013 עשויים לקבל דוח אי-מסירה (NDR) ב- Microsoft Exchange Server 2003 או Microsoft Exchange Server 2007 הארגון. הודעות ה- NDR דומות להודעות הבאות:
ההודעה שלך לא מגיעה לחלק מהנמענים המיועדים או לכולם.
נושא: RE:
נשלח: 11/2/2010 01:00 AM
אין אפשרות להגיע אל הנמענים הבאים:
ב 11/2/2010 01:00
ההודעה הגיעה למערכת הדואר האלקטרוני של הנמען, אך המסירה תדחה.
נסה לשלוח מחדש את ההודעה. אם היא עדיין נכשלת, פנה למנהל המערכת.
< s>
לחלופין, גוף ההודעה עשוי להכיל את הטקסט הבא:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.
[0x80004005-00000000-00000000]
הודעות דואר אלקטרוני יוצאות אחרות עשויות להישאר בתיקיה 'תיבת דואר יוצא' ולא להישלח. בתיקיה בעיות סינכרון , ייתכן שהשגיאה הבאה נרשמת ביומן:
[80004005-501-450-1320]
בנוסף, ברשימת האירועים Exchange Server אירועי שגיאה תואמים נרשמים ביומן האירועים של היישום. במקרה זה, ההודעה ליצירת מאפיין בעל שם או מזהה העותק המשוכפל אינה הצליחה, וההודעה של מזהה האירוע הבא או שתיהן נרשמה ב- Windows מציג האירועים:
מזהה אירוע: 9667
סוג: שגיאה
קטגוריה: כללי
מקור: msgidNamedPropsQuotaError
תיאור: יצירת מאפיין בעל שם חדש עבור מסד הנתונים "%1" נכשלה עקב
מספר המאפיינים בעלי השם הגיע למגבלת המיכסה (%2).%nשימוש מנסה
כדי ליצור את המאפיין בעל השם: %3%n- GUID של מאפיין בעל שם: %4%nמאפיין ללא שם
שם/מזהה: %5%n%n%n
מזהה אירוע: 9669
סוג: שגיאה
קטגוריה: כללי
מקור: msgidReplidsQuotaError
תיאור: יצירת מזהה עותק משוכפל חדש עבור מסד הנתונים "%1" נכשלה
מאחר שמספר מזהי העותקים המשוכפלים הגיע למגבלת המיכסה (%2).
%nשימוש מנסה ליצור את מזהה העותק המשוכפל: %3%n%n%n
סיבה
Outlook 2010 ו- Outlook 2013 מציגים מאפיינים בעלי שם חדשים. בעת שימוש, ניתן להוסיף אותם לטבלת המאפיינים בעלת השם של מסד Exchange Server הנתונים. לכל טבלת מאפיינים בעלת שם של מסד נתונים של Exchange יש מגבלה והודעה חדשה עם מאפיינים בעלי שם נוספים גרמה לחריגה מהמיכסה.
פתרון
כדי לטפל בבעיה זו, ודא תחילה כי בשרת Exchange 2003 או 2007 מותקנים ה- Service Pack ו/או אוסף העדכונים העדכני ביותר. עבור Exchange Server 2007, יש להתקין את Service Pack 2, את אוסף העדכונים 8 עבור Service Pack 1 ואילך. שינויים אלה גרמו לשינויים באופן לטיפול במאפיינים בעלי שם ב- Exchange 2007.
שנית, ודא כי חבילות התיקון החם העדכני ביותר עבור Outlook 2010 ו- Outlook 2013 מותקנים. לקבלת מידע נוסף על העדכונים הרלוונטיים האחרונים, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2625547כיצד להתקין את העדכונים הרלוונטיים האחרונים עבור Microsoft Outlook (אנגלית ארה"ב בלבד)
אם השלבים שלעיל אינם פותרים את הבעיה, המשך בביצוע הפעולות הבאות:
-
השתמש בצג הביצועים כדי לראות את מספר הערכים הכולל בטבלת המאפיינים בעלת השם. לשם כך, השתמש במידע במאמר TechNet הבא:
אירועים 9666, 9667, 9668 ו- 9669 שהתקבלו כאשר מזהים בעלי שם או מזהים של עותק משוכפל יתרוקן עבור מסד נתונים של Exchange -
אם המספר הכולל של ערכים הוא מעל ערך ברירת המחדל 8192, הגדל את המיכסה NonMAPI Named Props באמצעות השלבים המתוארים במאמר TechNet הבא. מנהלי Exchange מסוימים שנתקלו בבעיה זו פתרו את הבעיה על-ידי הגדלת המגבלה ב- 1000 מברירת המחדל של 8192.
כיצד לקבוע תצורה של מיכסות של מאפיינים בעלי שם ומזהה עותק משוכפל עבור מסדי נתונים של Exchange 2007
הערה המאמר לעיל חל גם על Exchange Server 2003.
פתרון
כפתרון זמני, באפשרותך להסיר תיבות דואר נוספות או תיבות דואר משותפות מ- Outlook.
מידע נוסף
גם לקוחות אחרים יכולים להוסיף מאפיינים בעלי שם. אלה אינם בלעדיים ללקוחות Microsoft Outlook. לקבלת מידע נוסף אודות מאפיינים בעלי שם, עיין במאמר TechNet הבא:
הבנת ההשפעה של מגבלות מאפיין בעל שם ומזהה עותק משוכפל במסדי נתונים של Exchange
אם אינך מצליח לקבוע את סיבת הבסיס, ואם מספר המאפיינים בעלי השם ומזהי העותק המשוכפל שנוצרו בשרתים שלך ממשיך לעלות, פנה לשירות הלקוחות ולתמיכה של Microsoft. לקבלת מידע אודות אופן יצירת קשר עם התמיכה, בקר בעזרה ותמיכה של Microsoft.
