תופעות
שקול את התרחיש שבו יש לך Outlook או יישומי MAPI אחרים להתחברות ל- Exchange Server 2010 באמצעות מאזן עומס בחומרה או התקן רשת אחר. ליישום דרושים גם חיבורי TCP פועלים מזמן כדי לפעול כצפוי. אם התקן הרשת סוגר חיבורים לא פעילות באמצעות הגדרת זמן קצוב, יישום MAPI לא מצליח להשלים בקשות דרך החיבור. אם היישום הוא Outlook, ייתכן שתראה את האירועים הבאים ביומן האירועים של היישום של מחשב הלקוח:
שם יומן רישום:מקור יישום: מזהה אירועשל Outlook: 25קטגוריית משימה:ללא רמה:מילות מפתח של מידע:משתמש קלאסי: מחשב לאזמין: Computer.contoso.com תיאור:לא היתה אפשרות לבצע את הפעולה הרצויה. הפקודה שנבחרה אינה חוקית עבור נמען זה. החיבור ל- Microsoft Exchange אינו זמין. Outlook חייב להיות מקוון או מחובר כדי להשלים פעולה זו..
שם יומן רישום:מקור יישום: מזהה אירוע של Outlook: קטגוריית משימה 26: ללא רמה:מילות מפתח של מידע:משתמש קלאסי: לאזמין: Computer.contoso.comתיאור: החיבור ל- Microsoft Exchange שוחזר.
סיבה
תצורה עבור מאזן עומס בחומרה, או התקן רשת אחר, כגון חומת אש או Proxy, גורמת ליצירת שחרור של חיבורי לקוח. כאשר המכשיר סוגר חיבורים לא פעילים, באמצעות זמן קצוב או תצורה אחרת, היישום לא מצליח להשלים את הבקשות הבאות בחיבור שנסגרה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, שקול את הפתרונות הבאים:
-
אמת את תצורת התקן הרשת, לפי המלצות הספק או על-ידי פנייה לצוות התמיכה הטכנית עבור הספק. הדבר עשוי לדרוש הגדלת הזמן הקצוב בהתקן הרשת כך שחיבורים פועלים ארוכים לא ייסגרו מוקדם מדי.
-
עבור שרת יישומים ההתחברות ל- Exchange Server 2010, הגדר את זמן ה- TCP Keep-Alive של שרת היישומים לערך הקטן מחלון הזמן הקצוב לחיבור שאינו פעיל בהתקן הרשת. לדוגמה, אם הזמן קצוב לחיבור שאינו פעיל במכשיר הוא 15 דקות, הגדר את ה- TCP Keep-Alive בשרת היישומים לערך הקטן מ- 15 דקות.
כברירת מחדל, זמן Keep-Alive TCP הוא שעתיים ולא זמין. כדי להתאים את Keep-Alive TCP בשרת יישומים, עיין במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
324270 כיצד ליצור מחסנית TCP/IP כנגד תקיפות מניעת שירות ב- Windows Server 2003It חשוב להדגיש שהחיבורים המדוברים הם בדרך כלל חיבורי RPC פנימיים עבור לקוחות Outlook במצב מקוון, ולא חיבור RPC over HTTP/Outlook Anywhere. לעתים קרובות, בעיות כגון אלה מתרחשות עקב זמן קצוב להפעלה, תצורת רשת, תצורת מיטוב או תכונות אחרות בהתקן הרשת הדורשות שינוי. במקרים רבים, הגדרות הזמן הקצוב להפעלה נמוכות מדי בדרך כלל. בדיון עם ספקי התקן רשת, מומלץ לעתים קרובות שהגדרות הזמן הקצוב של RPC צריכות להיות 120 דקות, לכל הפחות.
מידע נוסף
שני הפתרונות שלעיל עשויים למנוע את תזמון החיבור של TCP בטרם עת. הערה בדיקה שנמצאת בשימוש תכוף כדי לקבוע אם תצורת מכשיר נמצאת בבעיה היא לעקוף את המכשיר. פעולה זו מתבצעת באמצעות קובץ Hosts בלקוח או ברשומת DNS כדי לגשת לשרת CAS יחיד במערך. עם זאת, אם המכשיר משמש גם כשער, ייתכן שהתוצאה לא תספק תוצאות מדויקות.לקבלת מידע נוסף אודות חיבורים פועלים ארוכים, ראה סעיף 4.2.3.6, TCP Keep-Alives, מהמסמך הבא של כוח המשימה להנדסה באינטרנט:
RFC 122 - דרישות עבור מארחי אינטרנט - שכבותתקשורת http://datatracker.ietf.org/doc/rfc1122/ לקבלת מידע נוסף אודות איזון עומס עבור Exchange Server 2010, עיין במצגת הבאה מ- TechEd 2011
איזון עומס עם Microsoft Exchange Server 2010http://channel9.msdn.com/Events/TechEd/NorthAmerica/2011/EXL307
