מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
ישנו שרת בלוק הודעת שרת (SMB) מבוססות-Windows 7 או מבוססי Windows Server 2008 R2 העושה שימוש באחסון נשלף (כגון ספריית קלטות) כמו שיתוף קבצים.
-
יש לך מחשב הלקוח המתחבר לשרת SMB באמצעות הפרוטוקול SMB2.
-
ניסיון לבצע פעולת קלט/פלט בקבצים המאוחסנים בקלטת בה אינו טעון. הקבצים כוללים את התכונה FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE להגדיר.
בתרחיש זה, פעולת קלט/פלט הזמן שהוקצב.
הערה בעיה דומה מתרחשת ב- Windows 8 ו- Windows Server 2012. לקבלת מידע נוסף, ראה 2848322.
הגורם
הבעיה מתרחשת מכיוון SMB2 אינו מזהה את התכונה FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. כאשר פג תוקפו של שעון עצר של תפוגה בקשה לפני טעינת הקלטת, הזמן שהוקצב לפעולת קלט/פלט.
פתרון
כדי לפתור את הבעיה, החל את התיקון החם בשרת SMB. לאחר החלת התיקון החם, פעולות קלט/פלט מעובדות באופן לא מסונכרן. עליך לשנות את ערך הרישום ExtendedSessTimeout בלקוח SMB כדי להאריך את פסק הזמן עבור בקשות אסינכרוניות. בנוסף, מומלץ להגדיל את הערך של ערך הרישום AsynchronousCredits בשרת SMB. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף מידע הרישום .
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, אתה חייב לפעול Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows Server 2008 R2 SP1. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של Windows 7 או Windows Server 2008 R2 service pack, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
מידע 976932 אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
מידע בנושא רישום
חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windowsכדי לשנות את ערך הרישום ExtendedSessTimeout בלקוח SMB, בצע את הפעולות הבאות:
-
הפעל את עורך הרישום.
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
בחלונית הפרטים, לחץ פעמיים על ערך ExtendedSessTimeout .
-
בתיבה נתוני ערך , הזן את פרק הזמן הקצוב עבור פעולות אסינכרוניות.
סוג: DWORD
ערך: השהיית זמן בשניות
ערך ברירת מחדל: 240
אם ערך הרישום ExtendedSessTimeout אינו קיים, צור אותו. באפשרותך להתחיל על-ידי הכפלת הערך המוגדר כברירת מחדל.
כדי לשנות את ערך הרישום AsynchronousCredits בשרת SMB שעליו הוחל התיקון החם, בצע את הפעולות הבאות:
-
הפעל את עורך הרישום.
-
אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
בחלונית הפרטים, לחץ פעמיים על ערך AsynchronousCredits .
-
בתיבה נתוני ערך , הזן את המספר המרבי של פעולות בו-זמניות אסינכרוניות.
סוג הערך של ערך זה הוא REG_DWORD. נתוני הערך של ערך זה הוא עשרונית והוא המספר המרבי של בקשות SMB. אם ערך הרישום AsynchronousCredits אינו קיים, צור אותו. ערך ברירת המחדל הוא 512. פרמטר זה מגביל את מספר מהפקודות בו-זמניות אסינכרוניות SMB מותרים על חיבור יחיד. לקוחות קובץ מסוימים כגון שרתי IIS דורשים כמות גדולה של התרחשות בו-זמנית, במיוחד עם בקשות הודעה על שינוי של קובץ. ניתן להגדיל את הערך של ערך זה כדי לתמוך בלקוחות אלה. באפשרותך להתחיל על-ידי הכפלת הערך המוגדר כברירת מחדל.
דרישת הפעלה מחדשעליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 ו-Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות התכונה FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, ראה קבועים תכונה של קובץ.
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,643 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
700 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,655 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:21 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
704 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,657 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:39 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,853 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
702 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
2,656 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Update.mum |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,447 |
|
תאריך (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
11:52 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
