מתקבלת הודעת שגיאה "מנהלי מערכת בלבד" ב- Windows XP בעת ניסיון לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update

תופעות

כאשר אתה מנסה לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:

אתה מקבל הודעה זו, גם אם אתה כבר מחובר כמנהל או כחבר בקבוצה Administrators. הערה לקבלת מידע נוסף אודות באתר Windows Update באתר Microsoft Update, עיין בסעיף 'מידע נוסף'.

סיבה

אופן פעולה זה עשוי להתרחש עקב אחת מהסיבות הבאות:

1. לא נכנסת למערכת כמשתמש שייך לקבוצה Administrators המקומית.

2. אין לך הרשאה במפתחות רישום ספציפיים או תיקיות.

3. מערכת ההפעלה אין אפשרות לקרוא את הנתונים בתיקייה %Systemroot%\System32\Catroot2.

פתרון

חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windowsכדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות. אם שיטה 1 אינה פותרת את הבעיה, השתמש בשיטה 2.

• שיטה 1ודא כי אתה מחובר כמשתמש שייך לקבוצה Administrators המקומית. כדי לעשות זאת, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלדnusrmgr.cplולאחר מכן לחץ על אישור כדי לפתוח את החלון חשבונות משתמשים . אם אתה חבר בקבוצת מחשבים ברשת, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחלון חשבונות משתמשים , לחץ כדי לבחור את החשבון שלך מתוך הרשימה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  2. בכרטיסיה חברות בקבוצה , ודא שאתה חבר בקבוצה Administrators.

  אם אתה לא חלק מתחום ברשת, בחלון חשבונות משתמשים , לחץ על החשבון שלך ולאחר מכן ודא כי מנהל מחשב מופיע תחת שם החשבון שלך. לאחר שביצעת כניסה כמנהל מערכת, נסה לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update שוב. אם הבעיה נפתרה, לא המשך בפתרון הבעיה.

• שיטה 2מחיקת קבצי אינטרנט זמניים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את חלון Internet Explorer , לחץ על כליםולאחר מכן לחץ על אפשרויות אינטרנט.

  2. בחלון ' אפשרויות אינטרנט ', לחץ על הכרטיסיה כללי , תחת קבצי אינטרנט זמניים, לחץ על מחיקת קבציםולאחר מכן לחץ על אישור.

  נסה לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update שוב. אם הבעיה נפתרה, לא המשך בפתרון הבעיה.

• שיטה 3בדוק את ההרשאות במפתחות רישום בהם נעשה שימוש על-ידי לקוח Windows Update והלקוח Microsoft Update.

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אתר ובחר את מפתח הרישום הבא:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. בתפריט עריכה , לחץ על הרשאות, לחץ על הוספהולאחר מכן הקלד everyone בתיבת הדו-שיח שמופיעה.

  4. לחץ על בדוק שמותולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. בחר את כולם ברשימה שמות קבוצות או משתמשים .

  6. תחת הרשאות עבור כל המשתמשים, לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון שליטה מלאה בעמודה אפשר . שים לב כי תיבת הסימון לקריאה עמודה אפשר כעת גם נבחרה.

  7. בחר באפשרות כל משתמש, בתורו, ברשימה שמות קבוצות או משתמשים , ולאחר מכן ודא כי אין תיבות סימון שנבחרו ברשימה עמודה מנע . לחץ כדי לנקות את כל תיבות הסימון שנבחרו ברשימה עמודה מנע .

  8. לחץ על מתקדם, לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון החלף את ערכי ההרשאות בכל אובייקטי הצאצא ולאחר מכן לחץ על אישור.

  9. אם תוצג בפניך בקשה לאישור, ולאחר מכן לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח, לחץ על כן .

  נסה לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update שוב. אם הבעיה נפתרה, לא המשך בפתרון הבעיה.

• שיטה 4בדוק את ההרשאות עבורך מבנה התיקיות בשימוש על-ידי לקוח Windows Update או על-ידי הלקוח Microsoft Update.

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד explorerולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. הרחב את המחשב שלי, הרחב את כונן המערכתולאחר מכן הרחב את WINDOWS.

  3. לחץ לחיצה ימנית על SoftwareDistributionולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  4. בחלון מאפייני SoftwareDistribution , לחץ על הכרטיסיה אבטחה ולאחר מכן ודא כי אם אתה ברשימה שמות קבוצות או משתמשים .

  5. ברשימה שמות קבוצות או משתמשים , בחר באפשרות Everyone. תחת הרשאות עבור כל המשתמשים, לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון שליטה מלאה בעמודה אפשר . שים לב כי תיבת הסימון לקריאה עמודה אפשר כעת גם נבחרה.

  נסה לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update שוב. אם הבעיה נפתרה, לא המשך בפתרון הבעיה.

• שיטה 5שנה את שם התיקייה Catroot2. לשם כך, הקלד את הפקודות הבאות בשורת הפקודה, והקש ENTER אחרי כל שורה:

  net stop cryptsvcren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2הפקודה net start cryptsvcלאחר מכן, נסה שוב לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update. אם הבעיה נפתרה, לא המשך בפתרון הבעיה.

• שיטה 6שינוי שם התיקיה SoftwareDistribution. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות.

  1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח.

  2. אתר ולאחר מכן לשנות את שם כונן: התיקיה \Windows\SoftwareDistribution כדי SoftwareDistribution.old. הערההכונן הוא מציין מיקום עבור כונן המערכת.

  3. הפעל מחדש את המחשב במצב רגיל.

מידע נוסף

עליך להיות מנהל מערכת מקומי כדי לבקר באתר האינטרנט Windows Update או באתר האינטרנט Microsoft Update. בעת כניסה כמנהל-לא, אין באפשרותך לבקר באתר האינטרנט של גם אם תשתמש באפשרות הפעל כ כדי להפעיל את Internet Explorer באמצעות חשבון מנהל. בעיה זו מתרחשת מאחר שירותי מערכת אחרים המעורבים בתהליך. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

326686 אתה מקבל הודעות שגיאה אחת או יותר כאשר מנהל המערכת מבטלת את Windows Update או Microsoft Update