סיור ב- Skype for Business

אם אתה כבר משתמש ב- Skype כדי לשמור על קשר עם חברים ובני משפחה בחיים שלך הרחק מהעבודה, תעריך את העוצמה והפשטות של Skype for Business שבו קל למצוא עמיתים לעבודה ולחבר אותם. בנוסף, באפשרותך להשתמש במכשירים שכבר יש לך כדי להגיע לעסקים באמצעות פלטפורמה מאובטחת ומאובטחת ברמת הארגון, המנוהלת על-ידי ה- IT.

מראה ואווירה חדשים

אם אתה משתמש קבוע בגירסה המסחרית של Skype‏, Skype for Business ייראה מוכר מאוד: רשימת אנשי הקשר, מחווני הנוכחות, הלחצנים והסמלים, ואפילו צלילי היישום יאפשרו לך להרגיש בבית מיד. למידע נוסף.

צילום מסך של חלון Skype for Business בעת חיפוש איש קשר להוספה.

כמובן, כל התכונות החיוניות של Lync עדיין שם—כגון לחצני הפעולות המהירות, המאפשרים לך לשלוח הודעה מיידית או להתקשר לאיש קשר (ועוד) באמצעות לחיצה או הקשה אחת.

התפריט המהיר של Skype for Business עם סמל הודעה מיידית פעיל.

בחלון פגישת Skype, הסידור הפשוט של פקדים ותפריטים מאפשר לך למצוא בקלות את הפקודה הדרושה לך. בחלון השיחה, טקסט הצ'אט מעוצב כך שתוכל לראות בקלות מי מדבר, ושיחות בכרטיסיות מאפשרות לך לעקוב אחר כמה דיונים בו-זמנית.

אם מישהו שלח לך אי פעם קובץ במהלך שיחת הודעות מיידיות, תצוגה מקדימה של העברת קבצים היא תכונה נוספת של Skype for Business ותחושה חדשים שתעריך. כאשר מישהו שולח לך קובץ, בחר הורד בחלון ההודעות המיידיות כדי לעדכן את סמל הקובץ, או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני או הקש והחזק כדי להעביר, להציג אותו בתצוגה מקדימה או למחוק אותו.

תצלום מסך של חלון הודעות מיידיות עם קובץ מצורף נכנס.

שיחה מ- Skype for Business באמצעות הטלפון השולחני שלך עבור שמע

חשוב: תכונה זו זמינה רק אם לארגון שלך יש Skype for Business Server 2015.

אם יש לך מערכת טלפונים בטלפון שולחני של Microsoft 365 ומחלקה ה- IT שלך קבעה את תצורתה לעבודה עם Skype for Business באפשרותך לחפש אנשים בארגון שלך ולבצע אליהם שיחות מתוך ממשק המשתמש של Skype for Business, בעוד ששמע השיחה זורמ דרך הטלפון השולחני הסטנדרטי של מערכת הטלפונים. באפשרותך גם לבצע שיחות מלקוח Skype for Business באמצעות כל טלפון שנמצא לידך (כגון טלפון נייד, טלפון בבית או טלפון בבית מלון). האדם שאתה מתקשר אליו רואה את מספר הטלפון כאילו התקשרת ממספר הטלפון הראשי של החברה שלך. בעת ביצוע שיחת Skype for Business עם שמע מנותב דרך הטלפון השולחני שלך, תקבל שמע מעולה, ובנוסף:

העברת הודעות מיידיות – כך שתוכל לבצע העתקה/הדבקה מהירה של כתובת URL שברצונך לשתף, לדוגמה
שיתוף שולחן עבודה ויישומים – כך שתוכל בקלות לספר ולהראות, לבחון בעיות או להסביר תוכן באמצעות פריטים חזותיים
קבצים מצורפים – שלח קבצים לאדם השני מבלי לצאת מ- Skype for Business

דיאגרמה של השיחה דרך תהליך עבודה

מנהלי מערכת של שרתים מפעילים ומגדירים תכונה זו עבור הארגון. למשתמשי קצה יש יכולות תצורה מוגבלות, הכוללות ביטול או הפעלה של תכונה עבור החשבון הנפרד שלהם (לאחר שהוא מופעל ברמה הארגונית) והגדרת מספר הטלפון שאליו צריך Skype for Business להתקשר. אם המספר הוגדר וננעל על-ידי מנהל המערכת, אפשרויות שיחה יוצאת לא יהיו זמינות.

צילום מסך של תיבת הדו-שיח 'טיפול בשיחות' עם סימון של המקטע 'שיחות יוצאות'

לקבלת מידע נוסף, ראה ביצוע שיחת Skype for Business אך שימוש במערכת הטלפונים בטלפון השולחני Microsoft 365 עבור שמע

שילוב עם מדריך הכתובות של Skype

חשוב: תכונה זו דורשת:

Skype for Business Server 2015 או Skype for Business Online
ממשק המשתמש של Skype for Business (לא נתמך ב- Lync)
הגירסה העדכנית ביותר של Skype

משתמשי Skype for Business יכולים ליצור קשר דרך האינטרנט עם מאות מיליוני משתמשי Skype מממשק המשתמש של Skype for Business. השלב הראשון הוא חיפוש איש הקשר שלך.

