תופעות
לפרוצדורה מרוחקת (RPC) קריאה נתונים עשויות להיחסם על-ידי מחשב שבו פועל Microsoft באינטרנט והאצת בארכיטקטורת ISA Server 2004 או ISA Server 2000. כאשר בעיה זו מתרחשת, לקוחות Microsoft Outlook מסוימים עלולים לא לפעול או לא יוכלו להתחבר לשרת Microsoft Exchange. כאשר תופעה זו מתרחשת, הלקוחות המושפעים לקבל אחת או יותר מהודעות השגיאה הבאות:
המשימה "Microsoft Exchange Server" דיווחה על שגיאה (0x80040115): "החיבור לשרת Microsoft Exchange אינו זמין. Outlook חייב להיות מקוון או מחובר כדי להשלים פעולה זו."
אין אפשרות להפעיל את Microsoft Office Outlook
אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook.
לא היתה אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות.
אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook.
הערה בתרחישים Microsoft Small Business Server, בעיה זו עלולה להתרחש כאשר Outlook מותקן בשרת שבו פועל יישום שירותי המסוף במצב שיתוף יישומים.
סיבה
בעיה זו עלולה להתעורר כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
-
מחשב לקוח של Outlook פועל Microsoft Windows Server 2003 עם Service Pack 1 (SP1) או גירסת 64 סיביות של Microsoft Windows XP.
-
המחשב ISA Server נמצא בין מחשב הלקוח לשרת Microsoft Exchange.
כאשר תפעיל את מסנן ה-RPC ב- ISA Server, המסנן RPC לאכיפת תאימות מחמירה עם קבוצת משנה של פרוטוקול RPC בהם נעשה שימוש על-ידי Microsoft Exchange Server MAPI תקשורת. עם זאת, המסנן RPC ב- ISA Server אינו תואם השינויים בפרוטוקול RPC ב- Windows Server 2003 SP1 ו- 64 סיביות של Windows XP.
פתרון
ISA Server 2004
Service pack מידע
כדי לפתור בעיה זו, השג את ה-service pack העדכני עבור אבטחת אינטרנט והאצת Server 2004. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
891024 כיצד להשיג את חבילת service pack העדכנית של ISA Server 2004
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה. אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם. הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו. הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft: ISA 2004, Enterprise Edition 
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ. ISA 2004, המהדורה התקנית
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך אחת מהגירסאות הבאות של ISA Server 2004:
-
ISA Server 2004 Standard Edition עם ה-Service Pack 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
דרישה להפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.
פרטי הקובץ
הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי תאריך ושעה בלוח הבקרה. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה. אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם. הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו. הקובץ הבא עומד לרשותך להורדה במרכז ההורדות של Microsoft:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקווניםMicrosoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהיתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים בעלי אבטחה מוגברת המסייעים למנוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) מותקן.
דרישה להפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.
פרטי הקובץ
הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי תאריך ושעה בלוח הבקרה. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
מצב
מיקרוסופט אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי מיקרוסופט הרשומים בסעיף 'חל על'.בעיה זו תוקנה לראשונה אבטחת אינטרנט ואת האצת Server 2004 Service Pack 2.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
885957 כיצד להתקין תיקונים חמים של ISA Server ועדכוניםלקבלת מידע נוסף על המונחים המשמשים לתיאור עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
