מבוא
מאמר זה מתאר את התכונות החדשות הכלולות ואת הבעיות המתוקנים בעדכון 3134286 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Service Portal. בנוסף, מאמר זה מכיל את הוראות ההתקנה ואת הבעיות הידועות שלא תוקנו בעדכון זה.
חשוב עדכון זה ישים רק עבור פריסות שמפעילות את Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager יחד עם פורטל השירות העצמי החדש של HTML מותקן.
עדכונים אחרים הכלולים
עדכוני פורטל שירות עצמי של System Center 2012 R2 Service Manager הם מצטברים. לכן, עדכון זה מכיל תוכן מנה חדש יחד עם תוכן המנה מהעדכון הקודם הבא:
3124091 תיקון חם (גירסת Build מס' 7.5.3079.523) זמין עבור System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
תכונות חדשות ובעיות מתוקנו בעדכון זה
תכונות חדשות הכלולות במהדורה זו
-
רכיב טופס שאילתה בהצעות בקשה תומך כעת בכל התצורות, כולל אך לא מוגבל לרכיבים הבאים:
-
מחלקות ו קשרי גומלין מותאמים אישית
-
קריטריוני רשימה עבור שאילתות התלויות בבחירות בשאילתה אחרת
-
מחלקות משולבות (הקלד הקרנה) עבור ביצוע שאילתות
-
היכולת להוסיף פריטים נבחרים של שאילתה לפעילויות משנה בכל רמת הירארכיה
-
אסימון משתמש בפורטל המשתמשים בקריטריוני שאילתה
-
-
הפורטל Self-Service מסנן כעת את הצעות השירות בהתבסס על השפה.
-
פורטל Self-Service מאפשר לך כעת לקבוע תצורה של לחצן בקשה כללי לשיוך הצעות בקשות ספציפיות לשפה וברירת מחדל. קרא עוד אודות התאמות אישיות של פורטל כאן.
-
כעת ניתן לשלוט בגישה עבור הכרזות באמצעות תפקידי משתמשים.
-
לחצן שיתוף נוסף בכל דפי הפורטל כדי לשתף בקלות הצעה לבקשה, בקשה שנשלחה, פעילות או מאמר עזרה.
בעיות שתוקנו במהדורה זו
-
קלט המשתמשים אינם מאוכלסים בבקשות שירות כאשר הם מתויקים מתוך Self-Service הפורטל.
-
בורר התאריכים אינו זמין עבור שדות סוג תאריך בטפסים של בקשות להצעות.
-
בקשות שירות ותקריות שנשלחו בפורטל נכנסים למצב סגור.
-
השדה מצורף על-ידי אינו מאוכלס בפריט העבודה בעת צירוף קובץ מהפורטל.
-
אין באפשרותך להסיר פריט מועדפים עבור הצעות לבקשה.
-
חיפוש במאמר העזרה אינו מחזיר תוצאות מכל מאמרי מאגר הידע.
-
פעילויות המפורטות תחת המקטע 'הבקשה שלי' אינן ממוינות לפי הרצף שלהן.
-
קבצים מצורפים הכרחיים בתוך בקשת שירות אינם פועלים.
-
שאילתה מאפשרת בחירה מרובה גם כאשר הוגדר לאפשר בחירה יחידה בלבד.
-
חלוקה לעמודים בשאילתה אינה פועלת אם השאילתה מוגדרת שלא להציג פרטי אובייקט.
-
תיבת החיפוש ברכיב טופס שאילתה אינה מופיעה אם השאילתה מוגדרת לא להציג פרטי אובייקט.
-
שדה השאילתה מציג "לא נמצאו תוצאות" כברירת מחדל במקום לבקש מהמשתמש לרענן ולהבא את התוצאות.
-
רענוןים מרובים מעוותים את ממשק המשתמש של השאילתה.
-
תיאור הכלי Regex אינו מופיע עבור שדות טקסט בהצעות בקשה אם הוא מוגבל על-ידי הקריטריונים של .Net Regular Expression.
-
יומני רישום של פעולות אינם מתרחבים כאשר בקשה כלשהי נפתחת באמצעות כתובת URL ישירה.
-
הפעילות שלי אינה מציגה את שם התצוגה של העדיפות כראוי.
-
נתוני קלט משתמש מוצגים כ- XML בבקשה הקשורה של הפעילויות שלי.
-
תבניות משתמש של הצעות בקשה הכוללות פריטי שירות מוגדרים מראש או פריטי תצורה יוצרות שגיאה במהלך השליחה.
-
הכרטיסיה 'הערות' חסרה ב'הפעילויות שלי'.
-
הצעות שירות מופיעות בסדר שרירותי (הן ממוינות כעת בסדר אלפביתי).
-
השדה Description אינו מציג שורות מרובות.
-
יומן הפעולות אינו מציג ערך אם קובץ מצורף במהלך היצירה או העדכון של בקשה.
-
הנתיב המלא מוצג בשם הקובץ והמאפיין מצורף על-ידי אינו מוגדר בעת צירוף קובץ מהפורטל.
-
המסנן הפעילויות שלי אינו פועל Portuguese-Brazil השפה.
כיצד להשיג ולהתקין עדכון 3134286 System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
הורד מידע
חבילות עדכונים עבור מנהל השירות Self-Service במרכז ההורדות של Microsoft.
מרכז ההורדות של Microsoft
עבור אל אתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילות העדכון ממרכז ההורדות של Microsoft:
חשוב עדכון זה ישים רק עבור פריסות שמפעילות את Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager יחד עם ההתקנה של פורטל HTML Self-Service החדש.
לפני ההתקנהלקבלת תיקון חם זה, אם ביצעת התאמות אישיות כלשהן בסרגל הצידי של הפורטל באמצעות השלבים המוזכרים בהתאמה אישית של שורת התפריטים הימנית , עליך לגבות את הקובץ Views\Shared\Sidebar.cshtml.
התקנהכדי להתקין עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
הורד את העדכון "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" במחשב השרת המארח את Self-Service Portal.
-
Cick Run as administrator.
-
קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים באשף ההתקנה.
אמת את ההתקנהכדי לאמת את ההתקנה המוצלחת של תיקון חם זה
-
בלוח הבקרה, פתח את תוכניות ותכונות.
-
לחץ על הצג עדכונים מותקנים.
-
אם הפריט הבא מופיע ברשימה, ההתקנה הצליחה:
תיקון חם עבור Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service הפורטל (KB3134286)
לאחר ההתקנה לאחר החלת תיקון חם זה, בצע את הפעולות הבאות:
-
אם התאמות אישיות מגובות עבור הסרגל הצידי של הפורטל (כפי שצוין בסעיף "לפני ההתקנה"), מזג את השינויים הדרושים בקובץ ה- Views\Shared\Sidebar.cshtml המעודכן.
-
הפעל מחדש את השרת המארח את שרת IIS של הפורטל.
|
קבצים שהשתנו |
גודל קובץ |
גירסה |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
|
הדגמה.css |
2,206 |
|
|
main.css |
44,681 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
|
סרגל צידי.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