בתיבת החיפוש שבתצוגת אנשי הקשר בחלון הראשי של Skype for Business, הקלד שם, כתובת העברת הודעות מיידיות או מספר טלפון שולחני (אם איש הקשר נמצא בארגון שלך). בעת ההקלדה, תוצאות החיפוש יתחילו להופיע מתחת לתיבת החיפוש והכרטיסיות ישתנו מ'קבוצות', 'מצב', 'קשרי גומלין' ו'חדש':

ל'אנשי הקשר שלי' ו'מדריך הכתובות של Skype':
אם האדם שאתה מחפש נמצא בארגון שלך, אל תבטל את הבחירה בכרטיסיה 'אנשי הקשר שלי' (זוהי ברירת המחדל). כאשר הכרטיסיה 'אנשי הקשר שלי' נבחרת, Skype for Business מחפש בפנקס הכתובות של הארגון שלך.

אם האדם שאתה מחפש אינו נמצא בארגון שלך אך אתה יודע שיש לו חשבון Skype, לחץ על הכרטיסיה 'מדריך הכתובות של Skype' כדי לחפש אותו מבין מיליוני משתמשי Skype הקיימים. אם אתה יודע מה המזהה שלו ב- Skype ומהו המיקום שלו, הדבר יעזור לצמצם את החיפוש במהירות. באפשרותך גם לחפש באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני או חשבון Microsoft שלו (לדוגמה, JohnDoe@outlook.com).

הערה: מנהל המערכת שלך מפעיל או משבית את תכונת החיפוש במדריך הכתובות של Skype בכפוף למדיניות החיפוש של הארגון שלך. אם אינך רואה כרטיסיית 'מדריך הכתובות של Skype' כמו הכרטיסיה המוצגת בצילום המסך שלעיל, לא תוכל לבצע חיפוש של משתמשי Skype.

בעת חיפוש אנשי קשר במדריך הכתובות של Skype, ניתן להוסיף אותם לרשימת אנשי הקשר שלך, לבצע שיחה של העברת הודעות מיידיות, לראות את פרטי הנוכחות שלהם ולנהל אתם שיחת שמע או וידאו. שים לב כי מדריך הכתובות של Skype מכיל רק פרטי קשר עבור משתמשי Skype, לא משתמשי Skype for Business. משתמש Skype אשר רוצה להוסיף משתמש Skype for Business לרשימת אנשי הקשר שלו חייב להשתמש בכתובת דואר אלקטרוני מלאה של משתמש Skype for Business, כגון Joe@contoso.com.

צג שיחות

צג השיחות הוא תכונה פופולרית של Skype הזמינה כעת ב- Skype for Business. באמצעות צג השיחות, באפשרותך לעבור הלוך ושוב בין חלון Skype for Business מלא, עבור זמנים שבהם אתה משתתף בשיחה באופן פעיל, וגירסה קומפקטית המאפשרת לך להמשיך לעקוב אחר התקדמות השיחה - ולהשתק או לסיים את השיחה - תוך התמקדות במשימות אחרות.

חלון צג השיחות הקומפקטי מופיע במהלך שיחת שמע או וידאו כאשר חלון השיחה הראשי ממוזער. כדי להציג שוב את חלון השיחה המלא, פשוט לחץ פעמיים או הקש פעמיים על צג השיחות.

צילומי מסך של חלונות Skype for Business מלאים וחלון ממוזער

דרג את השיחה שלי

התכונה 'דירוג השיחה שלי' מאפשרת למנהלי Skype for Business Server 2015 לאסוף נתוני שיחות, לגשת לדוחות סטנדרטיים ולייצא נתונים גולמיים לצורך המשך ניתוח. משתמשים מתבקשים להשתתף בסקר לאחר השלמת השיחה.

צילום מסך של תיבת הדו-שיח דירוג איכות השיחה

דוחות של 'דירוג השיחות שלי' אינם זמינים למנהלי דיירים של Skype for Business Online בשלב זה.

גישה מהירה לפקדי שיחה

הגישה אל לוח החיוג ופקדי השיחה השתפרה הרבה יותר. עבור תוכניות שיחות Microsoft 365, לוח החיוג ופקדי השיחה נשארים גלויים לאורך כל השיחה. עבור שיחות אחרות, לוח החיוג ופקדי השיחה נגישים בלחיצה אחת.

השוואה של פקדי שיחה ב- PTSN ושיחות שאינן של PTSN

סמלי הבעה

Skype for Business כולל כעת את אותו אוסף של סמלי הבעה שקיים בגירסת Skype לצרכנים. ניתן לבטל את סמלי ההבעה ב- Skype for Business על-ידי מעבר אל אפשרויות > הודעות מיידיות. אין הגדרת שרת זמינה.