תמיכה עבור Windows Vista Service Pack 1 (SP1) תסתיים בתאריך 12 ביולי, 2011. כדי להמשיך לקבל עדכוני אבטחה עבור Windows, ודא כי אתה משתמש ב-Windows Vista Service Pack 2 (SP2). לקבלת מידע נוסף, עיין בדף אינטרנט זה של Microsoft: תמיכה סיום עבור גירסאות מסוימות של Windows.
תיאור הבעיה
כאשר אתה מנסה להתקין או להסיר את ההתקנה של Windows Vista Service Pack 1 או עדכונים אחרים של Vista, ההתקנה נכשלת לאחר ההתקנה מחדש של המחשב. בעיה זו מתרחשת ב- 100% של שלב 3 מתוך 3 של קביעת תצורה של עדכונים. ייתכן גם שתקבל הודעת שגיאה הכוללת את קוד השגיאה WBEM_E_CRITICAL_ERROR , או קוד השגיאה 0x8004100A .
תקנו עבורי
כדי לפתור בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על לחצן תקנו עבורי . לאחר מכן לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , ובצע את השלבים באשף ההתקנה כדי להתקין את התיקון.
הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור כך שתוכל להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה. אם אין ברצונך להשתמש בתיקון האוטומטי, תוכל לנסות לעשות זאת בעצמך.
השלבים הבאים
-
כדי לוודא שהתיקון האוטומטי הצליח, נסה להתקין או להסיר את התקנת העדכון נכשל שוב.
-
אם הבעיה לא נפתרה, נסה פתרון בעיות מתקדם או לפנות למחלקת התמיכה.
אני מעדיף לתקן בעצמי
כדי לתקן בעיה זו בעצמך, להוסיף %windir%\system32\wbem למשתנה הסביבה PATH. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ על התחל
מחשבולאחר מכן לחץ
התחל חיפוש. -
הקלד sysdm. cpl ולאחר מכן הקש ENTER.
-
לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן לחץ
משתני סביבה. -
במקטע משתני מערכת , לחץ על כדי לבחור נתיבולאחר מכן לחץ על ערוך.
-
הוסף את הטקסט הבא בסוף תיבת הטקסט ערך המשתנה :
;%windir%\system32\wbem
-
לחץ על אישור שלוש פעמים כדי לסגור את מאפייני המערכת.
השלבים הבאים
-
כדי לוודא קבוע אותו, נסה להתקין או להסיר את התקנת העדכון נכשל שוב.
-
אם הבעיה לא נפתרה, נסה פתרון בעיות מתקדם או לפנות למחלקת התמיכה.
פתרון בעיות מתקדם
אם הוספת את התיקיה Wbem לנתיב המערכת שלך אינה פותרת את הבעיה, הפעל את winmgmt /salvagerepository
הפקודה לבדיקת עקביות במאגר מכשור הניהול של Windows (WMI) כדי לתקן שגיאות שנמצאו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
לחץ על התחלולאחר מכן לחץ על התחל חיפוש.
-
סוג cmd.exe.
-
ברשימת התוכניות , לחץ לחיצה ימנית על Cmd.exeולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל.
-
בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER.
winmgmt /salvagerepository -
הפקודה Winmgmt בודק את מאגר WMI עקביות ומתקנת שגיאות שנמצאו. אם מוצג הטקסט הבא בשורת הפקודה, לאחר מכן לא נמצאו שגיאות.
מאגר WMI אינו עקבי.
השלבים הבאים
-
כדי לוודא קבוע אותו, נסה להתקין או להסיר את התקנת העדכון נכשל שוב.
-
אם הבעיה לא נפתרה, מומלץ לפנותלמחלקת התמיכה.
גורמים אפשריים לבעיה זו
בעיה זו מתרחשת עקב אחת מהסיבות הבאות:
-
משתנה הסביבה PATH מכיל את המידע הבא:
%windir%\system32\wbem
-
המאגר מכשור הניהול של Windows (WMI) אינו עקבי.
בעיות דומות ופתרונות
לקבלת מידע נוסף אודות שגיאות שבהן אתה עלול להיתקל בעת התקנת Windows Vista Service Pack 1, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
947366 הודעת שגיאה בעת ניסיון להתקין את Windows Vista Service Pack 1: "ההתקנה לא הצליחה" או "אירעה שגיאה פנימית בעת התקנת ה-service pack"
951386 הודעת שגיאה כאשר אתה מנסה להתקין עדכונים במחשב שבו פועל Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"
